Bezpečnosť a podvody

Ako postupovať v prípade podvodu na e-shope

Ak máte podozrenie, že ste sa stali obeťou podvodu pri nákupe na e-shope, odporúčame postupovať podľa nasledujúcich krokov:

Kontaktujte naše call centrum pre zrušenie objednávky

Kontaktujte svoju banku

  • Ak ste platili kartou, môžete požiadať o reklamáciu platby (tzv. chargeback).
  • Informujte sa u svojej banky o možnostiach vrátenia peňazí.

Podanie trestného oznámenia

  • Ak ide o podvodné konanie, podajte trestné oznámenie na polícii SR.
  • Najbližšiu policajnú stanicu môžete nájsť na webe www.minv.sk/?krajske-riaditelstva-pz-1
  • Pripravte si všetky podklady: potvrdenie objednávky, komunikáciu s e-shopom, údaje o platbe.
Podvody na internete Sťahujeme z predaja