This page contains frequently asked questions about EZVIZ H8C 2MP. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about EZVIZ H8C 2MP. They will be answered by our specialists.
Dobrý den. U popisu máte, že lze integrovat do Apple Home. Kameru jsem si tedy koupil, nainstaloval, ale do Apple Home integrovat nejde. To mě dost nemile překvapilo, kvůli podpoře Apple Home jsem vybiral tento model. Co s tím?
Alza Expert,12. 3. 2026
Dobrý den,
děkujeme moc za upozornění.
Informaci jsme nechali prověřit a následně na webu upravit.
Se srdečnými pozdravy
Customer,31. 10. 2025
Dobry den, je možné kameru prichytit na strop, nebo jen na stěnu? Chtěl bych ji uchytit venku pod střechu do podhledu. Dekuji za upresneni
Alza Expert,1. 11. 2025
Dobrý den,
EZVIZ H8C 2K+ lze namontovat jak na stěnu, tak i na strop (např. podhled pod střechou). Kamera má univerzální montážní základnu a výrobce přímo uvádí možnost instalace na stropní i svislé plochy.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Vávra Václav,1. 4. 2025
Dobrý den, Přestalo mi fungovat noční vydení. Kamera koupena 18.9.2023 mám zkusit reklamovat nebo by mohl pomoc reset
Alza Expert,13. 4. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz,
můžete zkusit restart. V tomto případě ale doporučuji produkt reklamovat.
S pozdravem
Customer,30. 3. 2025
Dobry den, ma POE? Podla vyrobcu ano, ale v popise to nemate.
External Link
Alza Expert,1. 4. 2025
Dobrý den, dovolujeme si vás informovat, že vy jste nám poslal dokaz na H8c Poe 2K a tento produkt na který odkazujete na našich strankách je základní H8c 2K verze bez možnosti napájení přes Poe. Pokud máte ještě nějaké dotazy, tak nás neváhejte kontaktovat.
Customer,21. 2. 2025
Dobrý den
Jakým způsobem můžu reklamovat zboží u vás zakoupeného? Dekuji
Alza Expert,22. 2. 2025
Děkujeme za váš dotaz. Reklamaci zboží můžete provést prostřednictvím našeho reklamačního formuláře, který naleznete na našich stránkách. Doporučujeme také přiložit doklad o koupi a popis závady. Pro více informací navštivte naši stránku podpory na https://www.alza.cz/contact.
Customer,20. 1. 2025
Dobrý deň prajem. Chcel som si okopírovať nahrávky z Sd kartu Pamäťová karta Samsung MicroSDXC 512 GB EVO Plus + SD adaptér čo mám v kamere a uložiť na Externý Hardisk koli dokumentácie z roku, len je problém skopírovať v PC všetky videa nahraté na SDkartu.V mobile App EZVIZ mi ukáže všetky videa. Potrebujem v PC nejakú APP abysom mohol skopírovať všetky videa? alebo kamera je chybná a nesprávne zapisala video záznamy?
Alza Expert,23. 1. 2025
Děkujeme za váš dotaz. Doporučujeme zkontrolovat, zda máte nainstalovány potřebné ovladače pro čtečku karet nebo externí harddisk. Můžete také zkusit použít jinou aplikaci pro správu souborů, jako je například Windows Explorer nebo jiný software pro správu médií.
Ján Dlholucký,9. 11. 2024
Dobrý deň. Je prosím možné pre danú kameru nastaviť statickú IP adresu, tak aby sa IP adresa kamery nemenila pri každom vypnutý/zapnutí napájania?
Alza Expert,10. 11. 2024
Děkuji za váš dotaz. IP kamera EZVIZ H8C Pro 5MP s kódem produktu EZVIZ24005 podporuje připojení přes RJ 45 LAN rozhraní a WiFi 2,4 GHz. Obecně je možné nastavit statickou IP adresu pro zařízení připojená k síti, což zahrnuje i IP kamery. Toto nastavení se obvykle provádí v administraci vašeho routeru, kde můžete přiřadit statickou IP adresu konkrétní MAC adrese kamery. Tím zajistíte, že se IP adresa kamery nebude měnit při každém vypnutí a zapnutí napájení. Doporučuji se podívat do uživatelské příručky kamery nebo kontaktovat technickou podporu pro konkrétní kroky, jak toto nastavení provést.
Michal Mátl,1. 6. 2024
Dobrý den.
Koupili jsme na Alze tyto 2 kamery.
Nevyhovuje nám krátký napájecí kabel. Dá se koupit delší?
Dobrý den,
Alza žiaľ v ponuke nemá adaptér s dlhším káblom. Neodporúča sa ani predĺžovať existujúci kábel, nakoľko pri dlhšom kábli dochádza ku strate energie a adaptér nemusí mať dosť výkonu na napájanie kamery. Odporúčame navštíviť lokálne elektro, prípadne elektroservisy aj s adaptérom, kde vám budú vedieť predať silnejší adaptér s dlhším káblom a správnou koncovkou.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,6. 4. 2024
Dobry den je to normalne ked urobi zaznam tak potom na doraz do prava a potom zarotuje hore dole a potom sa nastabi na nastaveny bod. Dakujem za odpoved.
Customer,18. 12. 2024
Dobrý den, normální to není. Právě dnes byla uznána reklamace s vrácením peněz. Taky jsem si myslel, že to je nějaká kalibrace ale bohužel to byla hardwarová chyba. Marián
Customer,9. 4. 2024
Dobrý deň už som to zistil a to sa stale kalibruje po ukončení sledovania.Dá sa to vypnúť lebo to kalibrovanie je hlučné a kameru mám na chodbe.
Alza Expert,8. 4. 2024
Dobrý deň,
toto chovanie môže byť súčasťou nastavenia alebo funkcií, napríklad ako súčasť ich režimu sledovania pohybu alebo reakcie na určité udalosti.
Odporúčam dôkladne skontrolovať nastavenia.
Prajem Vám pekný deň
Customer,11. 4. 2024
Dakujem za odpoved. Este jedno sa chcem opytat a ta kalibracia ma byt taka hlucna?Mam to na chodbe a robi to hlucne tukanie pri kalibrovani.
Customer,4. 4. 2024
Zdravim vas a chcem sa opytat ked vypnem posielanie upozornenia tak ci tie upozornenia pohybu nahra na sd kartu a ci sa daju potom aj stiahnu v pripade ze potrebujem stiahnut zaznam?
Alza Expert,7. 4. 2024
Ano, u většiny IP kamer je možné nastavit, aby nahraný záznam pohybu byl ukládán na SD kartu i při vypnutém posílání upozornění. Pokud máte vypnuté upozornění na pohyb, kamera stále detekuje a nahrává pohyb, ale pouze ukládá záznam na SD kartu, aniž by vám poslala upozornění.
Pokud chcete poté stáhnout záznam z kamery, který byl uložen na SD kartu, můžete to obvykle provést pomocí aplikace nebo webového rozhraní kamery. Ve většině případů bude ve správě záznamů možnost vybrat časový rozsah a stáhnout záznam přímo na své zařízení.
Je však důležité si uvědomit, že kapacita SD karty může být omezená a záznamy se mohou automaticky mazat nebo přepisovat, pokud je karta plná. Proto je doporučeno pravidelně stahovat důležité záznamy, abyste je měli k dispozici, když je budete potřebovat.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.