Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa 65" TCL 65C825, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu 65" TCL 65C825 ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k 65" TCL 65C825 vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Jane, TCL experte. Je nás více. Čekáme na vyjádření k nejnovějším i starším příspěvkům. Co s televizí, která se seká, restartuje a nepomůže tovární nastavení a ani servisní restart. Jak se to řeší? Hlavně se neptat jakou máme verzi systému atd. Moc dobře o tom víte. Děkujeme za vstřícné jednání.
Jan11. 08. 2022
Dobrý den,
Prosíme tedy, kontaktujte naši infolinku ohledně servisu - +420 225 341 059 (9:00 - 18:00 , Pondělí - Pátek) - Odkaz do neznáma .
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - Odkaz do neznáma , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde: Odkaz do neznáma nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
11. 08. 2022
Tak to jsme přesně tuto odpověď očekávali. Chápete se, už se volalo. Bylo řečeno. Proveďte tovární nastavení-nepomohlo. Potom proveďte servisní restart. Pomohlo tak na cca 3 týdny. Dělá to více lidem. Máte napsat, že je to neřešitelný problém a řešit jinak.
09. 08. 2022
Dobrý den. TV se často sama vypíná - nejčastěji při spuštění nějaké aplikace. Má někdo, prosím, zkušenosti s tím, jak problém vyřešit v domácích podmínkách? Děkuji moc za odpovědi.
09. 08. 2022
Dělá to i mi a ostatním majitelům televize. Dělá to i u jiných tv z loňského roku. Nepomůže tovární nastavení a ani servisní restart což bylo doporučeno servisem TCL. Pokuď můžete, tak ji vraťte do 14 dnů prodejci. Já jsem to prošvihnul, poněvadž jsem si myslel , že se to mohlo stát, ale bylo mi to divné, že druhý den po koupi záseky, vypínání. TCL to neumí vyřešit. Měli by tyto tv stáhnout a vrátit nám peníze.
09. 08. 2022
Dobrý den.Děkuji za odpověď. TV mám půl roku, takže vrátit nepůjde. Doma mám 2 staré TV za 1/4 peněz a šlapou jak hodinky. Tzn. že se s touto situací u nové Tv budu muset vyrovnat? Pokud máte info, že to TCL neumí vyřešit, je možné získat ze servisu TCL vyjádření, že je TV neopravitelná a požadovat z E-shopu vrácení peněz? Vůbec nevím, co v této situaci dělat. Díky za info.Michal
09. 08. 2022
Dobrý den.
Také se mi televizor TCL 65C825, který je v záruce několikrát týdně (někdy i několikrát za den) sám od sebe vypne při přepnutí nějaké aplikace (Netflix, satelit...). Pak nereaguje na ovladač. Pomůže jen vytažení z elektriky a nové spuštění. Zkoušel jsem několikrát tovární nastavení i vypnout a zapnout aktualizace. Nepomáhá nic. Prý musím televizor reklamovat tak, že jej fyzicky přivezu na nejbližší pobočku. Jsem důchodce a televizi nejsem schopen unést, zabalit (to vůbec nevím jak) a někam dovézt (není čím). I instalaci na zeď mi provedl dopravce. za úplatu. Je prosím nějaké řešení v domácích podmínkách (servis tak, jak je to běžné u jiných značek TV od uhlopříček 40´? Děkuji za jakoukoliv odpověď. Michal
Děkuji za odpověď.
09. 08. 2022
Mám taky tuto televizi a dělá to stejné co vám. Dělá to více lidem s kterýma jsem to řešil. Zkoušel jsem i servisní restart. 3 týdny byl klid a zase. Mají špatný systém! Jsem velice zklamaný. Zkuste vypnout rychlý start v menu. Zdá se , že když televize najíždí z čista, tak prozatím jede. Najíždí cca 30 sekund a nemá takovou spotřebu jak ve stanby modu. TV nemá dobře vyladěný i "pohyb" obrazu. Jsou vidět záškuby. Dá se to vyladit ne úplně v menu pohyb- na stupnici plynulosti atd.
09. 08. 2022
Dobrý den a děkuji za bleskovou odpověď. Dobře zkusím vypnout ten start. Ale, co když to znovu udělá. Nemáte někdo zkušenosti se záručním servisem doma? Šetřil jsem na TV mraky let, přikoupil záruku navíc a nyní mi přijdou vnoučata na Dysney a já budu TV vypínat ze zásuvky a spoléhat, že se TV nekousne? Díky moc za info. Michal
12. 08. 2022
Pomohlo vypnutí rychlého startu? Mě prozatím ano.
15. 08. 2022
Dobrý den. Rychlý star jsem vypnul. Výsledek tento:1) řekl bych že načítání a přepínání mezi aplikacemi je o něco rychlejší 2) televize se vypíná stále (ale pouze u spuštění nějakého filmu z Dysney, Netflix, Youtube, satelit nevypíná) 3)při vypnutí nemusím odpojit z elektriky, stačí promačkat dálkový ovladač a nějak se to spustí 4)kontaktoval mě servisák z TCL, že by také měl pomoci vypnout rychlý start a pokud ne bude vyslán servis přímo k nám domů - uf alespoň nemusím dopravovat TV někam elektroobchodu.
23. 08. 2022
Michale. Můžete mi napsat Váš telefon na [email protected]. Chtěl bych to s Vámi detailněji probrat. Díky.
27. 08. 2022
Dobrý den. Přijel mi servisák domů (no, spíše nějaký kurýr, co sváží jakékoliv zboží). Rovnou si TV bez prohlídky odvezl. Budou dvě možnosti. Buď opraví v centrále software nebo panel (ale ty nikde nejsou a nebudou), takže dostanu voucher na nákup nové TV. Prý svážejí jednu TV TCL za druhou. Jsem zvědav.Zdraví Michal
16. 09. 2022
Dobrý den Michale,
už máte televizi po servisu a jak to dopadlo?
18. 09. 2022
Dobrý den. Po více než měsíci řeším s e-shopech odstoupení od smlouvy. Ihned mi volal servisu, že zrovna přišel náhradní dil a že mi ihned TV vezou. Týden po lhůtě. Takže chci vrátit peníze a vybírám jinou TV. Bohužel mi vychází zase TCL c835. Se slevou nemá konkurenci, ale moc ji už nevěřím. Tak půjdu asi do OLED LG. Snad neskončí řada 2021,letosni je cenový úlet.Mate také nějaký postřeh? M. S.
Lukáš Krajča18. 09. 2022
Dobrý den,
Také mne zajímá jak jste dopadl...
Televizi už vlastním téměř rok, mám úplně stejný problém(možná, ne tak častý), osobně to dávám ze vinu softwaru, tedy nemyslím si že by mi nějaká reklamace pomohla, a doufám v nějakou aktualizaci firmwaru od TCL, která to opraví. Tedy mě velmi zajímá, jak jste dopadl.
Děkuji!
21. 09. 2022
Dobrý den.
Po více než měsíci se mi ozval servisák, že došel náhradní díl. Bohužel již řeším odstoupení od smlouvy s eshopem. Zatím si eshop a servis "vyřizují" účty, takže jen čekám a čekám a nic (měsíc a půl). Hlavně přemýšlím jakou novou TV. Vychází nejlépe opět TCL c835. TV roku EISA atd. Ale nějak moc již nevěřím. Proto je favorit spíše oled LG A nebo B za cca stejné peníze (model 2021). Snad nebudou stažené z nabídky dřív než dostatnu zpět peníze z eshopu. Zdraví M.S
28. 09. 2022
Tak jak jste to vyřešil? TCL 835 nebo LG? V případě TCL jaké máte dojmy.Díky za info.
05. 08. 2022
Dobrý den,chtěl bych vypnou upsaling - dopočítávání pixelů z nižšího rozlíšení na vyšší. Kde to v menu najdu. Děkuji.
Jan08. 08. 2022
Dobrý den,
na žádné TV od žádného výrobce nejde vypnout nebo zapnout upscaling. Zobrazovač zobrazuje ve svém nativním rozlišení, v tomto případě je to 3840x2160px. Kdyby tam ten upscaling nebyl, tak například běžné TV vysílání by běželo jen na čtvrtinové ploše obrazovky.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - Odkaz do neznáma , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde: Odkaz do neznáma nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
26. 06. 2022
Dolu na soundbaru je průsvitná folie. Ta tam má zůstat, nebo se má sundat?
Když volám pres aplikaci Google Duo pomocí Magic Camera, tak príjmemce má echo a příjem je prakticy nemožný, protože to píská. A to i když mám na TV vypnutý nebo zapnutý/ MIC na zadní straně. V místnosti je Google Mini,telefony, malý dálkový ovladač, ale i když všechno vypnu, tak to pořád píská. Co se s tím dá dělat?
Jan27. 06. 2022
Dobrý den,
prosím, konzultujte to s naší infolinkou.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - Odkaz do neznáma , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde: Odkaz do neznáma nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
Adrián Lančarič27. 06. 2022
Dobrý den, děkuji za odpověď. Na [email protected] jsem stejný dotaz psal Jun 12, 2022, 4:15 PM, ale doteď jsem odpověď nedostal. Tak jsem to zkusil zde. S pozdravem Adrián
09. 06. 2022
Dobry den, dostal tento TV update na najnovsi Google TV?
Jan16. 06. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš zájem a omlouváme se za pozdní odpověď. Od konce loňského roku se C825 vyrábí již přímo s Google TV. S největší pravděpodobností tak můžete zakoupit kus s Google TV. Je to i na krabici. Starší kusy zatím zůstávají s Android TV. Systémy jsou to ale velmi podobné. Google TV má Android TV základ.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - Odkaz do neznáma , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde: Odkaz do neznáma nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
ZDENĚK RŮŽIČKA02. 05. 2022
Dobrý večer, televize se celkem pravidelně (cca 1-2krát týdně) samovolně vypne. Pak musím odpojit od elektriky a chvíli nechat. Poté pustit a vše zase funguje. Je nějaké řešení?
Díky
Jan03. 05. 2022
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace, ale pro vyřešení budeme potřebovat více údajů. Prosím, kontaktujte nás na níže uvedených kontaktech (v případě FB komunikace v "rozcestníku" dejte do odpovědi číslici 2). Budeme potřebovat znát detaily o TV jako verze softwaru apod. Ideálně formou vyfocené informační obrazovky - ta se vyvolá 6x stisknutím tlačítka ozubeného kola na ovladači.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - Odkaz do neznáma , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde: Odkaz do neznáma nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
14. 04. 2022
Dobrý den, lze na externí hdd nahrát tv program při vypnuté tv?
Jan17. 04. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš zájem.
Ne, TV nemá funkci PVR (nahrávání). Takže to nelze ani při zapnuté, ani při vypnuté TV. Doporučujeme využít IPTV, kde je možnost nahrávání do cloudu a zároveň i zpětné sledování v rámci účtu a ne jen na jednom zařízení. SledováníTV je zdarma na 6 měsíců jako bonus ke koupi této TV. Stačí se zaregistrovat.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - Odkaz do neznáma , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde: Odkaz do neznáma nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
CRV cz s.r.o.17. 12. 2021
funguje na této Televizi aplikace O2 TV
děkuji
16. 01. 2022
Dobrý den,
děkuji za Vaši zprávu.
Tuto aplikaci zatím TCL nemá a je tak potřeba využít O2 box, nebo multimediální centrum.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jan20. 12. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš zájem.
Ano, funguje, jen je zatím potřeba tuto aplikaci nainstalovat "bokem" - zde je návod: Odkaz do neznáma a zde nejnovější verze aplikace ke stažení: Odkaz do neznáma .
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - Odkaz do neznáma , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde: Odkaz do neznáma nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
10. 12. 2021
Zdravím, jak dlouhý je napájecí kabel a případně jaký je to typ, kdyžtak dokoupím 3m verzi , Díky
Jan13. 12. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš zájem. Tento kabel je se speciálním zakončením - pokud chcete delší, poptávejte, prosím, přímo přes náš servisní kontakt - Odkaz do neznáma' target='_blank'>Odkaz do neznáma . Případně využijte, prosím, standardní prodlužku.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat i nadále zde nebo na Facebooku TCL - Odkaz do neznáma , kam Vás i srdečně zveme. Případně Odkaz do neznáma' target='_blank'>Odkaz do neznáma nebo [email protected] .
S pozdravem
TCL Czech
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.