Inštalácia na diaľku – software 1 licencia (okrem Windows/Office)
Inštalácia na diaľku – software 1 licencia (okrem Windows/Office)
Pomoc s inštaláciou softvéru na diaľku
Zakúpili ste si nový softvér a neviete si rady s jeho inštaláciou? Tento problém môžete vyriešiť ľahko a rýchlo s unikátnou službou Alza servis. Pomocou vzdialeného prístupu vám softvér nainštalujeme do vášho počítača a zaistíme jeho bezproblémový chod. Keďže ide o inštaláciu na diaľku, všetko zvládnete z pohodlia vášho domova, takže ušetríte veľa času aj starostí.
Rýchly servis
Pohodlné nastavenie
Vyškolení technici
Maximálna bezpečnosť
Čo služba obsahuje?
- Inštalácia licencovaného softvéru okrem Windows/Office
- Asistencia pri registrácii licenčného kľúča
- Kontrola aktualizácií a funkčnosti
Nie je vyplnený Alternatívny text k fotografii!
Ako to funguje?
- Nakúpte požadovaný typ služby
- Po jej zaplatení sa vám na zákazníckom účte Alzy v časti knižnice/licencie do pár minút zobrazí licenčný kód.
- Kontaktujte zákaznícku podporu na email [email protected] (dostupnosť 7 dní v týždni 24 h denne) a uveďte svoje meno, priezvisko, prípadné firemné údaje, miesto realizácie s presnou adresou, model zariadenia (NTB/tlačiarne/router a pod.), vrátane preferovanej doby (nezáväzne).
- Na uvedené kontaktné tel. číslo sa vám najneskôr nasledujúci pracovný deň ozve operátor za účelom overenia platnosti zakúpeného licenčného kódu a dohodnutia ďalšieho postupu pre realizáciu služby. V prípade nemožnosti využiť email alebo akéhokoľvek iného problému je možné taktiež kontaktovať zákaznícku podporu na českom tel. +420 226 254 952.
- Po overení platnosti licenčného kódu vás najneskôr do 24 hodín kontaktuje technik, ktorý s vami dohodne presný čas realizácie (v pracovných dňoch Po-Pia 8-18 hod).
Ak ste zakúpili inštaláciu na diaľku ku škatuľovej verzii softvéru, je potrebné aktivovať službu až vo chvíli, kedy máte škatuľu fyzicky k dispozícii. Je v nej obsiahnutý licenčný kľúč k produktu, ktorý je potrebný na inštaláciu.
Služba je dostupná Po - Pi 7:00 - 19:00 hod
Bezpečnosť na prvom mieste
Vďaka vzdialenému prístupu môže náš technik ovládať váš počítač rovnakým spôsobom, ako by bol osobne prítomný u vás doma. Na ploche navyše vidíte jeho aktivitu v reálnom čase, takže máte dokonalú kontrolu nad jeho konaním. Vzdialenú pomoc je samozrejme možné kedykoľvek prerušiť. Spojenie na diaľku je vďaka pokročilému šifrovaniu maximálne bezpečné, takže nemusíte mať strach, že by počas zásahu technika došlo k zneužitiu vašich dát.
Podmienky pre správne fungovanie služby
- Operačný systém Windows 7 a vyšší
- Minimálna rýchlosť internetového pripojenia 2 Mbit pre sťahovanie (download) a 1 Mbit pre posielanie (upload), bez obmedzenia dát (FUP)
- Zásah môže trvať od niekoľkých minút až po niekoľko hodín v závislosti od rýchlosti internetu a typu zvoleného zásahu
- Zakúpený servisný kód je možné použiť maximálne do 3 mesiacov od jeho nákupu
Parametre a špecifikácia
Základné parametre
| Kód: | SWLI0035 |
| Produktové číslo: | C3_INSTALSW017 |