Prepravná spoločnosť Rhenus Home Delivery doručuje veľkoobjemový tovar v termíne, ktorý si sami zvolíte pri výbere tejto dopravy v druhom kroku košíka.
Pokiaľ si objednáte tovar, ktorý nie je pri odoslaní vašej objednávky na sklade, vašu objednávku odošleme v najbližšom možnom termíne po naskladnení vášho tovaru.
O odoslaní vášho tovaru vás následne budeme informovať emailom.
Nižšie nájdete podrobnejšie informácie týkajúce sa tejto možnosti doručenia vášho tovaru.
- Oblasť doručenia: PSČ začínajúcich 01, 84, 85, 90, 91, 92, 93, 94, 95
- Dni doručenia: pracovné dni
- Doba doručenia: podľa zvoleného termínu
- Časové rozmedzie doručenia: 9:00 - 21:00
Deň pred zvoleným termínom doručenia vás bude prepravná spoločnosť prostredníctvom SMS informovať o trojhodinovom časovom intervale, v ktorom bude váš tovar doručený. Presný výber hodiny dodania nie je bohužiaľ možný.
Ak sa Vám nepodarí zásielku doručiť vo vybraný termín, ale o objednávku budete mať stále záujem, kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára alebo na telefónnom čísle +421 2 5710 1800 a my Vám pomôžeme dohodnúť náhradný termín doručenia.
Typy poskytovaných služieb
Doručenie za prvé uzamykateľné dvere
-
Tovar je doručený vodičom na vašu adresu a umiestnený za prvé uzamykateľné dvere.
- Ak nedovoľujú rozmery zásielky doručiť tovar za prvé uzamykateľné dvere, je považované za miesto odovzdania pred prvými uzamykateľnými dverami.
Doručenie až do bytu
-
Tovar je doručený vodičom až do vášho bytu na vami určené miesto.
- Doručenie až do bytu je možné využiť iba v prípade produktov neprekračujúcich hmotnosť 150 kg.
Odvoz starého spotrebiča
-
Pri obidvoch spôsoboch doručenia je možné dokúpiť službu „Odvoz starého spotrebiča“.
- Pri doručení vodič odvezie váš starý spotrebič, ktorý musí byť odpojený, kompletný a vyčistený. V prípade chladničiek alebo mrazničiek zbavený aj námrazy a vysušený.
- Odvoz starého spotrebiča je možný len v režime 1:1.
- Odvoz starého spotrebiča môže byť vykonaný iba súčasne s doručením nového tovaru.
- V prípade výberu doručenia za prvé uzamykateľné dvere musí byť starý spotrebič pripravený na odvoz za prvými uzamykateľnými dverami.
Základná inštalácia
-
Objednaný tovar vám vodič v prípade pripravenosti prípojok vody, odpadu a energie rozbalí, pripojí a odvezie obalový materiál.
- Túto službu je možné využiť iba s doručením až do bytu a iba pri nezabudovateľných umývačkách, práčkach a sušičkách. V prípade ostatných produktov môže byť vykonané len vybalenie a odvoz obalového materiálu.
-
Základná inštalácia nie je vykonaná alebo ju nemožno vykonať v prípade
- ak nie je vybudovaný prívod vody/odpadu alebo je ďalej ako 1,5 metra
- ak nie je v dosahu zásuvka do dĺžky prívodného kábla
- veľké nerovnosti podlahy (nemožno vykonať vyrovnanie v prípade spotrebiča)
- výrobok nemožno preniesť na miesto určenia
- ak si nebudete priať inštaláciu
- ak ide o produkty, ktoré je nutné spojiť dohromady (v takomto prípade je vykonaná inštalácii iba jedného kusu)
- nutnosti odbornej montáže plynových alebo elektrických spotrebičov
- ďalej v prípade inštalácie dopravca nevykonáva akékoľvek stavebné úpravy, vŕtanie/rezanie do steny, dreva a iných materiálov
Typ služby |
Cena bez DPH |
Cena vrátane DPH |
Doručenie za prvé uzamykateľné dvere – dopravné pri platbe vopred |
14,91 € |
17,89 € |
Doručenie za prvé uzamykateľné dvere s platbou pri dodaní |
16,08 € |
19,30 € |
Doručenie až do bytu – dopravné pri platbe vopred |
21,08 € |
25,29 € |
Doručenie až do bytu s platbou pri dodaní |
22,25 € |
26,69 € |
Služba Odvoz starého spotrebiča |
4,99 € |
5,99 € |
Služba Základná inštalácia |
11,66 € |
13,99 € |
Prevzatie a reklamácia
Zistili ste poškodenie zásielky až po jej prevzatí a odchode prepravcu?
-
Kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára, kde uveďte:
- číslo nákupného dokladu
- číslo balíka
- čo konkrétne nie je v poriadku (odporúčame aj pripojiť fotografiu poškodenia)
- kontakt na vás