*Platí cca v 91 % prípadoch s výnimkou nečakaných alebo náhlych udalostí pri objednaní a zaplatení objednávky do 16.00 (zaplatenie nie je nutné pri platbe na dobierku).
Doručujeme po celej Slovenskej republike
Jazdíme celý týždeň
Po – Ne od 8:00 – 20:00
Spotrebič vynesieme do bytu a zapojíme
Nainštalujeme spotrebič alebo TV na stenu*
Upraceme obalový materiál
Odvezieme starý spotrebič
* Všetky doplnkové služby zaisťuje AlzaExpres. Plnú ponuku služieb nemôžeme garantovať v prípade plných kapacít AlzaExpres a doručovania iným externým dopravcom. Službu nie je možné zakúpiť cez mobilnú aplikáciu.
Doručenie za prvé uzamykateľné dvere od 14,99 € Vodič vám spotrebič doručí za prvé uzamykateľné dvere (napr. za vchodové dvere bytového domu, za bránku rodinného domu atď.) |
Odporúčame Kompletné doručenie od 21,99 € Posádka vám tovar vynesie až do bytu a umiestni presne tam, kam potrebujete. Možno využiť iba pri produktoch do 150 kg. |
|
---|---|---|
Rozbalenie, základná inštalácia, odvoz obalov
|
|
|
Odvoz starého spotrebiča
|
||
Poistenie zásielky
|
Platí na objednávky, ktoré sa vytvoria v daný deň do 17:00 a sú skladom.
Podmienky: Podmienky: Vzťahuje sa na produkty zakúpené v nasledujúcom regióne: Bratislavský kraj, okres Trnava, okres Piešťany, okres Hlohovec, okres Galanta, okres Dunajská Streda, okres Nitra. Platí na objednávky, ktoré sa vytvoria v daný deň do 11:00 a sú skladom na Slovensku.
Pokiaľ si necháte doručiť spotrebič pomocou dopravy AlzaExpres, môžete využiť aj rad služieb ako napríklad Montáž vstavaných spotrebičov alebo Inštalácia TV na stenu. Službu nie je možné zakúpiť cez mobilnú aplikáciu.
Základná inštalácia voľne stojacich elektrospotrebičov
Odvoz starého spotrebiča
Poistenie zásielky
Inštalácia vstavanej elektrickej rúry
Montáž vstavanej práčky
Montáž vstavanej sušičky
Montáž vstavanej umývačky
Montáž vstavanej chladničky
Montáž vstavanej mrazničky
Montáž vstavanej vinotéky
Inštalácia elektrickej varnej dosky
Inštalácia TV na stenu
Montáž vstavanej mikrovlnnej rúry
Službu nie je možné zakúpiť cez mobilnú aplikáciu.
Skontrolujte rozmery
Ešte pred objednaním skontrolujte rozmery tovaru, šírku vašich dverí, chodieb a podobne, aby posádka mohla zásielku v poriadku vyniesť.
Počkajte na SMS
AlzaExpres vám pošle SMS s informáciou, kedy bude tovar doručený.
Posádka sa s vami spojí
Akonáhle bude posádka AlzaExpres na ceste, telefonicky sa s vami spojí.
Pripravte voľný priechod
Odstráňte z cesty čokoľvek, čo by mohlo brániť posádke v priechode.
Zakryte podlahu
Pokiaľ máte drevenú podlahu, odporúčame ju zakryť napríklad kartónmi, aby sa nepoškodila.
Skontrolujte obal
Pri preberaní skontrolujte obal. V prípade väčšieho poškodenia nás kontaktujte na tel.: +421 2 5710 1800.
Základná inštalácia chladničky zahŕňa:
Základnú inštaláciu nemožno vykonať v prípade, že:
Základná inštalácia práčky zahŕňa:
Základnú inštaláciu nemožno vykonať v prípade, že:
Základná inštalácia sušičky zahŕňa:
Základnú inštaláciu nemožno vykonať v prípade, že:
Základná inštalácia umývačky zahŕňa:
Základnú inštaláciu nemožno vykonať v prípade, že:
Základná elektrické rúry zahŕňa:
Základnú inštaláciu nemožno vykonať v prípade, že:
Základná inštalácia televízora zahŕňa:
Základnú inštaláciu nemožno vykonať v prípade, že:
Objednali ste si zároveň s tovarom Montáž vstavaného spotrebiča?
Po dokončení vašej objednávky sa vám ozve náš kolega z call centra, s ktorým si upresníte termín a detaily inštalácie, aby všetko prebehlo hladko. Cena dopravy nie je súčasťou služby.
Naozaj spotrebič vynesiete napríklad na 12. poschodie?
Áno. Naša dvojčlenná posádka vám tovar vynesie až do bytu a umiestni, kam potrebujete (vzťahuje sa na doručenie do jedného bytu alebo komerčného priestoru).
Môže sa stať, že nebude vo vašich silách doručiť tovar za prvé uzatvárateľné dvere?
V rámci tejto služby urobíme všetko, aby bol tovar doručený. Existujú však výnimočné prípady, keď to nie je možné. Napríklad strmé či úzke schody k prvým uzatvárateľným dverám, nespevnená (bahnitá) cesta, klzký terén a pod.
Ako mám postupovať v prípade reklamácie služby?
Snažíme sa službu poskytovať v tej najlepšej kvalite, ale chápeme, že dôvod na reklamáciu môže napriek tomu nastať. Zistili ste poškodenie zásielky až po jej prevzatí a odchode prepravcu? Nie ste spokojní s inštaláciou spotrebiča alebo správaním posádky? V tomto prípade nás prosím kontaktujte cez kontaktný formulár alebo call centrum.
Naše call centrum možno kontaktovať prostredníctvom nonstop zákazníckej linky na telefónnom čísle +421 2 5710 1800. Eventuálne je možné využiť aj WhatsApp alebo Messenger.
Nezabudnite pri tom uviesť:
Vzťahuje sa služba na produkty z externých skladov?
Bohužiaľ zatiaľ nie. Pri produktoch odoslaných z externých skladov partnerov tu uvedené spôsoby dopravy a nadväzujúce služby nedokážeme ponúknuť.
Je doručenie tovaru so službou bezpečné?
Áno, bezpečnosť je pre nás úplne zásadná. Riadime sa aktuálne platnými hygienickými opatreniami vlády, Ministerstva zdravotníctva, krajských hygienických staníc a zdravým rozumom.
Ako dostanem doklad o zaplatení dobierky?
Doklad o zaplatení vystavíme na žiadosť zaslanú prostredníctvom kontaktného formulára. Do žádosti prosím uveďte číslo objednávky.Do žiadosti prosím uveďte číslo objednávky. Uhradenie objednávky tiež značí príznak „vybavená“ v prehľade vašich objednávok.
Záleží nám na tom, aby bolo pre vás obstaranie novej vstavanej rúry čo najjednoduchšie. Preto sa snažíme doručiť a nainštalovať váš nový spotrebič v rovnakom čase. V rámci služby vám zapojíme elektrickú vstavanú rúru.
Cena služby (cena dopravy nie je súčasťou služby)
TIP: Overte si, že rozmery vstavanej rúry zodpovedajú vašej kuchynskej linke. Predovšetkým pokiaľ disponujete staršou kuchynskou linkou, je možné, že budete potrebovať iné, ako sú v dnešnej dobe štandardné rozmery rúry. Hĺbka a výška sa zmenila cca o 5 cm.
Záleží nám na tom, aby bolo pre vás obstaranie novej vstavanej práčky čo najjednoduchšie. Preto sa snažíme doručiť a nainštalovať váš nový spotrebič v rovnakom čase. Môžete sa tešiť na usmievavú a ochotnú posádku, ktorá odvedie kvalitnú prácu a všetko si po sebe uprace.
Cena služby (cena dopravy nie je súčasťou služby)
Záleží nám na tom, aby bolo pre vás obstaranie novej vstavanej sušičky čo najjednoduchšie. Preto sa snažíme doručiť a nainštalovať váš nový spotrebič v rovnakom čase. Môžete sa tešiť na usmievavú a ochotnú posádku, ktorá odvedie kvalitnú prácu a všetko si po sebe uprace.
Cena služby (cena dopravy nie je súčasťou služby)
Robíme všetko pre to, aby sme vám obstaranie novej vstavanej umývačky riadu čo najviac uľahčili. Preto sa snažíme doručiť a nainštalovať váš nový spotrebič v rovnakom čase. Môžete sa tešiť na usmievavú a ochotnú posádku, ktorá odvedie kvalitnú prácu a všetko si po sebe uprace.
Cena služby (cena dopravy nie je súčasťou služby)
Záleží nám na tom, aby bolo pre vás obstaranie novej vstavanej chladničky čo najjednoduchšie. Preto sa snažíme doručiť a nainštalovať váš nový spotrebič v rovnakom čase. Môžete sa tešiť na usmievavú a ochotnú posádku, ktorá odvedie kvalitnú prácu a všetko si po sebe uprace.
Cena služby (cena dopravy nie je súčasťou služby)
Záleží nám na tom, aby bolo pre vás obstaranie novej vstavanej mrazničky čo najjednoduchšie. Preto sa snažíme doručiť a nainštalovať váš nový spotrebič v rovnakom čase. Môžete sa tešiť na usmievavú a ochotnú posádku, ktorá odvedie kvalitnú prácu a všetko si po sebe uprace.
Cena služby (cena dopravy nie je súčasťou služby)
Záleží nám na tom, aby bolo pre vás obstaranie novej vstavanej elektrickej varnej dosky čo najjednoduchšie. Preto sa snažíme doručiť a nainštalovať váš nový spotrebič v rovnakom čase. Môžete sa tešiť na usmievavú a ochotnú posádku, ktorá odvedie kvalitnú prácu a všetko si po sebe uprace.
Cena služby (cena dopravy nie je súčasťou služby)
TIP: Uistite sa, že ste vybrali vhodnú varnú dosku pre vašu linku. Pre správnu funkciu je potrebné zaistiť dostatočný priestor pod varnou dosku kvôli správnej cirkulácii vzduchu, aby tak bolo zaistené dostatočné chladenie. Ak nemáte potrebný priestor pod pracovnou doskou, je lepšie vybrať si sklokeramickú varnú dosku, ktorá ho nevyžaduje.
Robíme všetko pre to, aby sme vám obstaranie nového TV čo najviac uľahčili. Preto sa snažíme doručiť a nainštalovať váš nový spotrebič v rovnakom čase. Môžete sa tešiť na usmievavú a ochotnú posádku, ktorá odvedie kvalitnú prácu a všetko si po sebe uprace.
Cena služby (cena dopravy nie je súčasťou služby)
* Súčasťou služby nie je pripojenie satelitných a iných zariadení (napr. herné konzoly atď.) k TV.
Záleží nám na tom, aby pre vás bolo obstaranie novej vstavanej vinotéky čo najjednoduchšie. Preto sa snažíme doručenie a montáž vášho nového spotrebiča vykonávať súčasne. Môžete sa tešiť na usmievavú a ochotnú posádku, ktorá urobí svoju prácu kvalitne a všetko si po sebe uprace.
Cena služby
Robíme všetko pre to, aby sme vám obstaranie nového TV čo najviac uľahčili. Preto sa snažíme doručiť a nainštalovať váš nový spotrebič v rovnakom čase. Môžete sa tešiť na usmievavú a ochotnú posádku, ktorá odvedie kvalitnú prácu a všetko si po sebe uprace.
Cena služby (cena dopravy nie je súčasťou služby)