Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa TESLA RoboStar iQ100, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu TESLA RoboStar iQ100 ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k TESLA RoboStar iQ100 vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dá sa získať detailný postup spárovania s MT aplikaciou Tesla?
Tesla/Inter-sat10. 06. 2023
Dobrý den, videonávod spárování robotického vysavače v aplikaci je možné nalézt v tomto odkaze: Odkaz do neznáma případně kontaktujte přímo výrobce na e-mailové adrese [email protected]
Sára Vágnerová02. 03. 2023
Dobrý den, mám vysavač od Vás delší dobu. Už tak čtvrt roku zlobí v aplikaci Tuya vysavač tím, že nejde zapnout eco mód. Nejde to však ani ovladačem, který je přiložený k vysavači. Nevíte co by mohlo být problémem? Děkuji.
Tesla/Inter-sat03. 03. 2023
Dobrý den, restartujte robotický vysavač vypnutím hlavního vypínače na cca 4 minuty mimo dosah signálu nabíjecí základny.
Pokud bude problém přetrvávat kontaktujte výrobce na e-mailové adrese [email protected], zašlete sériové číslo zařízení a případně krátký videozáznam kdy se chování vysavače projeví.
03. 01. 2023
Dobrý den, vysavač mi nejde propojit s aplikací, postupuji přesně dle návodu v manuálu, aplikaci mám nainstalovanou, s Wi-fi problém není. Nicméně vysavač nevytvoří hotspot a nemám se tedy k čemu připojit. Můžete mi prosím poradit? Děkuji Aneta.
26. 02. 2023
Dobrý den,
Případně produkt reklamovat nebo kontaktovat autorizovaný servis .Po-Pá 8:00 - 12:00. Volejte 545 120 545
Se srdečnými pozdravy
Tesla/Inter-sat04. 01. 2023
Dobrý den, pro vyřešení připojení v aplikaci prosím kontaktujte výrobce na e-mailové adrese [email protected]
27. 01. 2023
Dobrý den. Koupil jsem výrobek ve Vaší prodejně tak bych očekával že budete kontaktovat výrobce vy!!! a všem co mají s tím problém tak poradíte. Děkuji.
07. 08. 2023
ja napriklad ocenujem že nerobia sprostredkovatela ale môžem hneď problém riešiť s vyrobcom
Sandra Blažeková26. 12. 2022
Dobrý den,
nevíte někdo, proč vysavač po nějaké době, co se nabijí v dokovací stanici začne pípat a svítit červeně? nevím, zda ho mám vypínat nebo nechat jen tak?
Tesla/Inter-sat27. 12. 2022
Dobrý den, kontaktujte prosím přímo výrobce na emailové adrese [email protected], pokud to bude možné zašlete také krátký videozáznam s chováním robotického vysavače.
24. 12. 2022
Dobrý deň, chcela by som sa informovať ohľadom tej aplikácie. Dnes som ho dostala ako darček a či idem podľa návodu alebo videá na YouTube nejde sa pripojiť. To Smart Life nenájde vôbec. Ďakujem
Tesla/Inter-sat27. 12. 2022
Dobrý den, zkontrolujte, že při párování máte zapnuté Bluetooth a Polohu (některé telefony toto potřebují pro správné vyhledání při párování). Dále ověřte, že vaše domácí Wifi síť je pouze na 2,4GHz. Jestliže váš router vysílá i 5GHz síť se stejným názvem, může to být problém při párování, jelikož ji vysavač nepodporuje a následně se s telefonem "nevidí". Řešením je poté změnit název 5GHz sítě, nebo ji dočasně pro proces párování vypnout. Případně kontaktujte vašeho poskytovatele internetu, který vám s tím pomůže. Pokud stále nebude možné spárovat robotický vysavač s aplikací, kontaktujte přímo výrobce na e-mailové adrese [email protected]
20. 11. 2022
Dobrý deň prosim vás robot vysava app funguje ale aj ked ma vodu nezmyva prvý mesiac v poriadku a z nicoho nic prestal mopovat a ked otvorim nadrzku na vodu tak je natlakovana mam reklamovať a prosi o radu. Dakujem
Tesla/Inter-sat21. 11. 2022
Zkontrolujte prosím nádobku, zda v ní není uvíznutá nečistota.
Pokud nedochází k uvolňování vody ze zásobníku a používáte kohoutkovou vodu, je možné, že je nádobka zanesena vodním kamenem. Zkuste odstranit vodní kámen z nádobky k tomu určenými přípravky (případně obvyklou vodou s octem).
V případě, že problém přetrvává, bude nejlepší řešení reklamace robotického vysavače se zásobníkem na vodu.
15. 03. 2022
Dobrý den, vysavač bude pracovat i v místnosti, kde mu hrozí pád ze schodů. Stačí senzor pádů ze schodů, který tento tip má nebo je nutné ještě zakoupit nějaké zábrany?
Děkuji.
Tesla/Inter-sat15. 03. 2022
Dobrý den, robotický vysavač TESLA RoboStar IQ100 není určen k použití na vyvýšených místech bez bariér – vestavěné patro, schodiště, balkon, nábytek a další. Přístroj je vybaven čidly proti pádu, ale mohou nastat okolnosti, kdy kontrolní systém vyhodnotí situaci chybně (znečištěné čidlo, aktuální porucha čidla, odlesk světla, zachycená nečistota aj.) a pádu nezabrání (nezastaví přístroj).
16. 03. 2022
Dobrý den, děkuji za odpověď. Je možné k přístroji zakoupit nějaké zábrany, které fungují a zabrání pádu ze schodů?
12. 03. 2022
Zdravím, jde u vysavače naplánovat úklid?
13. 03. 2022
Dobrý den,
ano, pomoci aplikace v češtině můžete naplánovat úklid.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
24. 01. 2022
Prosím,kto mi poradí ako oddeliť mopovací modul od vysávača aby som to nepoškodila. Ďakujem Marika
Tesla/Inter-sat25. 01. 2022
Dobrý den, mopovací modul sejmete souvislým tahem ze všech stran, aby nedošlo k poškození úchytů.
Josef Polášek11. 01. 2022
Dobrý den, nikde v návodu jsem se nedočetl zda se při vysávání má sundat mopovací modul, nebo jestli jen stačí sundat hadru?
Tesla/Inter-sat21. 01. 2022
Dobrý den, při samotném vysávání bez vytírání mopovací modul sejměte. Vysavač je také vybaven funkcí současného vysávání a vytírání.
25. 01. 2022
Dobrý den,
při vysávání je potřeba sundat mopovací modul.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.