Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Trackito, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Trackito ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Trackito vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
dobry den,objednal jsem si u vas lokátor na auto-
Trackito Car (3490,-) a docetl jsem se ze tam neni navod v CZ,prosim o dodani odkazu kde to najdu nebo prosim poslat do emailu : [email protected]
( nebo info na 604742571)
Dekuji ,Pflanzer Fr.
28. 08. 2018
Dobrý den,
návod v českém jazyce je součástí balení. Je také umístěn na webu Odkaz do neznáma
S pozdravem,
tým Trackito
28. 08. 2018
Dekuji za dostacujici info.,Pflanzer
31. 07. 2018
Zdravím. Uvažuji že si zařízeni pořídím. Ale odrazuje mě teď kolega, a není s touhle zkušenosti, má to taky a už dvakrát během 2 měsíců se mu stalo že zařízeni nefungovalo, nemohl se připojit a tím pádem vlastně zařízeni bylo mimo provoz. Zajímalo by mě jak by se to řešilo kdyby mi ukradli motorku a já v ni měl trackito které by bylo v tu chvíli nefunkční. Víte o tom problému a řešite aby k tomu nedocházelo? Když bych měl platit přes 500czk ročně za službu tak bych asi vyžadoval 100%, nebo to vidíte jinak? Děkuji za odpověď. A taky bych se chtěl zeptat jako ten přispěvěk nade mnou jak to že je jiná cena? Oba kámoši to koupily s Alzy za cenu kolem 2600czk. Máte v tom něco nového?
01. 08. 2018
Dobrý den,
stabilitu provozu určitě řešíme, neustále se snažíme chod vylepšovat a optimalizovat. Garantujeme funkčnost služby v minimálním rozsahu 99% doby. Pokud dojde ke krátkému výpadku např. v síti operátorů, jsme schopni provoz velmi rychle obnovit. Co se týče ceny, cena Trackita je 3.490 Kč. Pokud najdete u některého prodejce cenu nižší, jedná se jeho vlastní výjimečnou akční cenu.
S pozdravem,
tým Trackito
31. 07. 2018
Dobrý den.
Nechápu proč se ztratil můj dotaz???? Tak tedy ještě jednou, proč jste ze dne na den zdražili zboží o skoro 100 czk????? Objednal jsem si zboží za cca 2600 czk, vzápětí se mi to vrátilo jako chyba a pak už najednou cena vyskočila nahoru. Můžete mi to prosím zdůvodnit???????? nebo dotaz opět vymažete?????
Petr Manda12. 09. 2018
A nechceš to kurňa posílat jinam ?
31. 07. 2018
Mělo tam být zdražení o " 1000 czk "
Tomáš Citron25. 07. 2018
Dobrý den, mám škodu Octavia combi a rad bych trackito někam schoval a připojil trvale na baterii.
1) Porádite mě prosím, kam za řízení namontovat a kde bude nejlepši GPS signál?
2) Jde v mobilní aplikaci pro Iphone nastavit, aby se automaticky zaplo hlídaní auta každy den třeba v 19.hodin a vyplo se v 8.hodin ráno? Že bych nemusel každy den po návratu domů myslet na to, abych v aplikaci zamknul Trackito a auto bylo v noci hlídané....
Děkuji za informace Tomáš
26. 07. 2018
Dobrý den,
Trackito lze napojit na 12V zásuvku, také přímo na baterii nebo třeba ke světlometům. Umístění je dobré prokonzultovat se servisem, kde Vám tento úkon budou dělat, ideálně, aby kolem v těsné blízkosti bylo co nejméně plechových částí. Dá se umístit např. do boku kufru ke světlometu, k rezervě (zde je potřeba oddělit antény a vyvést kabelem) nebo někam do přední části k baterii (na místo, které není vystaveno případné vodě). Je to velmi individuální, většinou zákazníci řeší se servisem. Co se týče automatického plánování, to zatím možné není.
S pozdravem,
tým Trackito
21. 07. 2018
Dobry den, mohu v aplikaci na jednom mobilu hlidat vice vozidel? Nebo je aplikace urcena vzdy jen pro jedno vozidlo. Dekuji
24. 07. 2018
Dobrý den,
ano, v aplikaci je možné mít spárováno více zařízení.
S pozdravem,
tým Trackito
09. 07. 2018
Dobrý den, zakoupil jsem u vás zařízení trackito a po přihlášení a zaregistrování jsem si do mobilu nainstaloval doporučenou aplikaci. Po spuštění aplikace hlasi pouze pohyb zařízení ale poloha není vůbec zobrazována. Chtěl bych vás požádat o radu co s tím. Předem děkuji.
11. 07. 2018
Dobrý den,
Trackito zobrazuje polohu buď při sledování po alarmu, plus také posílá pravidelné polohy dle uživatelem nastavené frekvence (1x za hod. až 1x za dva dny). Co se týče zobrazení polohy po vyvolání alarmu (při trackování), zobrazení první polohy může trvat až několik minut, než modul najde potřebné GPS satelity (v závislosti na oblasti a předchozí aktivitě modulu). Je tedy potřeba chvíli počkat, pak se už poloha zobrazuje on-line na mapě ve zvolených periodách. Je také potřeba, aby byl modul v dosahu GPS signálu (tzn. např. mimo budovy). Pokud byste měl s provozem modulu jakékoliv problémy, dejte nám vědět na info e-mail uvedený na webu Odkaz do neznáma
S pozdravem,
tým Trackito Technology
27. 04. 2018
Dobrý den, zařízení nejde uvést do servisního režimu, bliká oranžově, poté problikne červeně. Můžete mi poradit co s tím, už jsem to zkoušela opakovaně podle manuálu a pořád nic. Děkuji.
Veronika Kuchárová02. 05. 2018
Dobrý deň, ďakujem za Vašu otázku. Na túto otázku bude asi najlepšie vedieť odpoveď výrobca, preto som ho kontaktovala s Vašou otázkou a ak mi príde od neho odpoveď tak Vám ju okamžite prepošlem. Ďakujem za pochopenie a trpezlivosť.
Veronika Kuchárová03. 05. 2018
Dobrý deň, pre uvedenie do servisného režimu je potrebné, aby bol Trackito v aplikácii odomknuté. Ak je odomknuté a problém, pretrváva, prosím pošlite nám modul Kód z párovaciej karty alebo sériové číslo uvedené na produkte.
21. 03. 2018
Dobrý den,často se mi stává,že auto jede a aplikace píše neznámá poloha. ve chvíli kdy auto zastaví,aplikace vidí polohu auta. Když zobrazíme trasu,je tam jen v daných časových intervalech uvedeno neznámá poloha. přitom když auto stojí třeba i v garáži,pozici to hlásí bez chyby.
David Tejzr31. 03. 2018
Dobrý den, děkuji za váš dotaz.
Zkuste lokátor ještě umístit na jiné místo, při nastartovaném vozidle může docházet k rušení.
Hezký zbytek dne.
26. 04. 2018
Dobrý den, k rušení Trackita při jízdě určitě nedochází. Zkuste si prosím aktualizovat aplikaci. V případě, že by problémy přetrvávaly, zašlete nám prosím Vaše kontaktní údaje, kontaktoval by Vás přímo někdo z našeho technického oddělení. S pozdravem, tým Trackito
Filip Ponikelsky01. 05. 2018
Mohu se zeptat, jak se to vyřešilo? Mám stejný problém, v podstatě funguje jenom "pingnutí" které se dějě jednou za pár hodin (dle nastavení). Při sledování polohy vídím taktéž pouze časové intervaly a neznámou polohu.
Filip Salac01. 02. 2018
Aplikace mi píše že Trackito Id, které bylo v balení neexistuje. Jaký je další postup? Zaplatil jsem za funkci zařízení, které zatím nemám.
František Bílek01. 02. 2018
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Mrzí mě, že máte s produktem problémy. Napište prosím na reklamační oddělení nebo s produktem zajděte na nejbližší Alza pobočku. Doufám, že Vám má odpověď pomohla. V případě dalších otázek mě neváhejte znovu kontaktovat.
Filip Salac01. 02. 2018
Bohužel nepomohla. Čekal bych návod řešení či správný trackito ID za který jsem zaplatil.
02. 02. 2018
Dobrý den,
v systému vidíme, že Vaše Trackito je aktivní a vše proběhlo v pořádku. Pokud Vám něco nefunguje, obraťte se prosím přímo na naše technické oddělení na e-mail [email protected]. Děkujeme. S pozdravem, tým Trackito Technology
Filip Salac02. 02. 2018
Děkuji, zařízení již funguje. Jak docílit plného nabití na 100%? Maximálně se podařilo na 93% a opět se začalo vybíjet. Děkuji
29. 01. 2018
zařízení po měsíci nejde zapnout ani vypnout stále se objevuje že časový limit požadavku vypršel.
31. 01. 2018
Dobrý den,
dne 29.1.2018 došlo k částečnému výpadku našich služeb (serveru), který ovlivnil některé naše zákazníky. Nyní je již vše v pořádku, za způsobené potíže se omlouváme.
S pozdravem,
tým Trackito
Tomáš Jareš29. 01. 2018
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Pro funkčnost produktu je potřeba být v dosahu signálu mobilní sítě.
Doufám, že Vám má odpověď pomohla. V případě dalších dotazů mě neváhejte znovu kontaktovat.
29. 01. 2018
Trackito mám určitě v dosahu mobilního signálu - leží vedle mobilu s plným signálem a bylo i venku mimo budovu
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.