Inštalácia na diaľku – prvé spustenie OS Windows, vrátane inštalácie programov

Ako to funguje?

• Nakúpte požadovaný typ služby.
• Po jej zaplatení sa vám na zákazníckom účte Alzy v časti knižnice/licencie do pár minút zobrazí licenčný kód.
• Kontaktujte zákaznícku podporu na email [email protected] (dostupnosť 7 dní v týždni 24 h denne) a uveďte svoje meno, priezvisko, prípadné firemné údaje, model zakúpeného zariadenia, vrátane preferovanej doby riešenia (nezáväzne).
• Na uvedené kontaktné tel. číslo sa vám najneskôr nasledujúci pracovný deň ozve operátor za účelom overenia platnosti zakúpeného licenčného kódu a dohodnutia ďalšieho postupu pre realizáciu služby. V prípade nemožnosti využiť email alebo akéhokoľvek iného problému je možné taktiež kontaktovať zákaznícku podporu na českom tel. +420 226 254 952.
• Po overení platnosti licenčného kódu vás najneskôr do 24 hodín kontaktuje technik, ktorý s vami dohodne presný čas realizácie (v pracovných dňoch Po-Pia 7-18 hod).

Čo služba obsahuje?

• Dokončenie inštalácie operačného systému
• Konfigurácia pripojenia k internetu
• Vytvorenie používateľského profilu a jeho nastavenie
• Inštalácia internetového prehliadača a emailového klienta
• Pomoc s inštaláciou zakúpeného antivírusového SW
• Nastavenie operačného systému – základné zabezpečenie, vytvorenie Microsoft účtu, spustenie posledných aktualizácií, nastavenie zálohovania pomocou aplikácie OneDrive, šifrovanie diskov pomocou BitLocker (pokiaľ je podporované verziou inštalovaného OS)
• Inštaláciu zakúpeného Microsoft Office, Adobe Acrobat
• Prvotné zoznámenie so základným ovládaním Windows 10
• Továrenské nastavenie v prípade, že ide o rozbalený produkt, ktorý bol chybne prevzatý
• Zakúpený servisný kód je možné použiť maximálne do 3 mesiacov od jeho nákupu

Podmienky pre správne fungovanie služby

• Operačný systém Windows 10
• Funkčné internetové pripojenie

Bezpečnosť na prvom mieste

Vďaka vzdialenému prístupu môže náš technik ovládať váš počítač rovnakým spôsobom, ako by bol osobne prítomný u vás doma. Na ploche navyše vidíte jeho aktivitu v reálnom čase, takže máte dokonalú kontrolu nad jeho konaním. Vzdialenú pomoc je samozrejme možné kedykoľvek prerušiť. Spojenie na diaľku je vďaka pokročilému šifrovaniu maximálne bezpečné, takže nemusíte mať strach, že by počas zásahu technika došlo k zneužitiu vašich dát.