Dobrý den, děkujeme za recenzi a mrzí nás Vaše zkušenost. Toto určitě není běžná závada na tomto přístroji. Problém může být právě v té destilované vodě. Určitě by se měla používat kohoutková a to hlavně z důvodu, že destilovaná je zbavená minerálů a parní jednotka nedokáže vygenerovat tolik páry, aby se natlakovala. Z destilované vody vzniká méně husté páry právě kvůli odebraným minerálům. Pokud máte extrémně tvrdou vodu, tak ideální je používat mix kohoutkové a destilované, ale nikdy čistě destilovanou vodu. Můžete kontaktovat přímo výrobce na emailu
[email protected], který se pokusí váš problém vyřešit.