Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Tefal FV9845E0 Ultimate Pure, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Tefal FV9845E0 Ultimate Pure ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Tefal FV9845E0 Ultimate Pure vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den, v parametrech máte uvedeno automatické nastavení teploty.Jak to funguje, když se na žehličce teplota nastavuje kolečkem.Děkuji Vladyková
28. 04. 2024
Dobrý den,
žehlička Tefal FV9847E0 Ultimate Pure má funkci automatického nastavení teploty. To znamená, že když nastavíte teplotu pomocí kolečka, žehlička automaticky a přesně určí ideální teplotu a výstup páry. Tato funkce umožňuje optimální žehlení různých typů tkanin bez nutnosti manuálního nastavování páry.
Se srdečnými pozdravy
31. 01. 2024
Dobrý deň mám žehličku asi pól roka doteraz žiadny problém zrazu mi zacala pukať a strašne smrdieť neviem kde môže byt problém . Vodu mám ako vždy
Ďakujem za odpoved
03. 02. 2024
Dobrý deň,
mrzí ma, že u Vášho tovaru došlo k poruche a je nutné ho reklamovať.
Ako najrýchlejší spôsob vybavenia reklamácie Vám odporúčame obrátiť sa na autorizovaný servis. Zoznam autorizovaných servisov nájdete tu.
Pokiaľ Vám zadanie reklamácie priamo v autorizovanom servise nevyhovuje alebo nie je pre Vašu značku dostupný, môžete tovar spolu s nákupným dokladom predať na našu najbližšiu predajňu a my za Vás všetko potrebné vybavíme (reklamácia nie je možná na Predajniach budúcnosti a na Nočnom výdaji).
Reklamáciu môžete taktiež odovzdať cez akýkoľvek AlzaBox. Postup zadania a odoslania reklamácie cez AlzaBox nájdete na odkaze Servis v Alza.sk.
Reklamovať môžete aj online. A výrobok zaslať balíkom na adresu:
Alza.sk - reklamácie
Mlynské Nivy 19034/5a
821 09 - Bratislava
Do dôkladne zabaleného balíka priložte prosím okrem nákupného dokladu ešte sprievodný list s popisom chyby. Ak ste zadali reklamáciu online, bolo Vám vygenerované číslo vašej reklamácie, stačí ho viditeľne uviesť na balík.
05. 01. 2024
Dobrý den, vzhledem k nepřehlednosti piktogramového návodu prosím o informaci ohledně výměny nebo čištění filtru na vodní kámen. V reklamním videu je zmínka, že přístroj informuje o potřebě výměny filtru. To znamená, že pokaždé, když je filtr zanesený, je třeba koupit nový? V návodu je zobrazeno 2x ročně ponoření do nějaké tekutiny, jaké? Je to pouze čistá voda?
Děkuji předem za odpověď
22. 06. 2024
v samotnom návode je pod hviezdičkou uvedené, že ide o ocot
24. 02. 2024
Dobrý den,
pro co nejpřesnější návod k čištění doporučuji kontaktovat přímo výrobce, který Vám sdělí nejpřesnější informace.
15. 06. 2022
Prosím o sdělení váhy bez vody v nádržce. Nikde jsem nenašla.
23. 06. 2022
Dobrý den,
hmotnost žehličky je 1,45 kg.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
13. 08. 2021
Prosím o sdělení, jestli se může používat běžná voda z kohoutku, díky.
13. 08. 2021
Dobrý den. Ano může.
12. 03. 2021
Dobrý den, je prosím normální praskavý/prskavý zvuk při žehlení? Žehličku jsme po prvním použití reklamovali v servisu (z více důvodů), ale po téměř dvouměsíční opravě dělá stejné zvuky. Děkuji předem za odpověď.
24. 03. 2021
Dobrý den,
vzhledem k tomu, že se jedná o napařovací žehličku, tak je asi zcela normální, že při používání občas zasyčí či zaprská, pokud se na rozpálenou plotnu dostane v jeden okamžik víc vody. Manželka potvrdila stejnou zkušenost, ale není to nic, co by bránilo v řádném užívání žehličky. Zkuste pootočit regulátorem teploty do pozice se symbolem přeškrtnuté páry. V této poloze je napařovaní blokované a prskání by mělo po chvilce přestat. Pokud by pokračovalo, tak může být žehlička skutečně vadná.
Manželka si chválí její výkon, širší žehlící plochu a menší hmotnost, než měla u staršího modelu žehličky stejné zn. Tefal. Zatím naprostá spokojenost.
Jiří
21. 03. 2021
Dobrý den,
velice se vám omlouváme za komplikace s vaším produktem, dle informace se pochopitelně nejedná o normální chování. Doporučujeme produkt zanést na reklamaci na jednu z našich prodejen, kde si produkt převezmou naši kolegové, a pošlou na reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
21. 01. 2021
Dobrý den,
Prosím vás, ve videu je ukázka jen toho, jak žehlička žehlí jen horizontálně.. dá se s ní opravdu žehlit i oblečení pověšené na ramínku? Tedy vertikálně? (Že se žehlička nebude dotýkat oblečení a oblečení se s ní napaří a vyrovná?)
A všichni, co psali recenze, psali jen o klasickém žehlení. Tak se raději ptám.
Děkuji
04. 04. 2021
Dobrý den,
děkujeme za dotaz, ano i takto lze využít tutu žehličku samozřejmě výkon nebude jako například u https://www.alza.cz/philips-gc362-80-steamgo-plus-2-v-1-d5270581.htm
ale díky parnímu programu lze.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
07. 02. 2024
Dobý den, váhu žehličky uvádíte 1000 g, jiné obchody uvádějí 1450 g, tak jaká je skutečnost?
Martin Buchta17. 02. 2024
Dobrý den, bohužel reálná váha žehličky je 1,6 kg (což je bohužel výrazně více, než udávaný údaj výrobce). Jedná se o chybu nejen Alzy, ale údajů u všech žehliček Tefal v této produktové řadě.
27. 02. 2024
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Dle ověření je váha žehličky skutečně 1,45 kg, chyba bude na našem webu opravena.
Děkujeme za upozornění.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.