This page contains frequently asked questions about TCL X937U. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about TCL X937U. They will be answered by our specialists.
Dobry den,
soundbar prestal z niceho nic prehravat zvuky pres HDMI eARC z TV. Vse fungovalo bez problemu asi jeden den od instalace (ta probehla vcera), kdy si TV sama soundbar zapinala/vypinala a poustela do nej vsechny zvuky z DTV, streamovacich aplikaci, nebo PS5.
Dneska odpoledne uz ale pres HDMI eARC nehraje nic a soundbar se spolu s TV ani nezapne. Ale na druhou stranu se spolu s TV vypne. Taky prehrava zvuky pres BT, Chromecast, Amazon Alexu, z mobilniho Spotify, atd, proste ze vsech jinych vstupu zvuky funguji, jen ne pres HDMI eARC...
Vyzkousel jsem vsechno mozne (odpojovani HDMI kabelu, restart TV, uplne vypnuti TV a soundbaru, atd...) , ale nic nepomaha. A v TV chyba nebude, protoze po pripojeni jineho domaciho kina pres stejny HDMI kabel zvuky funguji v poradku.
Je nejaka moznost resetu do tovarniho nastaveni? V manualu nebo na webu o tom neni nikde ani zminka. Nebo me zbyva pouze reklamace?
Stanislav Luzar30. 12. 2023
Jeste doplnim, ze soundbar zmizel z CEC podmenu v Nastaveni TCL TV (typ 75C935), kde byl spolu s konzoli PS5. Ted je tam uz jen PS5. Po pripojeni jineho domaciho kina pres stejny HDMI kabel se i to v tomto CEC podmenu objevi a zvuky pak pres nej jdou.
10. 12. 2023
nevíte jeslti jde nastavit hlasitost zadních reproduktorů? podle mě hrají tak potichu, že to není znát
Jan14. 12. 2023
Dobrý den,
děkujeme za Váš zájem.
Lze provést kalibraci zvuku pro vaši pozici, ze které posloucháte. Do mobilu se stáhne aplikace TCL Home a mobil poslouží jako mikrofon pro kalibraci.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - External Link , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde: External Link nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
Martin Moucha27. 11. 2023
Dobrý den,
Existuje možnost vypnout režim úspory energie, který způsobuje, že se soundbar sám uspí po několika minutách nečinnosti?
07. 02. 2024
Dobrý den,
Ano, lze tak učinit v nastavení soundbaru.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
31. 07. 2023
Dobrý den, prosím jaké potřebuji propojovací kabely k domácímu kinu TCL937U?
Jan31. 07. 2023
Dobrý den,
děkujeme za Váš zájem.
Záleží na tom, s čím to chcete propojovat. Pokud jde o připojení s TV, tak obecně je nejlepší HDMI. To najdete i v balení.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - External Link , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde +420 225 341 059, External Link nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
Lukáš Kopecký31. 03. 2023
Dobrý den, zadní reproduktory mají napajení nebo jsou na baterie a jaké?
Jan03. 04. 2023
Dobrý den,
děkujeme za Váš zájem.
Zadní reproduktory mají napájení. Každý z nich.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - External Link , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde: External Link nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
16. 01. 2023
Dobrý den, rád bych se Vás zeptal, vlastním tento soundbar TCL X937U a po zapojení a jeho spuštění je slyšet nepříjemné pískání nějaké součástky uvnitř soundbaru - reportoval Vám už někdo takový problém? Případně je možné s tím něco dělat nebo je to na reklamaci a pravděpodobně na výměnu za nový kus?
23. 12. 2023
Dobrý den,
mám u svého sotva vybaleného kusu stejný problém. Praskání se ozývá z jednoho ze satelitů při jeho opakovaných marných pokusech o spárování se soundbarem. Předpokládám, že nezbývá než reklamovat, jest tak? Nebo je již znám nějaký postup, který je doporučen před reklamací ještě vyzkoušet? V napájení satelitu problém není, prohodit napájecí adaptéry satelitů jsem vyzkoušel. Bez úspěchu.
25. 12. 2023
Problém, zdá se, vyřešilo opětovné zapnutí celé aparatury, tzn. soundbaru, subwooferu a obou satelitů po jejich celonočním odpojení od elektrické sítě.
Martin Šantrůček23. 12. 2023
Dobrý den, reklamoval jsem (jiné doporučení jsem od Alzy ani přímo od TCL nedostal) a nový kus sounbaru již nepíská, takže to bylo opravdu vadným kusem.
Jan17. 01. 2023
Dobrý den,
Prosím, kontaktujte podporu/servis, případně reklamujte zboží. Omlouváme se za komplikace. Nemáme o tomto problému povědomí.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte i nadále obracet zde nebo na Facebooku TCL - External Link , kam Vás i srdečně zveme.
Podpora TCL je i na telefonu zde: External Link nebo na mailu [email protected].
S pozdravem
TCL Czech
23. 12. 2023
Dobrý den,
mám u svého sotva vybaleného kusu stejný problém. Praskání se ozývá z jednoho ze satelitů při jeho opakovaných marných pokusech o spárování se soundbarem. Předpokládám, že nezbývá než reklamovat, jest tak? Nebo je již znám nějaký postup, který je doporučen před reklamací ještě vyzkoušet? V napájení satelitu problém není, prohodit napájecí adaptéry satelitů jsem vyzkoušel. Bez úspěchu.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.