Rozšíření záruky pro notebooky IBM - ze základní záruky 1 rok Carry-In (oprava v servisu) na 1 rok on-site - po nahlášení závady přijede servisní technik k zákazníkovi do 2 pracovních dní (PO - PÁ, 8:00 - 17:00 hod) a provede opravu na místě. Service Pack (SPac) je lokální smlouva a nelze exportovat. V zemi, kde je zařízení naistalováno, musí proběhnout nákup i registrace SPacu.
Podporované modelové řady: 1829 (řada R51) 1834 (řada R50e) 1842 (řada R50e) 1843 (řada R51e) 1846 (řada R52) 1858 (řada R52) 2379 (řada T42p) 2384 (řada G40) 2386 (řada X40) 2388 (řada G40) 2511 (řada Z60t) 2512 (řada Z60t) 2527 (řada X41) 2529 (řada Z60m) 2530 (řada Z60m) 2681 (řada R40) 2684 (řada R40e) 2722 (řada R40) 2884 (řada X32) 2887 (řada R51) 2896 (řada R40) 2897 (řada R40)
Další důležité informace: Po fakturaci zákazník dostane automaticky e-mail obsahující weblink, číslo autorizace a PIN kód, aby mohl SPac zaregistrovat. E-mail je třeba pečlivě uschovat. Bez toho, že by uživatel SPac zaregistroval, se IBM nedozví o povinnosti poskytovat servis. Zaregistrováním zíkává IBM potřebné informace, pro jaké zařízení, v jaké servisní úrovni, od kdy do kdy má uživateli poskytovat servis. Zakoupený SPac, který se nezaregistruje, není platný! Spac je třeba zaregistrovat do 15 dnů od jeho zakoupení.
Návod k registraci: Uživatel provede registraci
online na této adrese. Zadá zemi, číslo autorizace a PIN, které mu přijdou e-mailem. Akceptuje Terms&Conditions. Z webu vytiskne, podepíše a zašle do servisu Lenovo. Vyplní kontaktní informace a stiskne "odeslat". Zadá registrační údaje buď přímo na webu nebo v případě hromadné registrace může importovat .xls nebo .txt soubor. Jakmile je registrace uživatelem dokončena jsou údaje jako Sériové číslo, Machine Type, Model, atd. systémem automaticky kontrolovány a potvrzeny. Dojde-li k chybnému zadání (např. sériového čísla), je zákazník neprodleně vyzván e-mailem, aby údaj opravil. Než Lenovo obdrží podepsané T&Cs, registrace SPac zůstává otevřena. Jakmile jsou splněny všechny podmínky registrace, dostane zákazník e-mailem automatickou notifikaci o úspěšném dokončení registrace. E-mail je třeba pečlivě uschovat. Údaje jsou přeneseny do systému RCMS, který používá servis IBM.
Upozornění: registrace na webu musí být bez české diakritiky.