Inštalácia na diaľku – Odvírenie PC/NTB
Inštalácia na diaľku – Odvírenie PC/NTB
Pomoc s odvírením notebooku na diaľku
Vykazuje váš notebook či počítač (PC) podozrivé správanie, obťažuje vás neustále zobrazovanie reklám, alebo niekto získal neoprávnený prístup do vášho emailu či bankovníctva? Tento problém môžete vyriešiť ľahko a rýchlo s unikátnou službou Alza servis. Pomocou vzdialeného prístupu zaistíme diagnostiku a odvírenie vášho počítača. Keďže ide o službu poskytovanú na diaľku, všetko zvládnete z pohodlia vášho domova, takže ušetríte veľa času aj starostí.
Technik nenesie zodpovednosť za to, ak po štandardnej procedúre vyhľadania a odstránenia vírusovej nákazy je narušený beh OS.
Rýchly servis
Pohodlné nastavenie
Vyškolení technici
Maximálna bezpečnosť
Čo služba obsahuje?
- Kontrola systému, analýza chýb a identifikácia hrozieb
- Kontrola funkčnosti a aktualizácia antivírusového softvéru
- Odporúčanie antivírusového riešenia podľa potrieb zákazníka
- Obnova správnej funkčnosti systému Windows
Každý prípad je riešený individuálne, v prípade napadnutia PC vo vysokej miere je možné, že výsledkom zásahu bude odporúčanie PC reinštalovať z dôvodu nekonzistentnosti OS. Súčasťou služby je odporúčanie na správne zálohovanie dát pred opätovnou inštaláciou. Samotná reinštalácia nie je v cene zásahu a je nutné ju dokúpiť samostatne.
Nie je vyplnený Alternatívny text k fotografii!
Ako to funguje?
- Nakúpte požadovaný typ služby
- Po jej zaplatení sa vám na zákazníckom účte Alzy v časti knižnice/licencie do pár minút zobrazí licenčný kód.
- Kontaktujte zákaznícku podporu na email [email protected] (dostupnosť 7 dní v týždni 24 h denne) a uveďte svoje meno, priezvisko, prípadné firemné údaje, miesto realizácie s presnou adresou, model zariadenia (NTB/tlačiarne/router a pod.), vrátane preferovanej doby (nezáväzne).
- Na uvedené kontaktné tel. číslo sa vám najneskôr nasledujúci pracovný deň ozve operátor za účelom overenia platnosti zakúpeného licenčného kódu a dohodnutia ďalšieho postupu pre realizáciu služby. V prípade nemožnosti využiť email alebo akéhokoľvek iného problému je možné taktiež kontaktovať zákaznícku podporu na českom tel. +420 703 865 240.
- Po overení platnosti licenčného kódu vás najneskôr do 24 hodín kontaktuje technik, ktorý s vami dohodne presný čas realizácie (v pracovných dňoch Po-Pia 8-18 hod).
V prípade nezrovnalostí s licenčným kľúčom nás kontaktujte [email protected]/+420 225 340 610 (Po-Pia 7:00 - 17:00), kde vzniknutú situáciu vyriešime.
Nájdenie licenčného kódu v zákazníckej sekcii
Bezpečnosť na prvom mieste
Vďaka vzdialenému prístupu môže technik ovládať váš počítač rovnakým spôsobom, ako by bol osobne prítomný u vás doma. Na ploche navyše vidíte jeho aktivitu v reálnom čase, takže máte dokonalú kontrolu nad jeho konaním. Vzdialenú pomoc je samozrejme možné kedykoľvek prerušiť. Spojenie na diaľku je vďaka pokročilému šifrovaniu maximálne bezpečné, takže nemusíte mať strach, že by počas zásahu technika došlo k zneužitiu vašich dát.
Podmienky pre správne fungovanie služby
- Operačný systém Windows 7 a vyšší
- Minimálna rýchlosť internetového pripojenia 2 Mbit pre sťahovanie (download) a 1 Mbit pre posielanie (upload), bez obmedzenia dát (FUP)
- Zásah môže trvať od niekoľkých minút až po niekoľko hodín v závislosti od rýchlosti internetu a typu zvoleného zásahu
- Zakúpený servisný kód je možné použiť maximálne do 6 mesiacov od jeho nákupu
- V prípade, že sa vírusová nákaza týka aj jadrových súborov operačného systému, môže odvírenie spôsobiť nefunkčnosť operačného systému a nemožnosť riadneho spustenia Windows. V týchto prípadoch môže byť vyžadovaná fyzická návšteva technika, aby mohol byť problém odstránený. Táto služba je spoplatnená zvlášť.
Parametre a špecifikácia
Základné parametre
| Kód: | SWLI0027 |
| Produktové číslo: | I2_INSTALSW009 |