HP Care Pack 3 Year NBD Onsite Foundation Care

Klíčové vlastnosti

Výhody služby

• Přístup k technickým zdrojům společnosti HP pro řešení problémů
• Přispěje ke zlepšení výkonnosti systému a zkrácení doby prostojů
• Vaši pracovníci IT se můžou nadále věnovat svým klíčovým úkolům a prioritám
• Nabízí praktický balíček hardwarových a softwarových služeb

Nejdůležitější funkce služby

• Možnost výběru z různých úrovní služby Foundation Care
• Eskalační řízení
• Přístup k informacím a službám elektronické podpory

Hardwarová podpora

• Vzdálená diagnostika a podpora při řešení problémů
• Rozšířená výměna dílů
• Náhradní díly a materiály

Softwarová podpora

• Přístup ke vzdáleným technickým zdrojům
• Licence k užívání softwarových aktualizací
• Podpora softwarových funkcí a provozní podpora
• Způsob aktualizace softwaru a dokumentace doporučený společností HP