Z-Box: moderné riešenie pre bezpečné vyzdvihovanie zásielok

Ideálnou cestou je osloviť priamo predstaviteľov obce či mesta a dať im vedieť, že máte o Z-BOX záujem. Predstavitelia potom môžu zistiť záujem u ďalších občanov, napríklad prostredníctvom ankety, prípadne vec prerokovať so zastupiteľstvom či radou, a potom nás priamo osloviť prostredníctvom formulára.

Vyplňte prosím tento formulár, prostredníctvom ktorého nám oznámite váš záujem o umiestnenie Z-BOXu vo vašej lokalite. Rovno prosím priložte fotografie priestoru, kde by naše samoobslužné výdajné miesto mohlo stáť. Údaje odovzdáme nášmu obchodnému zástupcovi, ktorý vás bude obratom kontaktovať.

Aby sa vám otvorila schránka Z-BOXu, je nutné mať správne nastavený mobilný telefón a uhradenú dobierku. Ako postupovať?

• Je potrebné mať nainštalovanú najaktuálnejšiu verziu aplikácie Packeta.
• Po príchode k Z-BOXu zapnite Bluetooth vo vašom mobilnom zariadení.
• Uistite sa, že máte zapnuté mobilné dáta.
• Pri vyzdvihnutí zásielky zo Z-BOXu je potrebné byť od Z-BOXu vo vzdialenosti nanajvýš 2 metre.
• V aplikácii musí byť registrovaný a prihlásený príjemca zásielky.
• Prišla vám do Z-BOXu zásielka na dobierku? Potom je nutné čiastku najskôr uhradiť prostredníctvom mobilnej aplikácie Packeta cez online platobnú bránu. V aplikácii jednoducho kliknite na "Zaplatiť dobierku".

Nemáte k dispozícii mobilné dáta? Nevadí. Zásielku si môžete v aplikácii pripraviť vopred — pripojení na WiFi v pohodlí domova. Ako na to?

• Zásielku si nájdite v aplikácii Packeta.
• Pokiaľ je zásielka s dobierkou, uhraďte ju v aplikácii.
• Aktualizujte si zásielku (prejdite prstom po obrazovke, aby sa stránka znovu načítala). Tým sa vám stiahnu potrebné údaje o zásielke.
• Teraz už môžete vyraziť k Z-BOXu.
• V detaile zásielky kliknite na "Otvoriť schránku".
• Schránka sa otvorí a zásielku si môžete odniesť.

Dobierku nie je možné platiť bankovým prevodom. Jediný možný spôsob, ako uhradiť dobierku, je prostredníctvom online platobnej brány.

• V aplikácii si vyhľadajte zásielku na vyzdvihnutie.
• Kliknite na "Zaplatiť dobierku".
• Budete presmerovaní na bezpečnú platobnú bránu, kde vyplníte údaje zo svojej karty.
• Uistite sa, že máte na karte povolené online platby a máte nastavený dostatočný limit pre platby cez internet.

Na vyzdvihnutie zásielky zo Z-BOXu máte 2 kalendárne dni. Z-BOXy sú vám dostupné 24 hodín denne 7 dní v týždni — vyzdvihnutie je tak možné pokojne aj v noci. Pokiaľ napriek tomu nestíhate svoju zásielku vyzdvihnúť, máme pre vás skvelú správu: predĺženie je možné o jeden deň na celkové 3 kalendárne dni.

Je niekoľko spôsobov, ako predĺžiť úložnú dobu vašej zásielky v Z-BOXe:

• V mobilnej aplikácii Packeta: stačí si dohľadať zásielku a kliknúť na tri bodky vedľa tlačidla "Otvoriť schránku". Otvorí sa vám možnosť s tlačidlom "Predĺžiť".
• Pri sledovaní zásielky na webe na odkaze: tu.
• Telefonicky na čísle: +421 221 201 135.

Pozor, úložnú dobu zásielky je možné predĺžiť až vo chvíli, keď je v stave "Pripravená na vyzdvihnutie".

V prípade, že si zásielku nestihnete vyzdvihnúť, bude automaticky zaslaná späť odosielateľovi ako tzv. „vratka“ — potom je potrebné sa s odosielateľom dohodnúť na novom odoslaní.

Na vyzdvihnutie zásielky zo Z-BOXu je nutné mať mobilné zariadenie (telefón, tablet) s aktuálnou verziou aplikácie Packeta, ktorú si stiahnete v App Store alebo v Google Play.

Pokiaľ také zariadenie nemáte, kontaktujte nás telefonicky na čísle +421 221 201 135 — radi vám pomôžeme s riešením. Pripravte si prosím trasovacie číslo zásielky.

Nie je problém, musíte s ním však údaje o zásielke zdieľať.

• Pri zásielke, ktorú chcete zdieľať, kliknite na tri bodky.
• Zobrazí sa vám možnosť "Zdieľať zásielku".
• Zvoľte príjemcu – teda osobu, s ktorou chcete zdieľať zásielku, a vyberte, akou cestou jej odošlete údaje o zásielke (napr. WhatsApp, SMS, AirDrop, e-mail…).
• S vybranou osobou budete zdieľať trasovacie číslo a heslo zásielky.

Do Z-BOXu si môžete nechať doručiť zásielku s hmotnosťou do 5 kg. Schránky majú niekoľko veľkostí – a maximálne rozmery zásielky, ktorú je možné do schránky umiestniť, sú 45 x 36 x 61 cm.

Ak si objednáte z e-shopu zásielku, ktorá na základe parametrov od e-shopu jasne prekračuje uvedené rozmery a hmotnosť, náš systém vám pri výbere výdajného miesta Z-BOXy nezobrazí. Pokiaľ údaje o veľkosti zásielky od e-shopu nedostaneme a zásielka prekročí stanovené parametre, bude vám doručená do kamenného výdajného miesta Packety nachádzajúceho sa blízko vami zvoleného Z-BOXu.

Z-BOX je tu pre vás, nielen pre doručenie zásielok, po novom aj pre ich odoslanie. Je to rýchle a jednoduché. Zásielku pošlete opäť cez aplikáciu Packeta, napíšete na zásielku podacie heslo, vložíte ju do schránky Z-BOXu a je to! Vo videonávode, alebo v podrobnom postupe, si pozrite ako na to.