This page contains frequently asked questions about TESLA RoboStar iQ300 Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about TESLA RoboStar iQ300 Black. They will be answered by our specialists.
Dá sa získať detailný postup spárovania s MT aplikaciou Tesla?
Tesla/Inter-sat10. 06. 2023
Dobrý den, videonávod spárování robotického vysavače v aplikaci je možné nalézt v tomto odkaze: External Link případně kontaktujte přímo výrobce na e-mailové adrese [email protected]
Sára Vágnerová02. 03. 2023
Dobrý den, mám vysavač od Vás delší dobu. Už tak čtvrt roku zlobí v aplikaci Tuya vysavač tím, že nejde zapnout eco mód. Nejde to však ani ovladačem, který je přiložený k vysavači. Nevíte co by mohlo být problémem? Děkuji.
Tesla/Inter-sat03. 03. 2023
Dobrý den, restartujte robotický vysavač vypnutím hlavního vypínače na cca 4 minuty mimo dosah signálu nabíjecí základny.
Pokud bude problém přetrvávat kontaktujte výrobce na e-mailové adrese [email protected], zašlete sériové číslo zařízení a případně krátký videozáznam kdy se chování vysavače projeví.
03. 01. 2023
Dobrý den, vysavač mi nejde propojit s aplikací, postupuji přesně dle návodu v manuálu, aplikaci mám nainstalovanou, s Wi-fi problém není. Nicméně vysavač nevytvoří hotspot a nemám se tedy k čemu připojit. Můžete mi prosím poradit? Děkuji Aneta.
26. 02. 2023
Dobrý den,
Případně produkt reklamovat nebo kontaktovat autorizovaný servis .Po-Pá 8:00 - 12:00. Volejte 545 120 545
Se srdečnými pozdravy
Tesla/Inter-sat04. 01. 2023
Dobrý den, pro vyřešení připojení v aplikaci prosím kontaktujte výrobce na e-mailové adrese [email protected]
27. 01. 2023
Dobrý den. Koupil jsem výrobek ve Vaší prodejně tak bych očekával že budete kontaktovat výrobce vy!!! a všem co mají s tím problém tak poradíte. Děkuji.
07. 08. 2023
ja napriklad ocenujem že nerobia sprostredkovatela ale môžem hneď problém riešiť s vyrobcom
Martin Štrbka27. 12. 2022
Dobrý den. Jakou prosím stáhnout aplikaci pro tento tip robota? Vůbec si nevím rady. Děkuji za odpovědi
Tesla/Inter-sat27. 12. 2022
Dobrý den, kontaktujte prosím přímo výrobce na emailové adrese [email protected].
Sandra Blažeková26. 12. 2022
Dobrý den,
nevíte někdo, proč vysavač po nějaké době, co se nabijí v dokovací stanici začne pípat a svítit červeně? nevím, zda ho mám vypínat nebo nechat jen tak?
Tesla/Inter-sat27. 12. 2022
Dobrý den, kontaktujte prosím přímo výrobce na emailové adrese [email protected], pokud to bude možné zašlete také krátký videozáznam s chováním robotického vysavače.
24. 12. 2022
Dobrý deň, chcela by som sa informovať ohľadom tej aplikácie. Dnes som ho dostala ako darček a či idem podľa návodu alebo videá na YouTube nejde sa pripojiť. To Smart Life nenájde vôbec. Ďakujem
Tesla/Inter-sat27. 12. 2022
Dobrý den, zkontrolujte, že při párování máte zapnuté Bluetooth a Polohu (některé telefony toto potřebují pro správné vyhledání při párování). Dále ověřte, že vaše domácí Wifi síť je pouze na 2,4GHz. Jestliže váš router vysílá i 5GHz síť se stejným názvem, může to být problém při párování, jelikož ji vysavač nepodporuje a následně se s telefonem "nevidí". Řešením je poté změnit název 5GHz sítě, nebo ji dočasně pro proces párování vypnout. Případně kontaktujte vašeho poskytovatele internetu, který vám s tím pomůže. Pokud stále nebude možné spárovat robotický vysavač s aplikací, kontaktujte přímo výrobce na e-mailové adrese [email protected]
20. 11. 2022
Dobrý deň prosim vás robot vysava app funguje ale aj ked ma vodu nezmyva prvý mesiac v poriadku a z nicoho nic prestal mopovat a ked otvorim nadrzku na vodu tak je natlakovana mam reklamovať a prosi o radu. Dakujem
Tesla/Inter-sat21. 11. 2022
Zkontrolujte prosím nádobku, zda v ní není uvíznutá nečistota.
Pokud nedochází k uvolňování vody ze zásobníku a používáte kohoutkovou vodu, je možné, že je nádobka zanesena vodním kamenem. Zkuste odstranit vodní kámen z nádobky k tomu určenými přípravky (případně obvyklou vodou s octem).
V případě, že problém přetrvává, bude nejlepší řešení reklamace robotického vysavače se zásobníkem na vodu.
Milan Kudr11. 06. 2022
může mi někdo poradit..? když chci aby stíral, nesetře mi i koberec? :-)
díky
12. 06. 2022
Dobrý den,
je nutné nastavit "zóny" pro úklid.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
puldová ludmila31. 05. 2022
Dobrý den, umožnuje tento vysavač samostatné vysávání gauče - tj.že když najede na hranu do prostoru, že se zastavi, zařadí zpatecni chod a zase pokračuje v ploše gauče? Minuly vysavač typu Concept VR3000 Real toto uměl. Diky.
Tesla/Inter-sat31. 05. 2022
Dobrý den, robotický vysavač není určen k použití na vyvýšených místech bez bariér – vestavěné patro, schodiště, balkon, nábytek a další. Přístroj je vybaven čidly proti pádu, ale mohou nastat okolnosti, kdy kontrolní systém vyhodnotí situaci chybně (znečištěné čidlo, aktuální porucha čidla, odlesk světla, zachycená nečistota aj.) a pádu nezabrání (nezastaví přístroj).
puldová ludmila28. 05. 2022
Dobrý den, umožnuje tento vysavač samostatné vysávání gauče - tj.že když najede na hranu do prostoru, že se zastavi, zařadí zpatecni chod a zase pokračuje v ploše gauče? Minuly vysavač typu Concept VR3000 Real toto uměl. Diky.
Tesla/Inter-sat30. 05. 2022
Dobrý den, robotický vysavač není určen k použití na vyvýšených místech bez bariér – vestavěné patro, schodiště, balkon, nábytek a další. Přístroj je vybaven čidly proti pádu, ale mohou nastat okolnosti, kdy kontrolní systém vyhodnotí situaci chybně (znečištěné čidlo, aktuální porucha čidla, odlesk světla, zachycená nečistota aj.) a pádu nezabrání (nezastaví přístroj).
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.