Obnoviť stránku

Počas Veľkonočných sviatkov 29.3. a 31.3. je otvorený iba AlzaDrive v Senci. Na Veľkonočný pondelok 1.4. sú uzavreté všetky predajne vrátane AlzaDrive, stále však môžete využiť doručenie do našich AlzaBoxov.

Rhenus Home Delivery

Prepravná spoločnosť Rhenus Home Delivery doručuje veľkoobjemový tovar v termíne, ktorý si sami zvolíte pri výbere tejto dopravy v druhom kroku košíka.

Pokiaľ si objednáte tovar, ktorý nie je pri odoslaní vašej objednávky na sklade, vašu objednávku odošleme v najbližšom možnom termíne po naskladnení vášho tovaru.

O odoslaní vášho tovaru vás následne budeme informovať emailom.

Nižšie nájdete podrobnejšie informácie týkajúce sa tejto možnosti doručenia vášho tovaru.

  • Oblasť doručenia: PSČ začínajúcich 01, 84, 85, 90, 91, 92, 93, 94, 95
  • Dni doručenia: pracovné dni
  • Doba doručenia: podľa zvoleného termínu
  • Časové rozmedzie doručenia: 9:00 - 21:00

Deň pred zvoleným termínom doručenia vás bude prepravná spoločnosť prostredníctvom SMS informovať o trojhodinovom časovom intervale, v ktorom bude váš tovar doručený. Presný výber hodiny dodania nie je bohužiaľ možný.

Ak sa Vám nepodarí zásielku doručiť vo vybraný termín, ale o objednávku budete mať stále záujem, kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára alebo na telefónnom čísle +421 2 5710 1800 a my Vám pomôžeme dohodnúť náhradný termín doručenia.

Typy poskytovaných služieb

Doručenie za prvé uzamykateľné dvere

  • Tovar je doručený vodičom na vašu adresu a umiestnený za prvé uzamykateľné dvere.
    • Ak nedovoľujú rozmery zásielky doručiť tovar za prvé uzamykateľné dvere, je považované za miesto odovzdania pred prvými uzamykateľnými dverami.

Doručenie až do bytu

  • Tovar je doručený vodičom až do vášho bytu na vami určené miesto.
    • Doručenie až do bytu je možné využiť iba v prípade produktov neprekračujúcich hmotnosť 150 kg.

Odvoz starého spotrebiča

  • Pri obidvoch spôsoboch doručenia je možné dokúpiť službu „Odvoz starého spotrebiča“.
    • Pri doručení vodič odvezie váš starý spotrebič, ktorý musí byť odpojený, kompletný a vyčistený. V prípade chladničiek alebo mrazničiek zbavený aj námrazy a vysušený.
    • Odvoz starého spotrebiča je možný len v režime 1:1.
    • Odvoz starého spotrebiča môže byť vykonaný iba súčasne s doručením nového tovaru.
    • V prípade výberu doručenia za prvé uzamykateľné dvere musí byť starý spotrebič pripravený na odvoz za prvými uzamykateľnými dverami.

Základná inštalácia

  • Objednaný tovar vám vodič v prípade pripravenosti prípojok vody, odpadu a energie rozbalí, pripojí a odvezie obalový materiál.
    • Túto službu je možné využiť iba s doručením až do bytu a iba pri nezabudovateľných umývačkách, práčkach a sušičkách. V prípade ostatných produktov môže byť vykonané len vybalenie a odvoz obalového materiálu.


  • Základná inštalácia nie je vykonaná alebo ju nemožno vykonať v prípade
    • ak nie je vybudovaný prívod vody/odpadu alebo je ďalej ako 1,5 metra
    • ak nie je v dosahu zásuvka do dĺžky prívodného kábla
    • veľké nerovnosti podlahy (nemožno vykonať vyrovnanie v prípade spotrebiča)
    • výrobok nemožno preniesť na miesto určenia
    • ak si nebudete priať inštaláciu
    • ak ide o produkty, ktoré je nutné spojiť dohromady (v takomto prípade je vykonaná inštalácii iba jedného kusu)
    • nutnosti odbornej montáže plynových alebo elektrických spotrebičov
    • ďalej v prípade inštalácie dopravca nevykonáva akékoľvek stavebné úpravy, vŕtanie/rezanie do steny, dreva a iných materiálov
Typ služby Cena bez DPH Cena vrátane DPH
Doručenie za prvé uzamykateľné dvere  dopravné pri platbe vopred 14,91 € 17,89 €
Doručenie za prvé uzamykateľné dvere s platbou pri dodaní 16,08 € 19,30 €
Doručenie až do bytu – dopravné pri platbe vopred 21,08 € 25,29 €
Doručenie až do bytu s platbou pri dodaní 22,25 € 26,69 €
Služba Odvoz starého spotrebiča 4,99 € 5,99 €
Služba Základná inštalácia 11,66 € 13,99 €

Prevzatie a reklamácia

Zistili ste poškodenie zásielky až po jej prevzatí a odchode prepravcu?

  • Kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára, kde uveďte:
    • číslo nákupného dokladu
    • číslo balíka
    • čo konkrétne nie je v poriadku (odporúčame aj pripojiť fotografiu poškodenia)
    • kontakt na vás




Na vašom súkromí nám záleží

My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.

Viac informácií
Rozumiem Podrobné nastavenia Odmietnuť všetko
P-DC1-WEB08