Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa SENCOR SRV 9250BK, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu SENCOR SRV 9250BK ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k SENCOR SRV 9250BK vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den.
Lze z vysavače vyjmout rotační kartáč v případě že bude jezdit pouze po plovoučce a linu?
Děkuji za odpověď.
01. 11. 2019
Dobrý den,
ano, rotační kartáče lze vyjmout.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
02. 12. 2019
Dobrý den, jaký objem má nádržka na vodu?
08. 12. 2019
Dobrý den,
nádržka na vodu má objem 0,2l.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
29. 12. 2021
Dobrý den jak mám vypnout angličtinu. Podle návodu mačkat současne PLAN a HOME na dálkovém ovládaci a pořád mluví anglicky. Děkuji za odpověď
21. 01. 2022
Dobrý den,
vypnutí hlasových povelů se provádí v Nastavení (3 tečky vpravo nahoře) a pak Ovládání hlasitosti, kde lze stáhnout zvuk do nuly.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
04. 10. 2021
Dobrý den, zakázanou zónu lze určit pouze magnetickými páskami nebo lze toto nastavit i vaplikaci? Děkuji.
06. 10. 2021
Dobrý den,
malo by sa to dať nastaviť aj v aplikácii aj pomocou magnetických pásiek.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Žaneta Vajdová12. 05. 2021
Dobrý den,
vysavač mam od začátku spárovaný s aplikací. Najednou přestal přijímat WiFi. Pořád bliká modře. Vypnout a zapnout nefunguje, ani dlouho podržet Ikonu Wifi. Restartovali jsme i router.
Je nějaký stisk tlačítek pro celkové resetovani robota? Nebo jak máme postupovat, na dálkové ovládání neposloucha tak, jak chci přes aplikaci.
Děkuji.
14. 05. 2021
Dobrý den,
dle prověření a vyjádření dodavatele to vypadá na servis, ale doporučili bychom ještě restart odpojením baterie.
Určitě ještě můžete zkusit celou aplikaci odinstalovat a znovu nahrát, případně nejdřív zkusit robota odebrat a znovu přidat..
Případně můžete ještě napsat na [email protected] a zašlete screen obrazovky (pokud by aplikace hlásila nějakou chybu) nebo krátké video jak se roboto chová.
Pak nás ještě napadá, jestli jste nepřešel u routeru na frekvenci 5GHz, to podporuje až nová verze s označením EUE3.
Baterie je ze spodu a je potřeba vyšroubovat 2 šroubky.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
26. 04. 2021
Nemôžem ho ovládať mobilom. Ako postupovať? Ďakujem za skorú odpoveď.
27. 04. 2021
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Můžete nám upřesnit toto info - používal jste již aplikaci a pak přestala fungovat? Nebo to již nefunguje od začátku? Máte správnou aplikaci a i její aktualizaci?
Děkujeme za odpověď.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
24. 01. 2022
Dobrý deň,
robot mi od prvého zapnutia nejde vôbec pripojiť na wifi.
Vypisuje mi hlášku: make sure, is connected with wifi.
Aplikaciu mam SENCOR Robotics - ružová ikona.
Ďakujem za pomoc.
Aneta
03. 03. 2021
Dobrý den, mám takový problém s vysávačem, z ničeho nic mi přestal přejíždět s chodby do dvou pokojů, vždy se zastaví před nízkým kobercem a nejede dál, přitom při zakoupení nebyl žádný problém. Prosím o radu. Děkuji
04. 03. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
V tomto případě doporučím produkt reklamovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
David Ripper02. 03. 2021
Dobry den, mam problem s vysavačem, vysavač mi prestal jezdit do koupelny a do pokoje, celou dobu normálně fungoval a z ničeho nic se zastaví na chodbě u koberce, který tam je pořád otočí se a skončí s vysáváním.
03. 03. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že u Vašeho výrobku došlo k poruše a je nutné ho reklamovat.
Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nákupním dokladem předat na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Reklamovat můžete i online, a výrobek zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace, stačí ho viditelně uvést na balík.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Pavlína Wagnerová Málková16. 11. 2020
Dobrý den, kde lze koupit magnetickou pásku k vymezení prostoru? Děkuji.
17. 11. 2020
Dobrý den,
doporučuji kontaktovat přímo výrobce, případně se podívat na příslušenství které má sencor na svých stránkach sencor.cz
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Vladimír Kertesz31. 08. 2020
Dobrý den,
porouchal se mi motor na pumpovani vody pri mytí. Je možnost zakoupit jen tento díl - nádobu s pumpou a zasobnikem vody?
Děkuji
01. 09. 2020
Dobrý den,
takové díly bohužel neprodáváme. V tomto případě je třeba se obrátit na autorizovaný servis. Pokud je ještě v záruce, můžete donést na reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.