Questions and answers: Apple AirPods Pro 3

Kde sluchatka ;(

Opravdu nechápu, jak jste mohli takto zásadně selhat v organizaci předobjednávek. Přesně víte, kolik kusů zboží jste objednali, a přesto necháte zákazníky vytvořit více předobjednávek, než jste schopni reálně splnit. Místo aby bylo od začátku jasně uvedeno, že jde o předobjednávku s neznámým termínem dodání, slibujete dostupnost k určitému datu, čímž u zákazníků vytváříte falešná očekávání. Výsledkem je, že lidé čekají zbytečně, místo aby si produkt zajistili jinde. Celé to pak působí spíš jako podvod než férový obchodní přístup. Předobjednávky u vás už nikdy víc a všem kolem budu říkat, jak „kvalitně“ to máte vymyšlené.

objednal jsem hned pár minut po keytone a původně jsem měl sluchátka mít 19.9. k dispozici, pak to skočilo na 20.9. a nyní mi objednávka ukazuje, že mi bude brzy upřesněný datum doručení.. objednal jsem dnes 19.9. u konkurence a tam je mají skladem na prodejně ihned k vyzvednutí.. pokud alza do zítra nenaskladní airpody, půjdu si je vyzvednout tam.. smutný příběh

Tohle teda kluci moc nezvládli. Přišel mi dnes pouze mail, že sluchátka “zajišťují”. Žádná omluva nebo vysvětlení proč se objednávka zpozdila, nic. Předobjednáno 10.9. mimochodem…

Objednal jsem 11.9, zaplatil, zadal všechno potřebné a měly přijít 19.9. Jakto, že konkurenční obchody je už rozeslaly a Alza nic (nebo aspoň mně ne). A to, že první, které dorazily pokryly předobjednávky tak očividně moc ne a nebo maximálně v Praze. Věřil jsem v Alzu, že to budu mít jako jeden z prvních, ale očividně ne v tomto jste mně zklamali.

Sluchátka jsem si předobjednal 9.9 to že mohou mít pár dní zpoždění jsem docela pochopil i když mě to zamrzelo, alza mi 20.9 poslala zprávu že mi je dne 21.9 doručí do alzaboxu, no alza nedoručila. Za mě je toto absolutní fail a plivanec do obličeje všem zákazníkům co si tato sluchátka předobjednala, četl jsem i další příspěvky a to mě jen utvrdilo v názoru že je toto opravdu velký průser v podání Alzy.

Dobrý den, jak se může stát, že se takhle opozdí předobjednané a zaplacené objednávky? Nedělá mi problém počkat, ale zároveň mě zajímá, jak se to může přihodit. Naivně jsem si myslel, že máte objednaný na sklad minimálně počet kusů, který nabízíte v předprodeji. Takže dodavatel Vám je nedodal? Smutně koukám na Datart, kde jsou skladem k vyzvednutí a čekám na svou zaplacenou objednávku tady u Vás:-).

Tiež predobjednané 9.9 po predstavení a sluchátka nikde… že upresnime… super, radsej predobjednat z istoru… velke sklamanie z alzy

Můžeme dostat oficiální vyjádření kdy ty sluchátka opravdu budou?

Doufám, že si po tomhle provaru alespoň nasype Alza popel na hlavu a všem, kteří si předobjednali a zdůrazňuji zaplatili, tak se jim omluví a dají alespoň nějakej blbej slevovej kupón... A hlavně se zamyslí a předělaji předobjednávky, tak, aby s tím nemohl nikdo obchodovat a hlavně taky neslibovat nějaký datumy, který ani nejsou schopný splnit. Úplně mi snad z toho nejvíc vytáčí, to, že s náma nikdo nekomunikuje a pokud my se neozveme a neptáme se, tak víme úplný nic. Tomhle tragédie v přístupu a hlavně u zákazníků, co už to zaplatili. Alza by měla, sekat informace a zákazníky si nějak hýčkat a informovat je a ne odpovídat, pardon víme velký nic, až to bude tak to bude, čus... Stát se to může, ale vždy jde o přístup... Navíc tohle není vakcína která zachraňuje životy ale prodělaný sluchátka, tak něco vědět by opravdu měli... No bída s velkým B...