Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa WowME Watch TS čierne, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu WowME Watch TS čierne ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k WowME Watch TS čierne vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den,nějak nefunguje snímač tepové frekvence u nově zakoupených hodinek ,je potřeba nějaké nastavení pro zprovoznění nebo bude vadný senzor ..?
30. 03. 2024
Dobrý den,
Děkuji za váš dotaz ohledně chytrých hodinek WowME Watch TS černé.
Tepový senzor u chytrých hodinek může mít několik možných příčin nefunkčnosti. Zde jsou některé kroky, které můžete zkusit:
Správné nošení hodinek: Ujistěte se, že hodinky jsou správně umístěny na vašem zápěstí. Příliš volné nebo příliš těsné nošení může ovlivnit přesnost měření tepu.
Kontrola senzoru: Zkontrolujte, zda je senzor čistý a neporušený. Odstraněte případnou nečistotu nebo pot z povrchu senzoru.
Aktivace měření tepu: Ujistěte se, že jste aktivovali měření tepu v nastavení hodinek. Obvykle je to možné provést přímo na displeji hodinek nebo v připojené mobilní aplikaci.
Aktualizace firmware: Zkontrolujte, zda jsou vaše hodinky aktualizovány na nejnovější verzi firmware. Někdy mohou aktualizace opravit problémy s funkcemi senzorů.
Baterie: Ujistěte se, že hodinky mají dostatečně nabitou baterii. Nedostatečná kapacita baterie může ovlivnit funkci senzorů.
Pokud výše uvedené kroky nepomohou, může být senzor vadný. V takovém případě doporučuji kontaktovat prodejce nebo výrobce hodinek, aby vám poskytl další pokyny nebo řešení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
26. 02. 2022
Tak este raz... prosim o odpoved!
Pisete tu, ze sa udaje ukladaju na cloud v uzivatelskom ucte. V akom prosim vas? Kde sa prihlasim v apke? Nic take nevidim
26. 02. 2022
Dnes sme spravili factory reset hodiniek, a vsetky data su prec! Kde obnovim zalohu z toho vasho uzivatelskeho uctu????? Seriozne toto je co za support...
Dalsia vec, pocasie nejde. Preto tie factory resety. Co mate s tym? Na hodinkach pise, se aby sme sa pripojili ku hodinkam, pritom su pripojene. Permissions su tiez povolene, vsetky!
Takze? Kde je ta obnova dat?
09. 01. 2022
Dobrý den, mám od včera problém s displejem hodinek WOWME Watch TS.
Hodinky jsou nabité (podle aplikace v telefonu na 100%), displej se mi ale nijak nedaří "otevřít". Bočním tlačítkem jenom jakoby tlumeně problikne, ale nic se nezobrazí. Jakoby byl nějak zamčený ☹️
Jinak přes mobilní aplikaci vidím že kroky počítá, změří tep, tlak i spánek chvilku než jsem je dala nabíjet zaznamenaly.. nám strach dát přes aplikaci resetování, ptz bez nabídky fungujícího displeje těžko znovu zvládnu aktivovat nebo. Ehak párovat.... Nikde jsem žádnou radu nebo podobný problém nenašla, snad nebudu muset reklamovat.. Předem děkuji
Martin13. 01. 2022
Dobrý den,
omlouvám se za způsobené nepříjemnosti, ale obávám se, že se opravdu jedná o mechanickou vadu a bude nutné produkt reklamovat.
15. 01. 2022
Děkuji, ano musela jsem reklamovat. Vše vyřízené a bez nějakého dalšího problému. Děkuji a přeji pěkný, bezporuchový den 😉
29. 12. 2021
Dobrý den,
také se mi nedaří hodinky spárovat s telefonem (zkoušela jsem Huawei P30 lite a Xiaomi redmi x4 - u něho se mi podařily spárovat asi 2x na pár vteřin, pak už nešlo párování vůbec). Tyto modely telefonu také patří k těm, u nichž spárování nefunguje, nebo dělám něco špatně? Hodinky budu vracet a uvažuji o koupi hodinek Wowme watch GT01, bude s nimi stejný problém, když mají jinou aplikaci do telefonu? Nebo jaké jiné v podobné cenové kategorii byste mi doporučili, aby fungovaly? Děkuji.
15. 02. 2022
Dobrý deň,
ospravedlňujem sa za spôsobené nepríjemnosti.
Pokiaľ stále nejdú hodinky spárovať, odporúčam ich reklamovať.
Model Wowme watch GT01 je síce drahší ale zato dostanete viac funkcíí a novsí model.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Martin31. 12. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že máte s produktem problémy a omlouvám se za vzniklé nepříjemnosti. Bohužel jsme u jednotek kusů zaznamenaly problém s párováním, které budou nejspíš vinou konkrétních kusů hodinek. Pokud ani po přeinstalování aplikace a restartu hodinek do továrního nastavení nefunguje výrobek tak jak má, produkt reklamujte a pokud nechcete již dát druhou šanci stejnému modelu, doporučím zmiňované GT01 nebo také ID206. Tyto nové řady jsme i přes jejich vyšší ceny zařadili do nabídky právě kvůli aplikaci Veryfit, jejíž vlastnosti jsou v této cenové kategorii unikátní.
Bohužel obecně se podobným produktům kvůli jejich složitosti stejně jako i dražším značkám nevyhýbají drobné problémy, o to více jsme rádi za každou zpětnou vazbu a upozornění na ně, a vše obratem řešíme s výrobci. Veškeré produkty prochází testováním a do prodeje pod značkou WowME jdou pouze takové, které projdou v mých rukách minimálně měsíčním intenzivním testováním. Věřím tedy, že budete i nadále spokojeni.
Lucie Pánková25. 12. 2021
Dobrý večer, je nějaký fígl v prvním nabití hodinek nebo nefungují správně? Hodinky rozbaleny včera pos stromečkem, stáhli jsme folii z displeje a z senzoru a dali na nabíječku. Po stisknutí bočního tlačítka, baterie zobrazila plné nabití. Po odpojení z nabíječky ikona nabití byla sítě zelená, nabitá a po cca 3 vteřinách zesvětlení a hodinky se vypnou. Zkusili jsme několikrát a pořád to samé. Děláme něco špatně?
09. 02. 2022
Dobrý den,
z vašeho popisu se mi zdá že hodinky budou nejspíše vadné. Doporučím tedy reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Martin27. 12. 2021
Dobrý den,
ponechte prosím zařízení na nabíječce delší dobu až do plného nabití (cca 2-3 hodiny), poté by se již popisovaný problém neměl objevovat.
27. 12. 2021
Hodinky jsme nabijeli i přes noc a stejný problém.
Martin31. 12. 2021
Dobrý den,
v tom případě prosím hodinky reklamujte. Omluváme se za vzniklé nepříjemnosti
25. 12. 2021
Zdravim,preco sa nedaju hodinky sparovat s Android10.Už som vyskusal vela ,vela moznosti cez aplikaciu da fit,reset,atd absolutne ziadna odozva.nie som amater.dakujem za odpoved.
09. 02. 2022
Dobrý den,
pokud máte pocit že jste udělal vše správně tak je možné že je výrobek vadný. Doporučím tedy pouze reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Martin28. 12. 2021
Dobrý den,
jaký máte prosím model telefonu? Zaznamenali jsme problém s některými konkrétními mobily a snažíme se je intenzivně vyřešit.
Omlouvám se za komplikace
30. 12. 2021
Skusal som tak 5 telefonov,vsetko Andr.10/sams,xaomi,huawei,/mam dvoje hodinky ktore som kupil pre deti a ziadna odozva hodiniek na tel.totalne sklamanie,skusalo to pripojit viac ludi no ziadna odozva ani sa neprihlasia na bl.mimo aplikacie ani cez aplikaciu.to co ma trvat 5sekund uz riesime 7dni.dakujem pekne.
Martin31. 12. 2021
Dobrý den,
snažíme se s vývojáři přijít na to, kde je problém konkrétně u Android 10, tento problém jsme však zaznamenali pouze u jednotek kusů hodinek a může se jednat o problém daných kusů. Nicméně plně rozumím Vašemu rozhořčení a produkt můžete samozřejmě vrátit, případně dát druhou šanci v rámci reklamace. Pokud byste chtěl zkusit jiný z produktů nové řady WowME, využívající jinou aplikaci (např. ID 206 nebo Watch GT01), můžeme Vám v rámci omluvy nabídnout nové hodinky za cenu, za jakou jste původně nakoupili hodinky Watch TS. V tom případě stačí na hodinky vytvořit objednávku a kontaktovat nás přes kontaktní centrum se žádostí o slevu.
23. 12. 2021
Dobrý den, pořídila jsem si tyto hodinky s kamarádkou. Já mám honor 10, ona iPhone 7 plus. Kamarádka si je v pořádku spárovala, avšak u mě je problém, že mi je Bluetooth ani nenabídne. Android je 10, což je vyšší než 5.1.. Nechápu, kde soudruzi z NDR udělali chybu.
Martin28. 12. 2021
Dobrý den,
zatím pro Vás bohužel nemám konkrétní řešení, situaci se snažíme řešit s vývojáři, bohužel jsme s tímto konkrétním typem telefonu zaznamenali problém. Velmi se za to omlouváme, bohužel se občas u telefonů s OS Android díky otevřenosti systému Android stane, že s nějakým konkrétním typem telefonu je problém, podobné situace se nevyhýbají ani velkým značkám. Děláme vše pro to, abychom tuto situaci napravili.
Ještě jednou se omlouvám za způsobené komplikace
24. 11. 2021
Jsou ty to hodinky vhodné i pro muže nebo jen pro ženy?
Martin25. 11. 2021
Dobrý den,
jak uvádíme v popisu produktu, hodinky jsou díky svým rozměrům vhodné pro pány i pro dámy.
Přeji pěkný den
Iveta Zalabáková23. 11. 2021
Dobrý den, jak se hodinky ovládají? Pouze bočním čudlíkem? Děkuji
Martin24. 11. 2021
Dobrý den,
hodinky mají kromě tlačítka i dotykový displej.
V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit
21. 11. 2021
Dobrý den, hledáme hodinky pro dětskou ruku pro dceru. Jsou tyto (WOWme- TS17) vhodné a daly by se třeba u vás v Holešovicích před koupí vyzkoušet?
Případně poradíte mi prosím jiný typ?
Děkuji
Milan Vojtek
Martin22. 11. 2021
Dobrý den,
hodinky jako takové patří velikostně mezi menší, jde tedy primárně o velikost zápěstí, kdy jsou hodinky díky délce řemínku vhodné pro ruku s obvodem zápěstí od 16 cm. Pokud chcete celkově menší hodinky, mohu doporučit jako alternativu tyto https://www.alza.cz/wowme-id205l-p-pink-d6602722.htm
V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.