Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa TREZOR T, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu TREZOR T ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k TREZOR T vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Nový dotaz potenciálním zákazníkům: máte rádi objednávky otevřené 3 měsíce a déle? Pak objednejte Trezor u Alzy. Stále přijímá předobjednávky a od 12. 2. už mi přišel 3x mail, že je zboží nedostupné a "Přesný termín dodání produktu Vám upřesníme později", mezitím Trezor zdražil, tak nechci z principu rušit objednávku. Výrobce SatoshiLabs dodává jen svým zákazníkům a nikdo Vám neřekne, kdy bude na Alze k dispozici.
26. 04. 2022
Vami objednany produkt za starou cenu jiz neni k dispozici. :)
27. 04. 2022
Aktualizace odpovědi přímo od výrobce: Trezor T by mohl být na Alze v průběhu léta, ale závisí na situaci na trhu s čipy atd... :)
31. 05. 2018
Dobrý den, objwdnal jsem si Trezor T 6.3. za cenu 2899 vč. DPH, Od té doby neustále termín dodání po 14 dnech odsouváte. A nyní po skoro 3 měsících čekání slavnostně oznámíte ještě změnu ceny. a to skoro o +50%. To si z lidí fakt děláte srandu? A jak mám chápat cenovou "Akci", to jste určitě nevěděli že cenu zvýšíte, že?
Žádám proto o vyjádření, zda bude dodržena cena daná při objednávce. Pokud ne, budu nucen od objednávky odstoupit a Trezor T si objednám přímo u výrobce i za cenu dalšího čekání. Už jen z principu. Myslím že nebudu jediný nespokojený zákazník který to bude stejným způsobem řešit.
Děkuji Ing. Jiří Korec
M. Beránek31. 05. 2018
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Pokud máte cenu na objednávce danou, tak ta se později už nemění. To, že je zboží velmi špatně dostupné je poměrně jasné (vzhledem k situaci na trhu kryptoměn).
31. 05. 2018
Ale mění, mám stejnej problém!!!
M. Beránek31. 05. 2018
Já se nemohu podívat na vaší konkrétní objednávku, ale pravděpodobně se jednalo o předobjednávku, kde informujeme, že termín dodání i cena se mohou ještě změnit (vždy však máte právo od objednávky odstoupit). Nyní jsem si zkusil Trezor cvičně zakoupit a za danou cenu mě systém pustí až k placení, potom už se částka pro vaší objednávku nemůže nikam pohnout.
01. 06. 2018
Ale může! Najednou mi alza změnila predobjednavku a co jsem mel zamluvenou za cenu v akci, tak mi to zmenili z cca 2499 na 4299! A to na to cekam uz nejmene ctvrt roku! Tomu se říká normalne z nekym vyjebat! od alzy uz nikdy nic!!!
31. 05. 2018
Objednával jsem ho již v lednu, za cenu 2934Kč, až do minulého týdne byla cena v objednávce stejná, teď se najednou upraví na 4334Kč, s takovým přístupem jděte někam a nenabízejte produkt pokud jej nejste schopni naskladnit a potom jej ještě zdražíte aby zákazníci odstoupili od objednávky.
01. 06. 2018
Toto je opravdu nechutné! Alza zlevnila, predobjednal jsem za cca 2499 čekám několik měsíců a alza mi najednou změní objednávku na 4299! Podvodníci zasrani zkurveni! Byla akce a sleva, a pak najednou je to drazsi, to si z nas delaji kundu? Mrdky jedny pojebane! Objednam jinde a z alzou jiz nikdy nic!
31. 05. 2018
Hardware peněženka TREZOR T Cena s DPH 2 934 Kč
Předpokládané datum dodání Vaší objednávky je 31.01.2018.
Předpokládané datum dodání Vaší objednávky je 31.03.2018.
Předpokládané datum dodání do našeho skladu je 02.05.2018.
Předpokládané datum dodání do našeho skladu je 12.05.2018.
Předpokládané datum dodání do našeho skladu je 18.05.2018.
Předpokládané datum dodání do našeho skladu je 24.05.2018.
nuceni aktualizovat jeho cenu ve Vaší předobjednávce na 4299 Kč
Předpokládané datum dodání do našeho skladu je 16.06.2018.
Radek Černý28. 03. 2022
Dobrý den, již jsem dosti rozhořčen. Další posunutí termínu dodání již od ledna. Když člověk píše na podporu s otázkou kolik přijde kůsu a kolikátý jsem v „rádoby“ pořadí. Tak přijde odpověď : bohužel tyto informace nemůžeme zákazníkům podávat. Takže si prostě počkej a buď překvapen. A přitom by stačilo napsat každý měsíc přijde 50 kusů a Vaše objednávka má číslo X999. A snadno si dopočítá že se na něj dostane třeba i za další půl rok. Tímto s Vámi končím milá Alzo.
23. 08. 2022
Jak jste uspěl, dostal jste už Trezor T od Alzy?
22. 04. 2022
Čekám od února 2022 a už taky nechci další prodloužení termínu. Pokud Alza něco nemám skladem, tak katastrofa a absolutně netuší, kdy to zákazník dostane. Stalo se mi to už potřetí a ne a ne se poučit.
Při objednání u výrobce to zasílají druhý den, jenže jsem se chytil do pasti levnější ceny a mezitím to ještě zdražili.
28. 03. 2022
Stejne zase prilezes. :D
19. 03. 2021
Dobrý den,
chtěl jsem u vás informovat, kdy bude zboží dostupné? Původně jste měli na stránkách očekáváme: 19. 3. a ode dneška 24. 3. Je tento termín již potvrzený nebo se může stát, že se bude posouvat třeba o další měsíc? Děkuji
19. 03. 2021
Take cekam ale uz se to dodava 3 mesice, takze to bude kdovi kdy, proste jsou problemy a nic moc ted neni dostatkove. Tudiz lze pocitat spis Kveten :(
Patrik Janoušek19. 03. 2021
Není možné, že dodané kusy vždycky padnou na již vytvořené objednávky? Jestli to tak je, tak by se celkem hodilo mít dostupný nějaký pořadník.
22. 03. 2021
Možné to je, ... objednal jsem minulý týden, když bylo "na cestě" a nyní už mám k vyzvednutí na Alze :)
Jan Novotný19. 03. 2021
Ne není. Také jsem měl objednáno na dnešek a nic... jen že se změnil termín, navíc mám placeno předem. Asi půjdu přimo k výrobci tady v podstatě lžou.
22. 03. 2021
Navíc aktuálně skladem více jak 5ks píšou
Jan Novotný22. 03. 2021
Jo, taky bych věřil tomu, že už jim to došlo, ale já už mám obědnáno jinde.
Patrik Janoušek19. 03. 2021
Tak jsem objednal u výrobce, tady se člověk asi nedožije. Při troše snahy se dá sehnat slevový kód na 12 %, a i s příplatkem za prémiovou dopravu to stojí méně než tady.
Jan Novotný19. 03. 2021
Taky už jsem objednal tam. Navíc tím podpoříte přímo českého průkopníka Bitcoinonových poolú a HW peněženek v Čechách i ve světě. :)
Patrik Janoušek20. 03. 2021
Tak tomu říkám ironie osudu :D
Ale jsem rád, že jsem podpořil přímo výrobce.
Ivan Hreblych16. 12. 2020
Dobry den, podporuje to XRP (Ripple)?
17. 12. 2020
Dobry den,
Trezor model T podporuje Ripple, model One naopak nie.
Zoznam vsetkym podporovanych coinov najdete na nasledujucej stranke:
Odkaz do neznáma
Vsimnite si zelenej fajocky v stlpci kazdeho z modelov.
S pozdravom,
Trezor team
Ivan Hreblych18. 12. 2020
děkuji!
19. 01. 2022
Podporuje Tresor T měnu XRP ,BTC a hlavně REN N
29. 03. 2022
15.11.2021 objednane. Termin dodania posunuty uz minimalne 5x. Preco mate problem s dodanim, ked na stranke vyrobcu je dostuponost 7-15 prac. dni uz od minuleho roka? Ak to nechcete predavat, tak to nedavajte do ponuky. Buduci mesiac mam ocakavat zase posun terminu o mesiac? Vy si neviete realne spocitat, kedy dostanete tovar a expedujete ho? Ako to prepocitavate, ze sa kazdy mesiac pomylite o cely mesiac v odhade. Nekompetentnost najvyssej urovne!
30. 03. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zprávu.
Výrobce přes svůj eshop prodává, ale stopnul dodávky nám a ostatním prodejcům v evropě protože nemá dostatek čipů na
pokrytí poptávky, doporučuju alternativy skladem od výrobce Ledger https://www.alza.cz/ledger/v9379.htm
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
4stones, s.r.o.10. 08. 2022
Já čekám od prosince 2021 - zboží je dokonce zaplaceno(!). Každý měsíc dostávám info o posunutí dodávky o měsíc. Kdybych věděl, že zboží nemáte, nekupoval bych ho u vás. Mezitím se díky čekání cena výrazně zvedla. Tohle se vám tedy v Alze opravdu nepovedlo...
01. 02. 2022
Dobrý den, termín 31.1 je tedy opožděn (posunut) ? Díky za odpověď
02. 02. 2022
Dobrý den,
ano aktuální termín dodání je 28.02.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
23. 03. 2022
Dobrý deň aky je dodaci termín na trezor t , obejdnal som ho v januari .
02. 01. 2021
Dobrý deň.
Vložil som do trezora sd kartu. Po pripojení na PC ju ale nikde nevidim. Ako môžem na nu ukladať.
Ďakujem
05. 01. 2021
Dobry den,
bohuzial, tato funkcia este nie je spristupnena a v tomto momente Vam ani neviem povedat predbezny cas, kedy bude.
Momentalne je moznost funkcie "PIN protect" - navod v linku nizsie, bohuzial len po anglicky:
Odkaz do neznáma
Dakujeme za pochopenie.
S pozdravom,
Trezor support team
02. 11. 2020
Dobrý den, je TREZOR T v češtině?
03. 11. 2020
Dobry den,
dakujeme za Vas dotaz.
Ano, Trezor Wallet ma moznost nastavenia jazyku aj do cestiny - takisto nasa zakaznicka podpora funguje aj v cestine.
Bohuzial, navody na internete mame ale iba v anglictine.
Pre viac otazok nas nevahajte kontaktovat priamo:
Odkaz do neznáma
S pozdravom,
Team Trezor
ALLCOM s.r.o.27. 05. 2019
dobry den, v popise som nenasiel ze by podporovala Tron (TRX) prosim preverenie ci uz porporuje? Dakujem JP
19. 06. 2019
Dobrý deň,
Ano, dle prohlášení od výrobce TREZOR Model T podporuje už i kryptoměnu Tron.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.