Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa TESLA RoboStar iQ300 biely, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu TESLA RoboStar iQ300 biely ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k TESLA RoboStar iQ300 biely vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý deň, chcela by som sa informovať ohľadom tej aplikácie. Dnes som ho dostala ako darček a či idem podľa návodu alebo videá na YouTube nejde sa pripojiť. To Smart Life nenájde vôbec. Ďakujem
Tesla/Inter-sat27. 12. 2022
Dobrý den, zkontrolujte, že při párování máte zapnuté Bluetooth a Polohu (některé telefony toto potřebují pro správné vyhledání při párování). Dále ověřte, že vaše domácí Wifi síť je pouze na 2,4GHz. Jestliže váš router vysílá i 5GHz síť se stejným názvem, může to být problém při párování, jelikož ji vysavač nepodporuje a následně se s telefonem "nevidí". Řešením je poté změnit název 5GHz sítě, nebo ji dočasně pro proces párování vypnout. Případně kontaktujte vašeho poskytovatele internetu, který vám s tím pomůže. Pokud stále nebude možné spárovat robotický vysavač s aplikací, kontaktujte přímo výrobce na e-mailové adrese [email protected]
12. 12. 2022
Dobrý deň.
Prosím vás, môžete mi poradiť? Vysávač sa nevie spojiť s mobilom. Aplikáciu som odinštalovala a skúsila nanovo. Vysávač sa spojil, párovanie bolo úspešne dokončené ale v závere keď otvorím aplikáciu píše mi -zariadenie nie je pripojené-. Viete mi prosím pomôcť?
Ďakujem
02. 01. 2023
Bohužel situace s aplikací je momentálně taková, že byla v listopadu 2022 udelána aktualizace a od té doby i po spárování vysavač v aplikaci není vidět. Vše jsem reklamovala u podpory, dnes mi napsali odkaz na jinou aplikaci, která je také nefunkční - hloupější než dálkové ovládání. Zaslala jsem datovou schránkou přímo na majitele informaci k aplikaci a doufám, že to někdo začne konečně řešit. prodejci jsou v tom nevinně :)
02. 01. 2023
Dobrý deň. Mne už nová aplikácia na vysávač funguje. Je to WeBack.
Ing. Marcela Cibulková02. 01. 2023
Bohužel - tato aplikace je poměrně okleštěná, nenabízí mopování, stupně vysávání jen dva - v původní aplikaci 3. Neukáže mi dobu úklidu, stav baterie a další informace, které původní aplikace do listopadu 2022 uměla. Takže nadále řeším s výrobcem. Přeji pohodový rok 2023
20. 01. 2023
Dobrý deň. Podarilo sa vám prosím zistiť nejaké nové informácie priamo od výrobcu k správnemu fungovaniu aplikácie? Ďakujem
21. 12. 2022
Aj nám to robilo- nespárovalo. Museli sme vypnúť 2 ks TV + notebook a byť pri wifi- potom sme aplikáciu mohli dokončiť.
Tesla/Inter-sat19. 12. 2022
Dobrý den, pro vyřešení dostupnosti cloudových služeb prosím kontaktujte výrobce na e-mailové adrese [email protected]
10. 12. 2022
Dobrý den,
je možné u vysavače svépomoci vyměnit baterii?
Tesla/Inter-sat19. 12. 2022
Dobrý den, baterii je možné vyměnit svépomocí. Na spodní straně robotického vysavače naleznete kryt baterie přichycen dvěma šroubky. Po sejmutí krytu odpojíte baterii z konektoru a zapojíte novou.
24. 11. 2022
Dobrý den, prosím o radu, už nějaký čas mi nešlo spojit vysavač s aplikací. Párování probíhalo v bezprostřední blízkosti WI-FI routeru, vysavač i aplikace se tvářili, že se párují, ale konečný výsledek byl nepripojeno. Zkusila jsem odinstalovat aplikaci, ale pro novou instalaci ji už v Google play nemůžu dohledat 🤷 hledala jsem i na jiných zařízeních a nachází mi to pouze appku pro vyšší model. Poradí někdo prosím co s tím? Bez aplikace je vysavač víceméně k ničemu...
04. 12. 2022
Je tam nová aplikace WeBack bohužel je na prd nedá se připojit přes Wi-Fi
20. 11. 2022
Dobrý deň prosim vás robot vysava app funguje ale aj ked ma vodu nezmyva prvý mesiac v poriadku a z nicoho nic prestal mopovat a ked otvorim nadrzku na vodu tak je natlakovana mam reklamovať a prosi o radu. Dakujem
Tesla/Inter-sat21. 11. 2022
Zkontrolujte prosím nádobku, zda v ní není uvíznutá nečistota.
Pokud nedochází k uvolňování vody ze zásobníku a používáte kohoutkovou vodu, je možné, že je nádobka zanesena vodním kamenem. Zkuste odstranit vodní kámen z nádobky k tomu určenými přípravky (případně obvyklou vodou s octem).
V případě, že problém přetrvává, bude nejlepší řešení reklamace robotického vysavače se zásobníkem na vodu.
28. 05. 2022
Dobrý deň. V aplikácii mi neustále ukazuje predchádzajúce upratovanie. Tak isto v aplikácii po výmene nádob neviem prepnúť mopovanie. Stále tam mám uloženú predchádzajúcu trasu upratovana. Ako prosím resetujem upratovanie v aplikácii? Ďakujem
31. 05. 2022
Dobrý deň,
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Tesla/Inter-sat30. 05. 2022
Dobrý den, robotický vysavač není vybaven funkcí ukládání map, jakmile spustíte nový úklid, vysavač začne vykreslovat novou mapu. Pokud spouštíte úklid mopování, je vždy vhodné vyjmout robotický vysavač z nabíjecí stanice, vypnout hlavní vypínač, vložit nádobu s vodou a poté zapnout vysavač a spustit úklid.
Z bezpečnostních důvodů nebude mopování spuštěno, pokud dojde k vložení nádoby do vysavače, který se nachází v nabíjecí stanici nebo v její blízkosti v dosahu infračerveného signálu nabíjecí stanice.
Pokud vysavač detekuje signál základny, nelze mopování aktivovat.
15. 03. 2022
Dobrý den, vysavač bude pracovat i v místnosti, kde mu hrozí pád ze schodů. Stačí senzor pádů ze schodů, který tento tip má nebo je nutné ještě zakoupit nějaké zábrany?
Děkuji.
Tesla/Inter-sat15. 03. 2022
Dobrý den, robotický vysavač TESLA RoboStar IQ100 není určen k použití na vyvýšených místech bez bariér – vestavěné patro, schodiště, balkon, nábytek a další. Přístroj je vybaven čidly proti pádu, ale mohou nastat okolnosti, kdy kontrolní systém vyhodnotí situaci chybně (znečištěné čidlo, aktuální porucha čidla, odlesk světla, zachycená nečistota aj.) a pádu nezabrání (nezastaví přístroj).
16. 03. 2022
Dobrý den, děkuji za odpověď. Je možné k přístroji zakoupit nějaké zábrany, které fungují a zabrání pádu ze schodů?
12. 03. 2022
Zdravím, jde u vysavače naplánovat úklid?
13. 03. 2022
Dobrý den,
ano, pomoci aplikace v češtině můžete naplánovat úklid.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
02. 02. 2022
Dobrý den, ráda bych věděla, jestli je vysavač vhodný pro malé byty. Děkuji.
Tesla/Inter-sat03. 02. 2022
Dobrý den, vysavač je vhodný pro malé byty pokud má prostor pro pohyb po úklidovém prostoru.
25. 01. 2022
Kde stáhnu aplikaci pro tohoto robota?
Tesla/Inter-sat25. 01. 2022
Dobrý den, aktuálně probíhá schvalování nové verze v Google Play, je tedy možné stáhnout aktuální verzi zde (Odkaz do neznáma dokud nebude uvolněna v GP. Postup instalace zde (Odkaz do neznáma S pozdravem, tým TESLA
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.