Zákaznícka podpora a servis Candy, Hoover & Haier

Aktualizované 14. februára 2022

Prioritou značky Candy, Hoover & Haier je spokojnosť ich zákazníkov, a preto kvalitná zákaznícka podpora a servis sú pre ňu samozrejmosťou. Máte otázky k produktu alebo chcete využiť predĺženú záruku? Potrebujete objednať náhradný diel alebo opravu spotrebiča? Chcete vedieť viac o využití inteligentných spotrebičov? Candy, Hoover & Haier sa o svojich zákazníkov stará a pomôže vám vyriešiť vaše problémy a zodpovedať vaše otázky.

Zákaznická podpora a servis Candy, Hoover & Haier

Zákaznícka podpora Candy, Hoover & Haier – OBSAH

Záruka spotrebičov značiek Candy, Hoover & Haier
Otázky k spotrebičom Candy, Hoover & Haier
Čo robiť v prípade poruchy na výrobku Candy, Hoover & Haier?
O značkách Candy, Hoover & Haier

Záruka spotrebičov značiek Candy, Hoover & Haier

Produkty Candy, Hoover & Haier majú záruku 2 roky. Chcete si pred zakúpením preštudovať všeobecné podmienky? Kliknite na odkaz nižšie.

PODMIENKY ZÁRUKY (CANDY, HOOVER, HAIER)

K vybraným spotrebičom ponúka Candy, Hoover & Haier ZADARMO predĺženú záruku až na 5 rokov. Na využitie tejto záruky je nutné si výrobok zaregistrovať.

REGISTRÁCIA PREDĹŽENEJ ZÁRUKY

i Zjednodušte si svoj deň so spotrebičmi Candy Simply-Fi. Komunikujte s nimi, nech ste kdekoľvek, jednoducho prostredníctvom svojho mobilného telefónu a v ňom nainštalovanej Simply-Fi aplikácie. Viac o aplikácii Simply-Fi s možnosťou stiahnutia nájdete tu.

Otázky k spotrebičom Candy, Hoover & Haier

Obráťte sa na nás s akoukoľvek otázkou či problémom. Zákaznícky servis Candy, Hoover & Haier je tu pre vás.

Potrebujete viac informácií k vybranému modelu? Chcete sa informovať o dostupnosti tovaru? Máte otázky na príslušenstvo? Zavolajte nám.

ZÁKAZNÍCKA LINKA CANDY, HOOVER: Tel: 02/33 41 88 88

ZÁKAZNÍCKA LINKA HAIER: Tel: 0800 601 888
Potrebujete technickú podporu (chybové hlásenia, konektivita, vysvetlenie technológií a pod.)? Využite náš online formulár, ktorý sa dostane priamo k odborníkovi na daný problém a ten vám poskytne všetky informácie.

KONTAKTNÝ FORMULÁR TECHNICKEJ PODPORY - CANDY

KONTAKTNÝ FORMULÁR TECHNICKEJ PODPORY - HOOVER

KONTAKTNÝ FORMULÁR TECHNICKEJ PODPORY - HAIER
Potrebujete objednať náhradný diel? Kontaktujte autorizovaný servis Fidelia Service.

Autorizovaný servis na náhradné diely Candy, Hoover & Haier: Fidelia Service (CANDY, HOOVER, HAIER) kontaktujte na čísle 02/3810 5039.

Čo robiť v prípade poruchy na výrobku Candy, Hoover & Haier?

V prípade, že sa vyskytla porucha na výrobku Candy, Hoover & Haier, kontaktujte servis a objednajte opravu. Ponúkajú sa dve možnosti, ako objednať opravu:

Kontaktovanie e-mailom

Kontaktovanie e-mailom je najpohodlnejší a najefektívnejší spôsob dohodnutia servisu výrobku. Napísaním mailu dáte servisu všetky potrebné údaje na objednanie opravy, neabsolvujete žiadne čakanie na linke alebo opakované volanie s doplnením chýbajúcich informácií. Servis vás bude do 48 hodín spätne kontaktovať a s operátorom si dohodnete termín opravy. Nasleduje návšteva technika, ktorý spotrebič opraví, prípadne s vami dohodne ďalší postup riešenia vašej reklamácie. Vyžiť môžete maily uvedené nižšie:

Servisná linka

Nemôžete zadať opravu prostredníctvom e-mailu? Nevadí. Opravu možno objednať aj telefonicky na servisnej linke so zdieľanými nákladmi. Pred volaním sa uistite, že máte všetky požadované informácie:

Servis značky Candy: 02/33 41 88 88; Pondelok – Piatok od 8:00 do 12:00 hod a od 13:00 do 18:00
Servis značky Hoover: 02/33 41 88 88; Pondelok – Piatok od 8:00 do 12:00 hod a od 13:00 do 18:00
Servis značky Haier: +421 800 601 888; Pondelok – Piatok od 8:00 do 12:00 hod a od 13:00 do 18:00

Pred volaním sa uistite, že máte všetky požadované informácie

Dátum zakúpenia vášho spotrebiča
Miesto nákupu výrobku
Sériové číslo – začína číslom 3xxxxxxx a má osem (8) znakov
Výrobné číslo – začína posledným dvojčíslom roka 16xxxxxx a má osem (8) znakov
Presný popis vašej poruchy

Zákaznický servis Candy, Hoover & Haier — Informácie o sériovom a výrobnom čísle nájdete na výrobnom štítku

Pokiaľ máte k výrobku registrovanú Záruku na 5 rokov a uplatňujete záruku v 3. – 5. roku, pripravte si prosím Certifikát o registrácii.

Servis vás bude do 48 hodín spätne kontaktovať a s operátorom si dohodnete termín opravy. Nasleduje návšteva technika, ktorý spotrebič opraví, prípadne s vami dohodne ďalší postup riešenia vašej reklamácie.

O značkách Candy, Hoover & Haier

História značky Candy siaha až do roku 1945, kedy bola v Candy vyrobená prvá talianska práčka. Na konci 50. rokov tu bola tiež skonštruovaná moderná práčka s predným plnením, ktorá sa v Taliansku stala synonymom prania. V roku 1995 oslávila Candy pol storočia od svojho založenia akvizíciou Hoover European Appliances, európskeho lídra vo výrobkoch čistenia podláh, a aj naďalej pokračuje v raste. Candy zaisťuje aj predaj domácich spotrebičov značky Haier. Dnes je Candy medzinárodnou značkou, ktorá ponúka kompletný sortiment domácich spotrebičov, funkčný dizajn a skvelý výkon.

i Vedeli ste, že spoločnosť Candy, Hoover & Haier používa recyklovateľné materiály pri všetkých súčastiach produktu, a to ako výrobku samotnom, tak aj pri obale? Rovnako tak aj procesy výroby boli navrhnuté s cieľom znížiť emisie ako s ohľadom na dodržanie existujúcich zákonov jednotlivých krajín, tak na zníženie energetickej spotreby spojenej s používaním spotrebičov.

Cieľom spoločnosti je od samého začiatku napĺňať požiadavky spotrebiteľov stále dokonalejšími produktami, avšak ľahko ovládateľnými a dostupnými pre všetkých. A tak v roku 2014 uzrelo svetlo sveta Simply-Fi – prvý kompletný rad spotrebičov, ktorý je pripojený prostredníctvom Wi-Fi. V dnešnej digitálnej dobe tak Candy otvára cestu novému spôsobu spolužitia so spotrebičmi, s ktorými je možné priamo, jednoducho a intuitívne komunikovať a uľahčiť si tak život.

Objavte moderné domáce spotrebiče Candy, Hoover & Haier, ktoré boli vyvinuté, aby splnili každý vašu požiadavku a pomohli vám v chode domácnosti.

Spotrebiče Candy Spotrebiče Hoover Spotrebiče Haier