This page contains frequently asked questions about LAMAX GPS Locator with Collar. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about LAMAX GPS Locator with Collar. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, SIM kartu aktivujete vložením do mobilního telefonu a načtením webové stránky přes mobilní data ve Vašem internetovém prohlížeči. Také je třeba provést hovor na jiné telefonní číslo.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX
Customer,30. 5. 2021
Dobrý den, navážu na první dotaz:
- Je možno, aby tam byla SIM karta od jiného operátora (Vodafone a nebo třeba nějaký virtuální)?
- To, aby karta nevyžadovala PIN je nutná vlastnost? To se řeší u operátota nebo přes aplikaci zařízení?
Děkuji
Alza Expert,31. 5. 2021
Dobrý den,
na Slovensku je možné používat českou simkartu. Její správu a dobíjení je však nutné řešit s českým T-mobile. Pokud by zákazník nechtěl používat tuto simkartu, může použít simkartu od sloveského operátora. Je však nutné aby takováto simkarta měla vypnutý PIN
a k dispozici mobilní data a kredit.
Stejně tak zákazník žijící v Čechách nemusí používat přiloženou simkartu a může použít simkartu od operátora dle své preference. Opět je nutné aby simkarta měla vypnutý PIN a k dispozici mobilní data a kredit.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,25. 5. 2021
Dobrý den,
chci se zeptat, zda je součástí balení SIM karta.
Děkuji za odpověď.
Marie
BARDA SW,HW s.r.o.,23. 11. 2021
Zařízení jsem si koupil cca před týdnem a je tam SIMka T-Mobile s 10,- Kč kreditu a 200 MB dat. (SIMka je nastavená tak, že nevyžaduje PIN, takže lze dát rovnou do zařízení.)
Já ji dal i do telefonu, abych si na ní mohl nechat poslat SMS s kódem pro přidání do aplikace "Můj T-Mobile" (a viděl v ní pak stav kreditu a dat, neb to jsem zatím v mobilní ani PC verzi aplikace nenašel, je tam jen stav baterie).
Alza Expert,26. 5. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Součástí balení Sim karta není.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,25. 6. 2021
Dobrý den, v předchozí odpovědi na dotaz ze14.5., bylo napsáno, že SIM karta je součástí balení. Tady teď píšete, že není. Tak jak to je?
Customer,14. 5. 2021
Zdravim chcem sa spytat ci tento produkt funguje aj na uzemi Slovenskej republiky alebo je to vyhradne len pre Cesku republiku za odpvoed vopred dakujem.
Alza Expert,16. 5. 2021
Dobrý deň,
Součástí balení lokátoru LAMAX GPS Locator je česká simkarta od operátora T-mobile. V tomto případě nerozhoduje zda je produkt prodán v Čechách či na Slovensku.
Na Slovensku je možné používat českou simkartu. Její správu a dobíjení je však nutné řešit s českým T-mobile. Pokud by zákazník nechtěl používat tuto simkartu, může použít simkartu od sloveského operátora. Je však nutné aby takováto simkarta měla vypnutý PIN
a k dispozici mobilní data a kredit.
Stejně tak zákazník žijící v Čechách nemusí používat přiloženou simkartu a může použít simkartu od operátora dle své preference. Opět je nutné aby simkarta měla vypnutý PIN a k dispozici mobilní data a kredit.
Prajem Vám pekný deň
Radek Pivokonský,8. 4. 2025
Dobrý den,
mám nově zakoupený GPS lokátor. Sim karta je originál z balení (T-Mobile). Tuta karta je automaticky aktivována? Protože jsem ji neaktivoval. Konunikaci jako takovou to naváže, ale signál mi to stále ukazuje v Prze ve Strašnicích - jako kdyby to bylo rozdělané a vyzkoušené. Nicméně, i když měním různě intervaly zaslání GPS souřadnic, stále to posíla tutéž polohu. Je problém v tom ,že to může být neaktivovanou kartou?. Na druhou stranu jsem schopen použít funkce jako "Nalezni zařízení - zvukový signál, apod.". Děkuji.
Alza Expert,2. 5. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz ohledně LAMAX GPS Locator with Collar.
Pokud jste neaktivoval SIM kartu, může to být příčinou problémů s aktualizací polohy. Některé SIM karty, i když jsou součástí balení, mohou vyžadovat aktivaci, aby správně fungovaly pro přenos dat (například pro zasílání GPS souřadnic). Doporučuji prověřit, zda byla SIM karta aktivována a má dostatečný datový tarif pro komunikaci.
Pokud přístroj reaguje na funkce jako "Nalezni zařízení - zvukový signál", ale stále nezobrazuje správnou polohu, může to být také problém s GPS signálem nebo konfigurací samotného zařízení. Ujistěte se, že máte zařízení na místě s dobrým příjmem GPS signálu a že karta je plně aktivována.
Pro zajištění správné funkčnosti doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu T-Mobile a ověřit, zda je SIM karta skutečně aktivní a připravena k použití v GPS zařízení.
Pokud problém přetrvává, rádi vám pomůžeme dál.
Přejeme Vám hezký den,
Tým Alza.cz
Tereza Votočková,17. 3. 2025
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda můžou sledovat dva a více lidi v aplikaci LAMAX GPS?
Alza Expert,24. 3. 2025
Dobrý den,
ano, LAMAX GPS Locator with Collar umožňuje sledování více lidí v aplikaci LAMAX Tracking. Pokud byste chtěla, aby například dva lidé sledovali jednoho psa s lokátorem, stačí nainstalovat aplikaci na oba telefony, přidat lokátor do jednoho účtu a druhému uživateli sdílet přístup.
Hezký den.
Customer,16. 3. 2025
Dobrý den,
Lokátor se mi přepnul do offline modu i když data na sim kartě byla aktivní a dostupná. Jak jej zapnu do online modu ? Děkuji za odpověď
Alza Expert,30. 3. 2025
Dobrý den!
Zde je několik kroků, které by mohly pomoci vrátit váš LAMAX GPS Locator with Collar zpět do online režimu:
Kontrola SIM karty: Ujistěte se, že SIM karta má dostatek dat a kreditu. Pokud je SIM karta aktivní, ale zařízení je stále offline, zkuste ji vyjmout a znovu vložit.
Restartování zařízení: Podržte tlačítko SOS na zařízení po dobu alespoň 5 sekund, aby se zařízení restartovalo.
Resetování zařízení: Pokud restartování nepomůže, zkuste zařízení resetovat pomocí resetovacího tlačítka na boku zařízení.
Kontrola nastavení aplikace: Ujistěte se, že máte správně nastavenou aplikaci LAMAX Tracking. Zkontrolujte, zda je zařízení správně registrováno a zda jsou povoleny všechny potřebné funkce.
Aktualizace firmwaru: Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace firmwaru pro vaše zařízení. Aktualizace mohou často vyřešit problémy s připojením.
Přejeme Vám hezký den.
Customer,5. 1. 2025
Prosím o sdělení :
1. Bude lokátor fungovat pouze s datovou simkou (přenos pouze dat, ne hovorů).
2. V recenzích jsem se dočetl, že pokud lokátor ztratí kontakt se signálem (nevím, zda byl myšlen signál operátora nebo GPS), musí se restartovat. Děkuji. Gajdušek
Expert Vendor,7. 1. 2025
Dobrý den, funkčnost lokátoru je primárně zajišťována přes SIM kartu s mobilními daty a hlasovým balíčkem. Pokud byste měl v zařízení pouze SIM kartu s mobilními daty, nemohlo by zařízení provádět SOS hovor (kdyby někdo zařízení našel). Nezachytili jsme, že by bylo při výpadku signálu nutné přístroj restartovat. Jelikož máme k tomuto málo informací a tuto situaci jsme na naši podpoře nezachytili, nedokážeme přesněji odpovědět.
S pozdravem a přáním hezkého dne,
Tým LAMAX
Customer,2. 10. 2024
Dobry den, mam problem lokalizaci. Ukazuje mi to, ze tracer se nachazi nekde 265km daleko, mam ho pred sebou na stole. Sim karta je nova, data na ni jsou a zkousela jsem vypnout i zapnout urcovani polohy dle wifi i lbs. Diky
Customer,18. 6. 2025
Úplně stejný problém, funguje volání z i na tracker, funguje hledání trackeru tónem, ukazuje mi v apce přístroj jako online, ale pořád poloha v Praze, nevím co s tím.....
Antonín Knížek,1. 4. 2025
Mám stejný problém, tady evidentně nikdo nereaguje... :-(
Kristyna Frankova,14. 4. 2025
Povedlo se vyřešit ? Mám stejný problém - volat jde, ukazuje to nabití, na sim kartě mám data i hlas, ale poloha je pořád v sídle Lamax na žižkově....
Antonín Knížek,17. 6. 2025
Cca za týden nebo dva od mého příspěvku mi odpověděla technická podpora. Když rady nepomohly, kontaktoval mě Project Manager a nabídl pomoc a řešení, ačkoliv produkt již není v záruce. Přestože se opravit nepovedlo, oceňuji ochotu a přístup.
Customer,2. 10. 2024
Divala jsem se na mapu a je to sidlo Lamax. Jak toto resit?
Antonín Knížek,15. 4. 2025
Jediný kontakt na podporu je dle stránek Lamaxu přes email, na který nikdo opakovaně nereaguje.
Antonín Knížek,17. 6. 2025
Cca za týden nebo dva od mého příspěvku mi odpověděla technická podpora. Když rady nepomohly, kontaktoval mě Project Manager a nabídl pomoc a řešení, ačkoliv produkt již není v záruce. Přestože se to opravit nepovedlo, oceňuji ochotu a přístup.
Customer,17. 6. 2025
Povedlo se vyřešit?
Reagují rychleji? Nebo lépe reagují vůbec?
Customer,28. 1. 2024
GPS lokator který funguje jen s nabitou SIM... ?? bez zaplacených dát je k ničemu. Je to jen GSM lokator, škoda vyhozených peněz!
Alza Expert,28. 1. 2024
Dobrý deň,
pre správne fungovanie je nutné, aby mala simkarta vypnutý PIN a k dispozícii mobilné dáta a kredit.
Prajem Vám pekný deň
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
