Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Bezstarostný servis HP, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Bezstarostný servis HP ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Bezstarostný servis HP vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobry den mam tento notebook a zadnou lineci jsem neobdrzel
25. 05. 2020
Dobrý den,
ta licence je automatická, kdyby se s notebookem cokoliv stalo a byla by nutná reklamace zboží, budete mít bezstarostný servis HP.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
30. 01. 2024
Dobrý den. Mám tiskárnu HP DeskJet 2320 a svévolně tiskne staré úkoly na které mi před tím hlásila, že nemohla vytisknout požadovaný úkol.poraďte co s tím. Děkuji.
31. 01. 2024
Dobrý den,
tiskárnu odinstalujte a znovu nainstalujete, pokud problém bude přetrvávat doporučuji kontaktovat podporu HP na uvedeném odkazu kde Vám přesněji poradí co z uvedeným problémem provést : Odkaz do neznáma
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jakub Žaloudek
08. 09. 2023
Dobrý den kupoval jsem HP notebook v roce 2020 s tím že po cca roce jsem reklamoval a prodloužil záruku na další dva roky. Vztahuje se bezstarostní servis i na prodlouženou dobu? Při kontrole záruky HP mi ověří pouze první dvouletou záruku. Tak zda mám nárok i nadále co jsem si dokoupil časem. Děkuji
10. 09. 2023
Dobrý den,
Bezstarosný servis Vám platil počas bežnej záručnej doby. V rámci predĺženej záruky sa o servis postará Alza.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
30. 06. 2023
Dobrý den, vztahuje se “Bezstarostný servis HP” i na opravu/výměnu hard disku? Do notebooku před několika měsíci vnikla kapalina, ale pořád fungoval, tak jak měl. Nyní nefunguje a zjistilo se, že je poškozený právě hard disk. Předem děkuji za odpověď.
24. 08. 2023
Dobrý den,
bezstarostný servis je jen informativní záležitost, že v případě reklamace nemusíte řešit u nás ale volat rovnou na HP. Vniknutí vody servis vyhodnotí jako porušení reklamačních podmínek - jestli bude schopen NTB opravit, tak za poplatek. Více můžete probrat s nimi na kontaktech viz. - https://www.alza.cz/media/bezstarostny-servis-hp-d5711620.htm
Přeji hezký den.
Peter25. 05. 2022
Dobry den.
Kupil som notebook a ako pozeram, tak je tam bezstarostny servis HP. Jedina chyba je ta, ze nemam kod...... Chce to nejaky kod, ktory som na notebooku nikde nenasiel.
07. 06. 2022
Dobrý deň,
skúsil by som ako kód zadať sériové číslo zariadenia.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
11. 01. 2022
Dobrý den,
jak mám aktivovat bezstarostný servis?
16. 01. 2022
Dobrý den, pokud máte tuto položku na faktuře, je aktivní po dobu standardní záruky a není potřeba nikam nic zadávat.
25. 12. 2021
Jak "bezstarostný servis" funguje. Kde mám vložit vygenerovaný aktivační kód?
16. 01. 2022
Dobrý den, kód po vás může chtít operátor v případě volání na linku +420 239 016 398 v záruční době zařízení.
Alex Babják12. 07. 2021
Dobrý deň, mam otázku ohľadom tejto služby a záruky: je záruka stále platná aj keď som vložil do notebooku ďalšiu ramku a ssd? Či sa to považuje za porušenie záruky? Ďakujem
14. 07. 2021
Dobrý deň,
ďakujeme za Váš dotaz.
Ak predukt nebol mechanický poškodený nemal by byť problém pri reklamáci.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
11. 05. 2021
Dobrý den,
prosím o informace jak to funguje. Zajímá mě, zda je to podobná služba jako mají Dell (NBD) a Lenovo (Premium Care). Důležitá je rychlá oprava.
Dále, notebook si u mě vyzvedne přímo pracovník HP a zase mi ho přiveze? Nebo je možné udělat servis přímo u zákazníka?
A nebo ho musím zabalit a zajede si pro něj nějaký místní dopravce? A je tam nějaká garantovaná doba opravy?
Děkuji.
12. 05. 2021
Dobrý den,
NTB si vyzvedne pracovník servisu a přiveze po opravě, opravu na místě tato služba nekryje
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
30. 01. 2021
Dobrý den. Kde, jak a koho kontaktovat a jak to vlastně funguje, pokud službu potřebuji využít. S notebookem ke kterému jsem službu obdržel mám problém. Díky
29. 03. 2021
Dobrý den,
pokud potřebujete využít službu, volejte na +420 239 016 398.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.