Táto značka poskytuje autorizovaný servis, v ktorom bude vaša reklamácia vybavená najrýchlejšie. Odporúčame tovar reklamovať priamo v autorizovanom servise.

Postup nahlásenia reklamácie:

• Nahlásenie emailom: [email protected]
  • Veľké spotrebiče (práčky, chladničky, rúry a pod. )
    • Dodanie fotky výrobného štítku.
    • Číslo predajného dokladu.
    • Popis závady
  • Malé spotrebiče - nie je nutné hlásiť.

• Odovzdanie tovaru na reklamáciu:
  • Veľké spotrebiče (práčky, chladničky, rúry a pod. ) - servis bude zákazníka kontaktovať s termínom opravy v mieste bydliska.
  • Malé spotrebiče - Je nutné doručiť tovar na najbližšiu pobočku Alzy, poslať poštou alebo sa cez Call centrum dohodnúť na zvoze.

• V prípade akýchkoľvek otázok sa neváhajte obrátiť na zákaznícku linku dostupnú 24 hodín denne a +421 2 5710 1800

• Najrýchlejší a najpohodlnejší možný spôsob vybavenia reklamácie
• Istota odbornej diagnostiky problému
• Nadštandardné služby autorizovaného servisu