This page contains frequently asked questions about Siguro VT-K910B TurboVac Star BLDC. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Siguro VT-K910B TurboVac Star BLDC. They will be answered by our specialists.
Dobry den, myslim ze u tohoto modelu v popise je chyba AW 85 oproti modelu Siguro VT-H301B TURBOVac Cyclone BLDC tam je udavana hodnota AW 110 a je aj lacnejsi co mi celkom nedava zmysel dakujem za preverenie.
Alza Expert,19. 12. 2024
Dobrý den, děkuji za upozornění. Jedná se o chybu v popisku, kterou opravíme. Je to přesně naopak.
David Dvořák,7. 12. 2025
Filtr
David Dvořák,7. 12. 2025
Dobry den, nahradni filtr je zrejme vyprodany. Planuje se jeho naskladneni nebo je k dispozici nejaka kompatibilni alternativa? Chtel bych poridit tento novy vysavac a mit jistotu, ze nasledne sezenu prislusenstvi. Dekuji.
Customer,30. 6. 2025
Dobrý den ,mám tento vysavač a dětem při vysávání upadl, dá se koupit nádobka na prach samostatně?
Alza Expert,7. 7. 2025
Dobrý den,
prosím kontaktujte nás na naší emailové adrese [email protected] nebo na telefonním čísle +420 225 340 111 pro upřesnění Vaší adresy. Rádi pro Vás nádobku zajistíme. Odkažte se prosím na tento dotaz.
Se srdečnými pozdravy
Customer,2. 4. 2025
Mám vysavač v dokovací stanici kde se nabíjí. Po nabítí ale stále svítí 100% což je velmi obtěžující. Může být vysavač pořád v zaplé dokovací stanici na zdi ?
Alza Expert,10. 4. 2025
Dobrý den,
Ano. Vysavač může bát v dokovací stanici i při plném nabití. Jakmile je nabito, tak se nabíjení zastaví. Svícení displeje řešíme a u upraveného modelu se bude displej vypínat. Po plném nabití.
Customer,12. 7. 2025
Dobrý den, Mám stejnou otázku jako pánové vedle mě. Vysavač bych objednal, ale pokud opravdu v doku pořád svítí, tak jej nechci. Ten typ, který nyní prodáváte je už ten nový upravený? Popřípadě kdy bude nový model?
Alza Expert,20. 1. 2026
Dobrý den, nový model plánujeme uvést na trh v průběhu roku 2026
Vladimír Černý,9. 7. 2025
Dobrý den.Měl bych o tento model zájem,ale také by mě zajímalo jak je to s tím upraveným modelem a zhasínaním displeje po plném nabití? Kdy bude dostupný a jak zjistit že to bude zrovna ten upravený model? Diky moc za nějaké informace.
Římskokatolická farnost Boskovice,17. 7. 2025
Objednával jsem ho odtud 21.6.2025 a po plném nabití displej zhasne a nijak neruší.
Peter Šuhaj,6. 7. 2025
a kedy bude novy model? som si tento tyzden kupil vysavac ale ten displej je dost otravny...budem mat narok na vymenu alebo mozem este vratit vysavac aj ked uz bol pouzity?
Jakub Peter Szczurek,29. 1. 2026
Dobrý deň, pri vysypávaní nečistôt sa poškodil (1pánt) na dvierkach. Vysávač má mesiac dajú sa, vymeniť alebo reklamovať ? resp. dajú sa nám poslať len dvierka? Ináč sme s vysávačom spokojný. Ďakujem
Alza Expert,30. 1. 2026
Dobrý deň,
mrzí ma, že u Vášho tovaru došlo k poruche a je nutné ho reklamovať.
Ako najrýchlejší spôsob vybavenia reklamácie Vám odporúčame obrátiť sa na autorizovaný servis. Zoznam autorizovaných servisov nájdete tu.
Pokiaľ Vám zadanie reklamácie priamo v autorizovanom servise nevyhovuje alebo nie je pre Vašu značku dostupný, môžete tovar spolu s nákupným dokladom predať na našu najbližšiu predajňu a my za Vás všetko potrebné vybavíme (reklamácia nie je možná na Predajniach budúcnosti a na Nočnom výdaji).
Reklamáciu môžete taktiež odovzdať cez akýkoľvek AlzaBox. Postup zadania a odoslania reklamácie cez AlzaBox nájdete na odkaze Servis v Alza.sk.
Reklamovať môžete aj online. A výrobok zaslať balíkom na adresu:
Alza.sk - reklamácie
Mlynské Nivy 19034/5a
821 09 - Bratislava
Do dôkladne zabaleného balíka priložte prosím okrem nákupného dokladu ešte sprievodný list s popisom chyby. Ak ste zadali reklamáciu online, bolo Vám vygenerované číslo vašej reklamácie, stačí ho viditeľne uviesť na balík.
Reklamácie a vrátenie tovaru môžete jednoducho vybaviť prostredníctvom svojho účtu Moja Alza. na následujúcom odkaze: reklamácie a vrátenie tovaru..
Prajem vám pekný zvyšok dňa.
Michal Fapso,30. 8. 2025
Dobrý deň, vedeli by ste prosím, ako dlho bude výrobca dodávať náhradné diely k tomuto modelu? Ak sa mi napríklad o 5 alebo o 10 rokov niečo na ňom pokazí, či bude ešte možné zohnať náhradný diel.
Alza Expert,1. 9. 2025
Dobrý deň.
Výrobca neuvádza presnú dobu dostupnosti náhradných dielov, ale podľa európskej legislatívy (napr. smernice o ekodizajne) sa od výrobcov očakáva, že budú zabezpečovať diely minimálne 5–7 rokov po ukončení predaja modelu.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,19. 8. 2025
Dobrý den, v návodu nikde není vysvětleno, co znamenají tři kontrolky na vysavači. Prostřední mi bliká červeně a poté se vysavač vypne. Nevíte, co to znamená, abych mohla problém s vysavačem vyřešit?
Alza Expert,25. 8. 2025
Dobrý den, tyto kontrolky jsou popsány v návodu na straně 38 v sekci řešení potíží. Prostřední ikona znamená, že je nádoba na prach plná. Nebo je ucpaný průchod. Zkuste nádobu vyčistit včetně filtru.
Richard Hamrák,5. 4. 2025
aký je rozdiel medzi Siguro VT-K910B Turbo Vac Star BLDC
a Siguro VT-K900B TurboVac Star BLDC kde vlastne predaj už skončil? d´akujem.
Alza Expert,10. 4. 2025
Dobrý den,
jedná se o vylepšený model. Distribuce z baterie je vypelšena. Zákzaník ale rozdíl nijak výrazně nepocítí.
Retiro Development s.r.o.,16. 3. 2025
Dobrý den, lze u Vás koupit HEPA filtr pro tento vysavač? V příslušenství není uvedeno nic. Děkuji
Alza Expert,17. 3. 2025
Aktuálně čekáme na naskladnění filtrů. Do konce března budou skladem. Je to kód SGR_VT_X010
miloš šimek,21. 8. 2025
Dobrý den, budou k dostání hepa filtry?
Alza Expert,25. 8. 2025
Dobrý den, filtry budou k dostání do konce září. Bohužel se jejich dodání zpozdilo v přepravě.
Customer,5. 3. 2025
Dobrý den, je možné koupit novou náhradní nádobku na prach? Nebo aspoň její spodní víko, které se otevírá při vysypávání? Dekuji
Alza Expert,7. 3. 2025
Dobrý den, prosím Vás o uvedení čísla objednávky nebo nám předejte kontakt na Vás a nádobu Vám můžeme doposlat.
Jiří Němec,27. 6. 2025
Dobrý den, při běžném používání nám taky upadlo spodní víko odpadní nádoby, máme vystavit reklamaci a donést na prodejnu, nebo je možné vyměnit pouze nádobku?
Číslo objednávky 533399092
Sabina Nedvědová,7. 3. 2025
Děkuji za rychlou zpětnou vazbu. Číslo objednávky je 534 877 659.
Můj email: [email protected]
Moc děkuji a přeji krásný den.
Sabina Nedvědová
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
