Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa TREZOR One Black, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu TREZOR One Black ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k TREZOR One Black vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý deň,
v mojom Trezore ide pridať len 12mincí (dnes aktivovaný).
Je to chyba zariadenia alebo robím niečo zle?
stlačim + pri aktivovaní viac mincí a zobrazuje len 12 + 2 sú šedé.
Ďakujem.
08. 10. 2022
Dobrý den,
Neaktivní jsou XRP a Cardano, které podporuje pouze Trezor Model T. Nicméně v Trezoru Model One je podporováno i mnoho dalších mincí, nejsou ale nativně podporovány v Trezor Suite a je pro ně nutné použít spolu s Trezorem aplikace třetích stran
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
18. 06. 2022
Dobrý den Michale,
postupujete správně. Neaktivní jsou XRP a Cardano, které podporuje pouze Trezor Model T. Nicméně v Trezoru Model One je podporováno i mnoho dalších mincí, nejsou ale nativně podporovány v Trezor Suite a je pro ně nutné použít spolu s Trezorem aplikace třetích stran. Informace o všech podporovaných mincích a vhodných aplikacích naleznete na Odkaz do neznáma
S pozdravem,
Trezor Team
04. 06. 2022
Dobrý den, je možné do Trezoru převést existující SW peněženku pomocí seed a private key? Děkuji
09. 08. 2022
Dobrý den,
podľa naších informácii by to malo fungovať.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
06. 06. 2022
Dobrý den,
potvrzuji, že do Trezoru je možné přenést stávající peněženku pomocí recovery seedu (12, 18 nebo 24 slov). Je ale doporučeno nechat Trezor vygenerovat novou peněženku (s novým seeded) a prostředky následně na tuto peněženku převést běžnou transakcí.
S pozdravem,
Trezor team
31. 05. 2022
Dotaz, mám zlato dá se platit i ve zlatě ?
06. 06. 2022
Dobrý den,
bohužel, tuto platební metodu aktuálně nepřijímáme.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
22. 05. 2022
Hledám hw peněženku pro uložení TERRA (LUNA). Podporuje její uložení TREZOR One, případně jiná hw peněženka od Trezoru?
Děkuji. (Ano, Luna je mrtvá, přesto ji chci bezpečně uložit).
06. 06. 2022
Dobrý den,
Dle oficiálních stránek Trezor ukládání Terry (Luny) nepodporuje.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
24. 05. 2022
Dobry den, nie. LUNA nie je podporovana, tento coin neni mozne v Trezore ulozit.
11. 05. 2022
Dobrý den, peněženku jsem si objednal a zaplatil u vás již v prosinci 2021. A stále jsem nic neobrzel. Jen mi vždy přijde e-mail, že se produkt zdržel na dodání. Proč ji vůbec nabízíte dál když ji reálně nedodáte ani za půl roku?
17. 05. 2022
Dobrý den,
Děkuji za dotaz. Aktuálně máme skladem dost kusů tohoto produktu, takže je možné, že došlo k zaseknutí Vaší zakázky. Prosím, bylo by možné nám upřesnit její číslo, abychom celou záležitost co nejrychleji dořešili? Předem děkuji za ochotu a prosím Vás o shovívavost. Omlouvám se za komplikace.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy,
31. 03. 2022
Další měsíc uplynul a následovalo opět prodloužení data naskladnění do konce dubna... Tak buď rovnou řekněte, že žádné konkrétní datum nemáte, a můžeme jít rovnou jinam!
Psali jste něco o nedostatku čipů a nedostupnosti výrobku - je ovšem zajímavé, že přímo u výrobce jsem teď našel neustálou dostupnost s doručením do dvou týdnů max. Jak to tedy je? Máte vůbec nějaké kusy v dohledné době domluvené, nebo se jen snažíte nalákat co nejvíc zákazníků, přestože zboží s trochou štěstí dorazí až během léta, jestli vůbec?
01. 04. 2022
Děkuji za Váš dotaz. Z důvodu nedostatku čipů je produkt dlouhodobě nedostupný. Situaci monitorujeme a aktivně řešíme přímo s výrobcem. Přesnější termín zatím nemáme. Můžeme prozatím nabídnout alternativy skladem od výrobce Ledger: https://www.alza.cz/ledger/v9379.htm
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
14. 03. 2022
Dobrý den, nedávno jsem zde viděl naskladnění trezoru 31.3, momentálně tu datum nevidím a máte tu pouze předobjednávky. Platí to datum naskladnění nebo byste aspoň orientačně dokázali říct kdy budou skladem? Děkuji.
15. 03. 2022
Dobrý deň,
ďakujem za Vašu správu.
Bohužiaľ aktuálne nemáme žiadnu konkrétnu informáciu o dostupnosti tovaru. Odporúčam si zapnúť stráženie produktu.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Vojtěch Krpec02. 03. 2022
Dobrý den, kdy očekáváte že produkt bude znovu na skladě?
04. 03. 2022
Ďakujem za Váš dotaz.
Z dôvodu nedostatku čipov, je tento produkt dlhodobo nedostupný. Celú situáciu však monitorujeme a aktívne riešime priamo z výrobcom. Bohužiaľ v súčastnosti nemám presnejší termín. Môžeme Vám však ponúknuť alternatívu, ktorú nájdete na tomto odkaze https://www.alza.cz/ledger/v9379.htm
Ďakujem za pochopenie a prajem Vám pekný zvyšok dňa.
Jiří Tencer18. 04. 2022
Dobrý den, jedná se mi o tuhle větu. "Celú situáciu však monitorujeme a aktívne riešime priamo z výrobcom." Jak na tom tedy produkt je? Co monitorujete, co řešíte a co jste doposud zjistili za tak dlouhou dobu? Tedy krom toho že se posune datum o další měsíc.
11. 02. 2022
Dobrý den, chci se zeptat jestli Trezor one podporuje i kryptomenu Shiba INU, když jsem koukal na oficiální stránky tak tato kryptomena je v podporovaných menách, ale v peněžence resp. trezor suite ji nemohu dohledat. děkuji
12. 02. 2022
Dobrý den,
Trezor One podporuje token Shiba Inu pod ETH účtem.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Robert Herman04. 02. 2022
podporuje dogecoin ???
08. 02. 2022
Dobrý den,
Dogecoin je ERC-20 token, který funguje pod ETH síti. Obě zařízení jej podporují a můžete si tak bezpečně uchovat svůj Doge do svého Trezoru.
Trezor Support
04. 02. 2022
A co Elonkuv posmrkany kapesnik, nebo pouzity kus toaletaku ? To koupit nechces ? :D
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.