Alza.sk sťahuje z predaja vianočnú reťaz Retlux RXL 204. Produkt bol na portáli Európskej únie Safety Gate ako nebezpečný a bolo nariadené jeho stiahnutie z trhu. Prosíme preto majiteľov reťaze Retlux RXL 204, aby produkt prestali používať a odovzdali ho na ktorejkoľvek pobočke Alza.sk, alebo ho zaslali prostredníctvom Slovenskej pošty alebo ktorejkoľvek prepravnej spoločnosti. Po vrátení obdržíte 100 % z kúpnej ceny, a to prostredníctvom platobnej metódy, ktorú ste použili pri platení.
Oblasť priečneho prierezu napájacieho kábla je príliš malá. Zariadenie sa môže prehriať a spôsobiť požiar. Zároveň platí, že zástrčka nie je odolná proti teplu a môže sa deformovať kvôli vysokej teplote zanechávajúcej prístup k živým častiam. Používateľ môže byť zasiahnutý elektrickým prúdom, v krajnom prípade aj zabitý.
Výrobok nespĺňa požiadavky smernice o nízkom napätí ani príslušné európske normy EN 60598-2-20 a EN 60598-1.
i
Viac informácií na oficiálnych stránkach Európskej únie: ec.europa.eu/safety-gate-alerts
Naši zákazníci, ktorí si produkt zakúpili, nájdu potrebné informácie v e-maile. Odporúčame, aby ste vianočnú reťaz Retlux RXL 204 prestali ihneď používať a vrátili ju spoločnosti Alza.sk. Peniaze obdržíte v 100 % výške späť formou dobropisu. V prípade akýchkoľvek otázok stačí využiť náš kontaktný formulár alebo inú možnosť, ako nás kontaktovať (viď nižšie).
i
Pre viac informácií neváhajte a kontaktujte nás. Môžete nám napísať prostredníctvom WhatsAppu, Messenger, kontaktného formulára, alebo nonstop zákazníckej linky +421 2 5710 1800.
Ako môžete vianočnú reťaz RETLUX RXL 204 vrátiť?
Bezpečie našich zákazníkov je pre nás na prvom mieste, preto nás vzniknutá situácia úprimne mrzí. Po vrátení chybného produktu sa budeme snažiť vám vyjsť maximálne v ústrety. Za akékoľvek nepríjemnosti sa vám v mene všetkých zamestnancov Alza.sk ospravedlňujeme.
