HP Care Pack 3 Year NBD ProLiant DL80 Gen9 Onsite Foundation Care

Rozšířená záruka pro server HP ProLiant DL80 Gen9 v rámci programu HP CarePack Foundation Care. Záruka je v délce 36 měsíců, s opravou na místě (on-site) druhý pracovní den, pokud závadu není možné odstranit vzdáleně.

Klíčové vlastnosti

Výhody služby

• Zajišťuje přístup k technickým zdrojům společnosti HP určeným
  k řešení problémů
• Může přispět ke zlepšení výkonnosti systému a zkrácení doby
  prostojů
• Umožňuje, aby se vaši pracovníci IT mohli nadále věnovat svým
  klíčovým úkolům a prioritám
• Nabízí praktický balíček hardwarových a softwarových služeb

Nejdůležitější funkce služby

• Možnost výběru z různých úrovní služby Foundation Care
  Exchange
• Eskalační řízení
• Přístup k informacím a službám elektronické podpory

Hardwarová podpora

• Vzdálená diagnostika a podpora při řešení problémů
• Rozšířená výměna dílů
• Štítek s předplaceným poštovným, materiály a pokyny pro případ
  vracení poškozené jednotky
• Náhradní díly a materiály
• Analýza a řešení problémů

Softwarová podpora

• Přístup ke vzdáleným technickým zdrojům
• Licence k užívání softwarových aktualizací
• Podpora softwarových funkcí a provozní podpora
• Způsob aktualizace softwaru a dokumentace doporučený
  společností HP