Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Tchibo Esperto Caffé, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Tchibo Esperto Caffé ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Tchibo Esperto Caffé vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den, po přípravě kávy je vždy odpadní "bobek" rozbředlý, plný vody a v kávovaru uvnitř spousty rozsypané namleté kávy. Mohu se zeptat, kde by mohl být problém?
17. 08. 2022
Jako uživatel kávovaru bych řekl, že mletí kávy je nastaveno na příliš jemno, takže veškerá voda neproteče přímo do šálku ale zůstane v sedlině. Jestli je rozsypaná káva, tak bych čistil pravidelně spařovací jednotku.
15. 02. 2022
Dobrý den,
tento kávovar jsme reklamovali po 6 měsících užívání. Včera nám přišel nový. Tentokrát když udělám caffe crema, mlýnek umele velmi malé množství kávy a chutná vodově, kávová sedlina váží pouze 7g (kamarádky ten samý kávovar a i ten náš původní dělal kávu z 23g). Množství se nepatrně navýší zmáčknutím tlačítka "Intense", zkoušela jsem i jemnější mletí, ale nechutná, jak by mělo. Je to opět na reklamaci? Děkuji
16. 02. 2022
Dobrý den,
je mi líto, prosím kontaktujte autorizovaný servis na čísle 844 555 335.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
22. 01. 2022
Dobrý den, po rozvícení kontrolky plný zásobník sedlin důkladně vyčistím nádobku a spařovací jednotku, po vysušení vrátím zpět, ale kontrolka stále svítí. Až několikrát vše rozeberu a vrátím zpět, kontrolka zhasne. Můžete mi poradit, co je špatně? Děkuji
Prvý piešťanský pivovar01. 06. 2022
Toto je pomerne častý problém (máme týchto kávovarov viac a robia to prakticky všetky).
Dôvod je, že na senzore ostanú nečistoty stačím aj malé zrnko s pomletej kávy.
My to riešime tak že vytiahneme komplet nádobku na odpad a následne rukou utrieme senzor, ktorý je z vnútornej strany smerom hore v pohode dosiahnuteľný prstami aj keď pomerne hlboko a z bežného pohľadu ho nie je moc vidieť. Keď raz trafíte miesto kde je senzor tak vám to ďalšie razy bude trvať max. 5 sekúnd a indikátor hneď zhasne.
Netreba ho čistiť vôbec precízne fakt stačí utrieť prstom.
23. 01. 2022
Dobrý deň,
je možné že sa jedná o problém so senzorom. Skúste nám ho priniesť na reklamáciu.
Prajem Vám pekný deň
04. 01. 2022
Dobrý deň,
Chcel by som sa spýtať na funkciu Doppio (tlačítko s názvom "2x" na kávovare). Táto funkcia pripaví do šialky dvojnásobné množstvo kávy tým, že uskutoční dve sparenia po sebe. Použije sa pri tom ale iba dvojnásobné množstvo vody, ale nie kávy (t.j.každé z dvoch sparení pužije iba polovičné množstvo kávy), alebo bude aj množstvo kávy dvojnásobné (t.j.výsledná káva bude dvakrát taká silná), prosím?
Ďakujem
18. 01. 2022
Dobrý deň,
funkcia Doppio pripraví dvakrát po sebe rovnakú kávu, ktorú si zvolíte po stlačení tohto tlačidla. Množstvo kávy bude teda dvojnásobné, rovnako tak bude dvojnásobné množstvo vody.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
03. 01. 2022
Dobrý den, mohu se zeptat jestli děláte i pozáruční servis. Mám Esperto Caffé kávovar těsně po záruce a nemohu najít opravnu. Předem děkuji za radu.
Ivana Krůtová
17. 01. 2022
Dobrý den,
prosím, v tomto případě se obraťte s požadavkem na pozáruční servis na e-mailovou adresu [email protected]
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
24. 12. 2021
Krásný den, ráda bych se zeptala, jestli do tohoto kávovaru a i jiných z této kategorie automatických kávovarů se sype pouze nemletá káva, nebo jde sypat již namletou? Předem děkuji a přeji vše nejlepší do nového roku!
12. 01. 2022
Dobrý den,
kávovar nemá speciální otvor na nasypání mleté kávy. Je tak využitelný pouze pro znrkovou kávu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
23. 08. 2022
Kávovar lze využít i pro mletou kávu jednoduchým trikem.
Podmínkou je prázdný zásobník na zrnkovou kávu.
Kávovar spustíme jako obvykle, ale po celém protočení mlýnku naprázdno ihned odklopíme boční kryt spařovací jednotky. Běh se sám zastaví. Spařovač vyjmeme, naplníme mletou kávou a zasuneme zpět. Opět zavřeme boční kryt.
Kávovar dokončí proces tak jako obvykle.
Kávovar během celého procesu n e v y p í n á m e !
Takto využívám, jinak výborný kávovar, občasně již dva roky, naprosto bez problémů.
01. 12. 2021
Dobrý deň, po odvápnení prestali reagovať dotykové tlačidlá. Párkrát sa mi to stalo aj predtým, ale po chvíli sa to umúdrilo. Kávovar som kupoval približne pred dvoma mesiacmi. Skúšal som viackrát vypnúť a zapnúť kávovar, vytiahol som aj z elektrickej siete, ale nepomohlo to. Nesvietia žiadne kontrolky na základe ktorých by som vedel určiť príčinu. Neviete my náhodou poradiť čo môže byť problém ?
11. 01. 2022
Dobrý deň,
děkujeme za dotaz, v tomto případě bych raději poslal produkt na reklamaci k prověření servisu zdali se nejdená o výrobní závadu, která tuto poruchu způsobuje.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
20. 11. 2021
Dobrý den, kde se dá objednat spařovací jednotka? Díky.
21. 11. 2021
Dobrý den,
bohužel nemáme v nabídce, prosím obraťte se výrobce. Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
24. 09. 2021
Dobrý den,mám kávovar Tchibo,čím by to mohlo být že káva se pomele ale pak to jen hučí a voda nevytéka,děkuji za odpověď
11. 11. 2021
Mám SENCOR SES 7015CH a po vložení nádržky s vodou stejný problém, myslím, že mechanismus bude dle foto hodně podobný, vyřešil jsem to tím, že po vložení nádržky spustím režim horké vody s přednastavenou nízkou hladinou pár cm, čímž zároveň předehřeji hrnek, poté kávovar funguje normálně, přičítám to zavzdušnění potrubí po vyjmutí nádržky, když další kávu připravuji až druhý den. Nereklamoval jsem, protože jinak s přístrojem spokojenost, malý, jednoduchý, dobrá káva.
25. 09. 2021
Dobrý den,
Asi se bude jednat o reklamaci kávovaru.
10. 09. 2021
dobrý den, prosí o informaci o zemi původu - kde se kávovar vyrábí
prosím o informaci, jak velký hrnek se vejde pod výdejník (tj. prostor mezi plochou pro postavení hrnku a maximální výškou výdejníku)
13. 09. 2021
Dobrý den,
Kávovar je vyráběn v Číně. Mezi odkapní miskou a výpustí kávovaru je cca 12 cm prostor. Odkapní misku lze však díky magnetům snadnou odsunout a vznikne tak místo pro šálek o výšce cca 16 cm.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.