Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz.
Problém, který popisujete, může být způsoben různými faktory, jako je slabý signál nebo technické potíže s vaším zařízením.
Doporučujeme zkontrolovat, zda je vaše zařízení aktualizováno na nejnovější verzi softwaru a zda se nacházíte v oblasti s dobrým pokrytím.
Pokud problém přetrvává, tak prosím kontaktujte naše specialisty na
https://www.alza.cz/contact.
Přeji pěkný zbytek dne.
