Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa XD Design Wave, tmavě modrá, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu XD Design Wave, tmavě modrá ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k XD Design Wave, tmavě modrá vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den,
objednala jsem si u Vás XD Design Wave, tmavě modrou termosku, bohužel měla promáčknutý vrchní hrneček, takže ji musím reklamovat, ale u reklamace píšete, že mám spolu s termoskou zaslat i kopii faktury, což bych ráda, ale v balení termosky byl jen papírek s návodem k obsluze. Číslo reklamace: ASRE17286126. Je tedy poněkud zvláštní a kdyby termoska nebyla poškozena, tak to asi ani nepostřehnu, že u ní není faktura. Jak tedy postupovat dál? Mám termosku zaslat na Vaší adresu s "fakturou", kterou jste mi poslali do mailu?
Děkuji za odpověď.
Jana Gubová
27. 10. 2017
Dobrý den,
stačí, když nám k termosce na pípr opíšete číslo faktury, které začíná číslovkou 2, ten následně přiložte do balíčku. Faktury zasíláme již jen v elektronické podobě. V případě reklamace na pobočce, kolegové fakturu dohledají ručně.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.