This page contains frequently asked questions about Trust Primo Touch, Green. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Trust Primo Touch, Green. They will be answered by our specialists.
zvuk v sluchatkach sa pozastavuje a znovu spusta sam od seba niekedy aj na dlhu dobu sa zastavi... skusal som to na dvoch android mobiloch. skusal som rovnako aj prehravat hudbu z pamete aj z internetu stale sa to stava najviac pri chodzi. a ano su nabite na 100% neviete preco sa to stava?
29. 09. 2020
Dobrý deň,
mrzí ma, že u Vášho tovaru došlo k poruche a je nutné ho reklamovať.
Ako najrýchlejší spôsob vybavenia reklamácie Vám odporúčame obrátiť sa na autorizovaný servis. Zoznam autorizovaných servisov nájdete tu.
Pokiaľ Vám zadanie reklamácie priamo v autorizovanom servise nevyhovuje alebo nie je pre Vašu značku dostupný, môžete tovar spolu s nákupným dokladom predať na našu najbližšiu predajňu a my za Vás všetko potrebné vybavíme.
Reklamovať môžete aj online. A výrobok zaslať balíkom na adresu:
Alza.sk - reklamácie
Bottova 7
811 09 - Bratislava
Do dôkladne zabaleného balíka priložte prosím okrem nákupného dokladu ešte sprievodný list s popisom chyby. Ak ste zadali reklamáciu online, bolo Vám vygenerované číslo vašej reklamácie, stačí ho viditeľne uviesť na balík.
V prípade, že budete mať akúkoľvek otázku, neváhajte nás kontaktovať na +421 257 101 800, prípadne môžete odpovedať na tento mail.
Prajem Vám pekný deň
22. 09. 2021
Dobry den. Nejde mi sparovat prave sluchatko. Leve hraje v pohode ale prave po vyjmuti s krabicky ani neblika cervenozelene a po vsunuti zpet sviti cervene po chvilce zelene a pak zhasne.
24. 09. 2021
Dobrý den,
Doporučujeme zboží reklamovat. Děkujeme
16. 08. 2021
dobrý den, mohu se zeptat, v recenzích spoustu lidí píše, že je ovládání na sluchátku velmi citlivé i na vlasy. Dá se toto ovládání vypnout, aby se nic nemohlo přepnout omylem?děkuji
16. 08. 2021
Ovládání vypnout nelze. Je pravda, že je citlivé, a když si sluchátka rovnám, občas pozastavím hudbu, ale na vlasy mi nereaguje. Velká mi nepřipadají, mám celkem malé uši a sedí mi skvěle.
Evelyn Mládková16. 08. 2021
Ovládání nejspíš vypnout nelze ale je opravdu velmi citlivé a často se stává, že omylem něco přepnu nebo vypnu sluchátko. Navíc sluchátka jsou větší do uší. Mohou tlačit v uších.
23. 04. 2021
Dobrý den, mohu sluchátka použít i k Mp3?
Děkuji za odpověď Helena Dobešová
24. 04. 2021
Dobrý den, nejspíše ne, záleží k jaké MP3.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
01. 02. 2021
dobrý den, při poslechu hudby fungují sluchátka prakticky bez problému, když ale telefonuji, tak v nich občas začne chrčet a člověk se kterým telefonuji si stěžuje že mi není rozumět.
29. 03. 2021
Dobrý den,
pokud problém přetrvává na všech zářízení může jít o vadný mikrofon. Proto by byla jediná varianta předat zboží do reklamace.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
01. 02. 2021
Dobrý den, sluchátka mi nevydrží ani dvě hodiny poslechu.
01. 03. 2021
Dobrý den,
v tomto případě zaneste produkt na jednu z našich poboček, dle informací a popisků mají sluchátka mnohem větší kapacitu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
01. 02. 2021
dobrý den, někdy mi při poslechu vypadává zvuk. Děje se to jednou za čas po zhruba každých 10 vteřinách, nejprve vypadne jedno a poté druhé sluchátko, celé to trvá ale asi jednu vteřinu. Myslím že nabitím to není, protože se mi to děje i hned po nabití.
Není to ale pořád, někdy sluchátka fungují bez problému.
01. 03. 2021
Dobrý den,
v tomto případě i tak doporučuji preventivně produkt zanést na reklamaci na jednu z poboček.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
01. 02. 2021
Dobrý den, v manuálu od sluchátek bylo napsané, že po nabití jednotlivého sluchátka, se jeho světýlko změní z červeného na zelené. I když ale sluchátka nabíjím přes noc, krabička i sluchátka se nejspíše nabijí, ale sluchátka stále svítí červeně.
je to tak v pořádku?
03. 04. 2021
Dobrý den,
v tomto případě by bylo vhodné reklamovat, při nabití by mělo svítit zeleně.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
29. 09. 2020
Dobrý den,
kde se na sluchátkách nachází mikrofon? Při pokusu o hovor druhá strana říká, že mě slyší špatně, "jakoby z dálky", nebo mě neslyší vůbec.
Sluchátka potřebuji využívat i při hovoru a mají-li tuto "vadu", budu pravděpodobně reklamovat.
Děkuji za reakce.
30. 09. 2020
Dobrý den,
mikrofon je umístěn přímo ve sluchátkách. Pokud funguje špatně, můžete je samozřejmě reklamovat.
Děkujeme za dotaz.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
18. 11. 2020
Dobry den, sluchatka maji jake kodeky? Je uvedeno v popisu zde pouze SBC, dekuji
20. 11. 2020
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Bluetooth profily a kodeky: 5.0, profily A2DP/HFP/AVRCP/HSP a kodek SBC.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.