Obnoviť stránku

Ospravedlňujeme sa, ale z technických príčin sa momentálne na našich pobočkách môže vyzdvihnutie objednávky časovo predĺžiť. Na oprave usilovne pracujeme. Ďakujeme za pochopenie.

Inštalácia na diaľku - softvér 1 licencia (okrem Windows/Office)

Inštalácia na diaľku - softvér 1 licencia (okrem Windows/Office)

Pomoc s inštaláciou softvéru na diaľku

Zakúpili ste nový softvér a neviete si rady s jeho inštaláciou? Tento problém môžete vyriešiť ľahko a rýchlo s unikátnou službou partnera Experis. Pomocou vzdialeného prístupu vám softvér nainštalujeme do vášho počítača a zaistíme jeho bezproblémový chod. Keďže ide o inštaláciu na diaľku, všetko zvládnete z pohodlia vášho domova, takže ušetríte veľa času i starostí.



Čo služba obsahuje?

  • Inštalácia licencovaného softvéru okrem Windows/Office
  • Asistencia pri registrácii licenčného kľúča
  • Kontrola aktualizácií a funkčnosti

Na aktiváciu inštalácie je potrebné:

  • Po uhradení objednávky je nutné odsúhlasiť licenčné podmienky: „Moja Alza – Moja knižnica – licencie" (až po tomto kroku bude registrácia služby automaticky vykonaná).
  • Na overenie Vašej požiadavky budete telefonicky kontaktovaní (v pracovné dni Po – Pia medzi 9 – 17 hod.) A na váš e-mail dostanete registračné potvrdenie s prijatím požiadavky na realizáciu služby.
  • Ak máte objednávku na dobierku, kľúč na zobrazenie tejto služby nájdete v škatuli s dobierkou.
  • Najneskôr do 1 pracovného dňa vás kontaktuje technik, ktorý s vami dohodne presný čas realizácie (Po – Pia medzi 8 – 18 hod.).

 

  • V prípade problémov je možné registráciu vykonať na tel. čísle +420 226 254 952 (v pracovných dňoch Po – Pia 9 – 17 hod.)

Ak ste zakúpili inštaláciu na diaľku ku škatuľovej verzii softvéru, je potrebné aktivovať službu až vo chvíli, kedy máte obal fyzicky k dispozícii. Je v nej obsiahnutý licenčný kľúč k produktu, ktorý je potrebný na inštaláciu.

Služba je dostupná Po – Pi medzi 7:00 – 19:00 hod.


Bezpečnosť na prvom mieste

Vďaka vzdialenému prístupu môže náš technik ovládať váš počítač rovnakým spôsobom, ako by bol osobne prítomný u vás doma. Na ploche navyše vidíte jeho aktivitu v reálnom čase, takže máte dokonalú kontrolu nad jeho konaním. Vzdialenú pomoc je samozrejme možné kedykoľvek prerušiť. Spojenie na diaľku je vďaka pokročilému šifrovaniu maximálne bezpečné, takže nemusíte mať strach, že by počas zásahu technika došlo k zneužitiu vašich dát.


Podmienky pre správne fungovanie služby

  • Operačný systém Windows 7 a novší, MacOS 10.13 a novší
  • Minimálna rýchlosť internetového pripojenia 2 Mbit pre sťahovanie (download) a 1 Mbit pre posielanie (upload), bez obmedzenia dát (FUP)
  • Zásah môže trvať od niekoľkých minút až po niekoľko hodín v závislosti na rýchlosti internetu a typu zvoleného zásahu
  • Zakúpený servisný kód je možné použiť maximálne do 3 mesiacov od jeho nákupu

Parametre a špecifikácia

Základné parametre

Určenie Pre domácnosti, Pre firmy
Produkt Inštalácia na diaľku
Kód:  SWLI0055
Produktové číslo:  C3_INSTALSW017

Na vašom súkromí nám záleží

My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.

Viac informácií
Rozumiem Podrobné nastavenia Odmietnuť všetko
P-DC1-WEB16