Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Sony True Wireless WF-1000XM4, strieborné, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Sony True Wireless WF-1000XM4, strieborné ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Sony True Wireless WF-1000XM4, strieborné vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Zdravím, je možné sluchátka vrátit ve 14 denní lhůtě pokud by člověk zjistil, že mu nesedí v uších? Před koupí totiž není žádná možnost je vyzkoušet.
16. 08. 2021
Ocenil bych odpověď přímo tady těch tentononců.
Někteří umožňují vrácení, někteří ne.
Jak se k tomu staví Alza?
01. 09. 2021
Vidím to na klasickou zeleňáčkou Alzí ignoraci.
Smutné.
11. 06. 2021
Pouze pokud řeknete, že nebyly v uších. Jinak se budou cukat a nemusí je vzít zpět.
06. 07. 2021
Záleží na prodejci když jsem si před lety vybíral poprvé dražší sluchátka taky jsem si zjišťoval tuto informaci. V Datartu mě tehdy poslali k šípku na Alze s tím neměli problém. (Byly to náhlavní).
V Alze jsem se krom jednoho případu nesetkal s nepříjemnou obsluhou, která by se nesnažila pomoci a vyjít vstříc ve všem (Ostrava).
09. 06. 2021
Určitě ano.
10. 06. 2021
Bohužel vrácení sluchátek není po rozbalení možné a to z hygienických důvodů. Tato skutečnost je uvedena v zákonných výjimkách při odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní.
10. 06. 2021
ještě před dvě měsíci to bylo možné, sluchátka jsem vrátil naprosto bez problémů. sám jsem si pak jedny "použitá" sluchátka koupil.
Radovan Uhrina12. 12. 2022
Dobry den. Chcem sa opyat, ci tieto sluchadla viem sparovat s PS5. Velmi sa mi pacia a radsej by som na hranie vyuzival spunty, ako original cezhavove obrovske sluchadla priamo na to urcene. Dakujem za odpoved.
Sony Boy - ALZA13. 12. 2022
WF1000XM4 sú navrhnuté pre audio zariadenia, ako sú hudobné prehrávače a smartfóny. Nemôžeme zaručiť, že bude bezchybne fungovať s PS5. Pre optimálny výkon odporúčame používať slúchadlá, ktoré sú určené pre herné konzoly, ako sú naše náhlavné súpravy PlayStation. Pripojenie sluchadiel ktoré sa pripájajú cez bluetooth, by mohlo fungovať s použitím externeho bluetooth prijímača ktorý sa pripája do USB.
Jan Matějka01. 12. 2022
Dobrý den, mám sluchátka pár dní. Zjistil jsem, že při plném nabití sluchátek s pouzdrem svítí na pouzdře stále oranžové světlo. Tzn. nechám přes noc nabíjet sluchátka. Ráno přijdu a na stále připojeném pouzdru svití oranžová. Po připojení sluchátek jsou sluchátka a pouzdro na 100%. Mám sluchátka reklamovat?
05. 02. 2023
Dobrý den,
pokud je chybná indikace nabíjení, určitě bych jej reklamoval, plně nabitá sluchátka by měla být indikována zeleným světlem.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Sony Boy - ALZA03. 12. 2022
dobrý deň, ďakujeme za otázku, skúste postupovať podľa manuálu k výrobku a ak chyba pretrváva obrátte sa prosím na naše reklamačné oddelenie.
09. 05. 2022
Dobrý den je možné špunty používat SAMOSTATNĚ, levý nebo jen pravý špunt? DĚKUJI
10. 05. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Ano, tato funkce by měla v pořádku fungovat.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
05. 11. 2021
dobry den vsem,mam dotaz,zakoupil jsem tato sluchatka a vse je ok,az na malou ale dost otravnou vec. stava se mi,ze kdyz jdu po ulici,sluchatkum z niceho nic vypadne zvuk,jedna se asi o 5 vterin a pak se zase vrati zpet. konkretne je mam sparovana s iphonem 12 pro,ktery mam v zedni kapse kalhot. doma,kdyz je mam nasazeny a chodim po byte a vzdalim se dal,je vse taky ok,ale venku na ulici s iphoem v kalhotach se to deje pravidelne. myslel jsem,ze by to mohl zpusobovat vitr,ale stalo se mi to i v autobuse. dekuji za pripadnou odpoved. matyas
11. 11. 2021
Nemáte náhodou zapnutou funkci vypnutí hlasem? Pak stačí třeba i třeba hlasitěji polknout nebo zakašlat a oni se na nějakou dobu vypnou, nejnižší nastavení je právě pět sekund
12. 11. 2021
to jsem zkousel,i presto,pokud jsem mel vyple Speak to Chat,tak se to stavalo,neco na bazi parovani,stejny zvuk. na zhruba 5 vterin to vypadne a znovu se spoji. uz se mi to stalo i doma,kde me nic nerusilo.
07. 12. 2022
mě to dělá totéž. podle mě naše tělo efektivně brání dobrému spojení a proto reconnect. možná během toho spadne bitrate ve prospěch udržení spojení. LDAC, které mám zapnuté, ždíme kapacitu modrého zubu do posledního bps.
06. 11. 2021
Dobrý den,
děkuji, za Váš dotaz.
Bohužel nedokáži dle popisu závady přesně určit co způsobuje daný problém. Doporučuji dát zboží na reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
04. 11. 2021
Zdravím, nechystá sa náhodou multipoint connection funkcia? :(
06. 11. 2021
Dobrý den,
Headset lze spárovat s více zařízeními, ale je možné přehrávat pouze hudbu z 1 spárovaného zařízení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
26. 10. 2021
Dobrý den, zakoupil jsem sluchátka, ovšem potlačení hluku vůbec neregistruji. Aplikaci do telefonu nainstalovanou mám a fci noice canceling je údajně zaplá.
28. 10. 2021
Dobrý den,
děkuji, za Váš dotaz.
Bohužel nedokáži dle popisu závady přesně určit co způsobuje daný problém. Doporučuji dát zboží na reklamaci a nebo vrátit.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
19. 09. 2021
Umí ta sluchátka obejít pomocí Sony apky počet úrovní nastavení hlasitosti v Androidu? Ten je již léta fixně nastaven na 16, jinými slovy hlasitost v Androidu lze nastavit pouze skokově na jednu z těch 16 úrovní a nic mezi tím. Takže pak se stává, že hlasitost nejde nastavit na optimální úroveň, buď to hraje moc, anebo málo.
V telefonu je i vidět, že slider hlasitosti se mění skokově. U Samsungů se prý granularita nastavení hlasitosti dá zjemnit.
20. 09. 2021
Dobrý den,
děkuji za dotaz. Neumí bohužel. Odvíjí se to od telefonu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Waldo Steenkamp30. 08. 2021
Hi. I am trying to place and order for this product but it does not show me delivery information
02. 09. 2021
Hello,
this problem you must solve in alza. I´m sony expert, we havent information on delivery.
best regards.
Jiří, Sony expert
19. 06. 2021
Dobrý deň, aká je praktická použiteľnosť bluetooth sluchátiek pri spárovaní s TV. Mám na mysli hlavne synchronizáciu zvuku a obrazu (latencia). Má s tým niekto skúsenosti? Vďaka.
Ota Navrátil01. 09. 2021
Vyšší třída, tedy i tyhle, mají latenci prakticky nulovou, někdy se vyskytne, ale během pár sekund se srovná.
21. 06. 2021
Dobrý den,
měla by být plně kompatibilní.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.