This page contains frequently asked questions about Victrola VPRO-2000 silver. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Victrola VPRO-2000 silver. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, zakoupil jsem tento gramofon, ale nefunguje repro samotného gramofonu (pouze velmi tichý zvuk a zvyšování hlasitosti nefunguje). Při připojení přes TV a přepnutí na externí výstup,přehrává krásně. Je to na reklamaci nebo dělám chybu?Děkuji
19. 02. 2023
Dobrý den,
mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat.
Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme (reklamace není možná na Prodejnách budoucnosti a na Nočním výdeji).
Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík.
Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Klub dětí CVČ Most08. 02. 2023
Dobrý den, zajímalo by mne, co u tohoto gramofonu je myšleno, že je poloautomatický?
11. 02. 2023
Dobrý den,
Poloautomatické gramofony na konci desky vypnou, zvedne se rameno a případně se vrátí zpátky do původní polohy.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
13. 02. 2023
To jsem si myslel ale tento gramofon to nedělá, přenoska zůstane na desce a ta se točí dál
13. 06. 2021
Dobrý den, nedávno jsem zakoupil tento gramfon v prodejně alza Ostrava. Ovšem neobsahuje český návod. Je možné jej nějak sehnat?
15. 06. 2021
Dobrý den,
zavolejte prosím na naší zákaznickou linku a nahlašte název komunikace CCT14311826 pro zodpovězení Vašeho dotazu.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.