Inštalácia na diaľku – Konzultácia a prehliadka počítača online
Inštalácia na diaľku – Konzultácia a prehliadka počítača online
Konzultácia a prehliadka počítača na diaľku
Máte problém s počítačom a neviete, či je nutná reklamácia, výmena komponentov či len potrebujete problém riešiť hneď a bez cestovania do servisu? Po zakúpení aktivačného kľúča môžete svoj počítač pripojiť cez internet k nám na servis a my sa naň vzdialene pozrieme. V priemere do 15 minút budeme vedieť, ako váš problém vyriešiť a navrhneme vám možné riešenia. Súčasťou služby nie je samotná oprava počítača alebo konkrétne riešenie problémov.
Rýchly servis
Pohodlné nastavenie
Vyškolení technici
Maximálna bezpečnosť
Ako to funguje?
- Nakúpte požadovaný typ inštalácie na diaľku
- Vyzdvihnite si servisný kód vo vašom back office
- Prejdite na webovú stránku www.alzaservis.cz
- Vyplňte požadované údaje do formulára a zadajte servisný kód
- Údaje potvrďte tlačidlom a následne sa začne online spojenie s naším technikom
- Zobrazí sa vám chatovacie okno na rýchlu komunikáciu s technikom
- Technik zaistí požadovanú diagnostiku
Ak ste zakúpili inštaláciu na diaľku ku krabicovej verzii softvéru, je potrebné aktivovať službu až vo chvíli, kedy máte krabicu fyzicky dispozícii. Je v nej obsiahnutý licenčný kľúč k produktu, ktorý je potrebný na inštaláciu.
Služba je dostupná Po – Pia 9:00 – 21:00 hod.
Bezpečnosť na prvom mieste
Vďaka vzdialenému prístupu môže náš technik ovládať váš počítač rovnakým spôsobom, ako by bol osobne prítomný u vás doma. Na ploche navyše vidíte jeho aktivitu v reálnom čase, takže máte dokonalú kontrolu nad jeho konaním. Vzdialenú pomoc je samozrejme možné kedykoľvek prerušiť. Spojenie na diaľku je vďaka pokročilému šifrovaniu maximálne bezpečné, takže nemusíte mať strach, že by počas zásahu technika došlo k zneužitiu vašich dát.
Podmienky na správne fungovanie služby
- Operačný systém Windows 7 a vyšší, alebo MacOS (Apple) 11.6 a vyšší
- Minimálna rýchlosť internetového pripojenia 2 Mbit na sťahovanie (download) a 1 Mbit na posielanie (upload), bez obmedzenia dát (FUP)
- Zásah môže trvať od niekoľkých minút až po niekoľko hodín v závislosti od rýchlosti internetu a typu zvoleného zásahu
- Zakúpený servisný kód je možné použiť maximálne do 6 mesiacov od jeho nákupu
Parametre a špecifikácia
Základné parametre
| Kód: | SWLI0018 |
| Produktové číslo: | KOSUPP |