Alza.sk prichádza s novou službou pre svojich zákazníkov – doručenie balíka do nižšej schránky v rámci siete viac ako 900 AlzaBoxov naprieč Slovenskom. Táto možnosť je dostupná pri objednávkach tovaru, ktorý má Alza na svojom webe. Novinka uľahčí vyzdvihnutie zásielok najmä tým, ktorí majú problémy s prístupom k vyšším schránkam.
Zákazníci si teraz môžu zvoliť doručenie „do nízkej výšky“ označením príslušného políčka pri výbere AlzaBoxu. Systém túto voľbu zaeviduje a pri naskladňovaní zásielky uprednostní schránky v spodných úrovniach boxu. Maximálna výška schránky pre túto službu bude 140 cm. „Sme si vedomí toho, že dostupnosť je kľúčová, a neustále hľadáme spôsoby, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť,“ hovorí PR manažérka Alzy Eliška Čeřovská.
„Zavedenie možnosti doručenia do nižšej výšky v AlzaBoxoch je ďalším krokom k tomu, aby naše služby boli čo najpohodlnejšie a najdostupnejšie pre všetkých.“ Vo výnimočných prípadoch, keď nebude možné zásielku umiestniť do schránky pod stanovenou hranicou, zákazník dostane SMS správu s informáciou o skutočnej výške schránky.
Spoločnosť má po celom Slovensku už viac ako 900 AlzaBoxov a ich počet stále rastie. Ide o otvorenú sieť výdajných boxov, do ktorej doručujú všetci kľúčoví dopravcovia – SPS, DPD aj ďalší. Zákazníci si tak môžu vyzdvihnúť tovar 24 hodín denne, 7 dní v týždni. „V rámci tejto otvorenosti ponúkame novinku doručovania do nízkej výšky aj všetkým našim partnerom. Chceme tak vyzdvihnutie zásielok zjednodušiť skutočne pre všetkých zákazníkov, a preto žiadame dopravcov, aby túto funkciu podporili spolu s nami,“ uzatvára Čeřovská.
