Nikdy nedělej kompromis vás naučí vyjednávací taktiky používané agenty FBI.
Audiokniha Nikdy nerob kompromis vás naučí vyjednávacej taktiky používané agentmi FBI, ktoré sa najviac osvedčili v kritických, ale aj každodenných situáciách. Jej autor Chris Voss desiatky rokov pôsobil ako hlavný vyjednávač FBI s únoscami. Dnes patrí k najvyhľadávanejším lektorom prestížnych podnikateľských škôl a súčasne pôsobí ako poradca veľkých spoločností pri ich strategických rokovaniach.
Vossovy techniky už preukázali funkčnosť v mnohých náročných situáciách, od oslobodenia rukojemníkov po úspešnej miliardové fúzie. A teraz ich môžete využiť aj vy: vo svojej práci, pre získanie lepšieho miesta, vyššieho platu, či dokonca pri presviedčaní svojich detí. Kniha sa navyše číta ľahko ako beletria, pretože autor svoj výklad prekladá napínavým opisom udalostí, v ktorých sa VOSS a jeho kolegom z FBI podarilo uspieť v situáciách, keď išlo o všetko: o ľudské životy.
V knihe sa okrem iného dozviete:
• Ako používať metódy aktívneho počúvania, najmä zrkadlenie, mlčanie a hlas nočného DJ
• Ako upokojiť situáciu a vyvolať v náprotivku pocit bezpečia, aby sa nebál odhaliť ako rozlíšiť medzi tým, čo dotyčný chce a čo nevyhnutne potrebuje
• Čo to je taktická empatie a ako používať tzv. labeling
• Ako odzbrojiť druhého v jeho sťažnostiach voči vám
• Prečo je "nie" tým najlepším začiatkom a ako ho dosiahnuť ako možno prinútiť druhú stranu k e-mailovej reakcii
• Čo to sú kalibrované otázky a ako ich použiť na nasmerovanie energie náprotivku na riešenie vašich problémov
• Ako efektívne zjednávať aj v prípade, že jednáte s agresívnym protivníkom či sa stretávate s urážkami