Partnerské odberné miesta

Partnerské odberné miesta – vyzdvihnite si tovar na jednom z viac ako 300 odberných miest s doručením zvyčajne do 24 hodín od odovzdania zásielky na prepravu. Nižšie nájdete podrobnejšie informácie týkajúce sa tejto možnosti doručenia vášho tovaru.

• Oblasť doručenia: viac ako 300 odberných miest po celej SR
• Dni doručenia: pracovné dni
• Dĺžka doručenia: zvyčajne do 24 hodín (po potvrdení o odoslaní vašej objednávky)*

V deň odovzdania objednávky dopravcovi vám bude zaslaný e-mail, ktorý bude obsahovať informácie o objednávke. V deň doručenia obdržíte SMS s informáciou kedy a kde si môžete tovar vyzdvihnúť.

*Objednávky prijaté cez víkend a sviatky sú odovzdané na prepravu najbližší pracovný deň a doručované nasledujúci pracovný deň.

Typ doručenia	Cena bez DPH	Cena vrátane DPH
Dopravné za doručenie objednávky pri platbe vopred	1,60 €	1,96 €
Dopravné + dobierkové pri platbe pri dodaní	2,79 €	3,36 €

Bližšie informácie k jednotlivým odberným miestam

• Zásielku môžete sledovať na:
  • Zásielkovňa
• Informačná linka prepravcu:
  • Zásielkovňa: +421 221 201 135

Pre bližšie informácie ohľadom zásielky budete potrebovať číslo zásielky, ktoré nájdete nasledujúci deň po expedovaní objednávky v časti Faktúry alebo vo svojej e-mailovej schránke.



• V deň doručenia vašej zásielky na odberné miesto vám bude zaslaný e-mail a SMS s:
  • heslom, ktoré budete potrebovať na vyzdvihnutie zásielky
  • adresou odberného miesta
  • otváracími hodinami
  • možnosťami platby


• Na vyzdvihnutie zásielky nepotrebujete doklad totožnosti, odovzdajte SMS alebo e-mail blízkej osobe a môže za vás zásielku vyzdvihnúť.


• Tovar je po doručení na odberné miesto uložený počas 7 dní (v období od 1. decembra do 15. januára môže byť dĺžka uloženia skrátená na 5 dní). Ak nie je zásielka vyzdvihnutá, je zaslaná späť odosielateľovi.
  • Ak viete, že nestihnete zásielku v úložnej lehote vyzdvihnúť, odpovedzte na zaslanú SMS s údajmi na vyzdvihnutie a lehota bude predĺžená až na 21 dní. (Počas Vianoc môže byť táto služba dočasne pozastavená)


• Pokiaľ si vašu zásielku v najbližších dňoch nestihnete vyzdvihnúť, bude vám zaslané upozornenie o blížiacom sa konci úložnej lehoty.


• Parametre objednávky na doručenie na odberné miesto (ak niektorý z parametrov nebude zodpovedať, nebudú vám odberné miesta ponúknuté pri výbere dopravy):
  • Maximálna hodnota objednávky je 700 € vrátane DPH
  • Maximálna hmotnosť objednávky/produktu je 5 kg
  • Maximálna dĺžka jednej strany je 70 cm

Prevzatie a reklamácia

Zásielku odporúčame prekontrolovať už na samotnom odbernom mieste a ak nájdete akúkoľvek známku poškodenia, ihneď to riešiť.

Než zásielku prevezmete, prekontrolujte prosím neporušenosť obalu, konkrétne:

• Neporušenosť bezpečnostnej lepiacej pásky
• Nepoškodenosť obalu – narazené rohy, prerazenie krycej fólie alebo obalu, polámaný polystyrén a pod.

Ak je obal akokoľvek poškodený, uveďte do protokolu o prevzatí zásielky výhradu: „Prevzaté s výhradou, poškodený obal“.

Zistili ste poškodenie zásielky až po jej prevzatí?

• Kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára, kde uveďte:
  • číslo nákupného dokladu
  • číslo zásielky
  • čo konkrétne nie je v poriadku (odporúčame pripojiť aj fotografiu poškodenia)
  • kontakt na vás