Počas Veľkonočných sviatkov 29.3. a 31.3. je otvorený iba AlzaDrive v Senci. Na Veľkonočný pondelok 1.4. sú uzavreté všetky predajne vrátane AlzaDrive, stále však môžete využiť doručenie do našich AlzaBoxov.
Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa SENCOR SRV 2230TI, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu SENCOR SRV 2230TI ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k SENCOR SRV 2230TI vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den,koupila jsem tento týden vysavač a už tři dny se ho snažím nabít,zatím jen bliká červeně. Prosím o radu. Děkuji Klára
Markéta Poláková29. 12. 2020
Při nabíjení musí být zapnutý
29. 02. 2020
Dobrý den,
je možné, že se jedná o vadný kus. Doporučujeme zboží reklamovat.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Markéta Poláková29. 12. 2020
Při nabíjení musí být zapnutý.
Edwin Marks15. 06. 2021
Nedostal jsem návod v ČJ, můžete mi zaslat odkaz?
16. 06. 2021
Dobrý den,
návod ke stažení je přímo na hlavní stránce pod produktem. Po pravé straně "Manuál ke stažení".
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Dobrý den, dá se sehnat baterka (akumulátor) k tomuto vysavači?
10. 03. 2023
Dobrý den,
vysavač jsem nastavila na ovladači na plánované uklízení každý den v 10,00hod.,ale vysavač nevyjíždí. Kde může být chyba, prosím?
Děkuji,
Petra
Fast CR10. 03. 2023
Dobrý den, pravděpodobně nebylo správně nastaveno. Doporučujeme postupovat přesně dle návodu k obsluze str. 9 odstavec-Nastavení plánovaného úklidu. Je třeba nevypínat vysavač hlavním tlačítkem ale ponechat jej v nabíjecí základně, pokud jej vypnete, vyresetujete tím nastavení plánovaného úklidu. S pozdravem Sencor.
10. 03. 2023
Mám nastaveno přesně dle návodu a vysavač je pohotovostním režimu, nikdy nevypínám a v nabíječce. Tak kde je chyba ?
Stačí nastavit pouze na ovladači?
Děkuji předem za reakci.
Fast CR10. 03. 2023
Dobrý den,
pro funkční nastavení plánovaného úklidu je nezbytné nejdříve nastavit systémový čas.
V pohotovostním režimu nebo v režimu nabíjení v základně stiskněte a podržte tlačítko E11 (CLK), dokud se na displeji E2 nerozbliká údaj pro nastavení času (hodiny a minuty)
Dále je nutné si uvědomit, že nastavení času plánovaného úklidu se chová jako odložený start. Proto pokud chcete aby vysavač uklízel například v 19:30 a aktuálně je 17:00 hodin, nastavíte čas plánovaného úklidu na 2:30. Po provedení prvního takto nastaveného úklidu si již vysavač přičte 24 hodin, aby další den uklízel ve stejnou dobu.
S pozdravem
Team Sencor Care
26. 10. 2022
Prosim, aky je saci vykon vysavaca? Vdaka
Fast CR26. 10. 2022
Dobrý den,
v souladu s předpisy EU bylo vydávání energetických štítků pro vysavače zrušeno před několika roky. Bylo to z důvodu nejednotnosti systému s ohledem na různé typy vysavačů. V současné době odpovědné orgány EU připravují jednotnou metodiku pro měření a hodnocení parametrů u vysavačů. Po vydání těchto norem budou energetické štítky opět poskytovány i pro vysavače.
S pozdravem
Team Sencor Care
01. 12. 2021
Dobrý deň, mám čierne celoplošné koberce v celom byte. Niektoré robot. vysávače vraj na čiernej farbe nefungujú, lebo ju vyhodnotia ako priepasť. Vedeli by ste mi zistiť či tento funguje normálne?
Ďakujem.
10. 01. 2022
Dobrý den,
ano, je známo že vysavače mají občas s tímto problém. Nelze ale předem říct zda u Vás doma se bude chovat stejně. Doporučuji tedy vysavač vyzkoušet.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Michaela Šíchová02. 05. 2021
Dobrý den, vysavač mám od Vánoc a nyní když začne vysávat, tak se po 40 sekundách automaticky vypne a začne problikávat červeno modře. Je vyčištěný a nabitý, nevíte zda je to v nějakém nastavení s nebo k reklamaci?
03. 05. 2021
Reklamujte. Meli jsme podobny problem. Po mesici nam jej vratili z reklamace, ze se zavada neprojevila, i kdyz jsme to pred tim primo s pracovnikem Alzy zkouseli a vysavac nefungoval. Od te doby nicmene funguje, tak tezko rict.
Markéta Poláková03. 03. 2021
Dobrý den, dnes, po dvou měsících bezchybného chodu vysavače, po spuštění ujel několik metrů a s pípáním se zastavil. Znova se nerozjede, protože se mu přestal točit jeden boční rotační kartáč. Nepomohlo ani vyměnění kartáčů, vypnutí a zase zapnutí. Levým kartáčem se dá volně točit pouhou rukou, ten pravý se ani nehne. Nemáte nějakou radu? Reklamaci považuju až za krajní řešení. Vysavač pravidelně (po každém použití) čistím.
07. 03. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že došlo u Vašeho zboží k závadě a je nutné jej reklamovat.
Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace doporučuji obrátit se na autorizovaný servis, do kterého bychom výrobek zasílali též. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje nebo není pro Vaši značku dostupný, můžete zboží spolu s nákupním dokladem předat na nejbližší naší prodejně a my za Vás vše potřebné vyřídíme.
Reklamaci můžete podat také na dálku, stačí nám ji zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku prosím přiložte kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Znáte-li již číslo reklamace jejím zadáním online, stačí jej viditelně uvést na balík.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
01. 12. 2020
Dobrý deň dá sa vysávač použiť iba na vysávanie ? Alebo automaticky aj umýva ? Dakujem
22. 02. 2021
Dobrý den,
je možnosti navolit si pouze jeden druh úklidu, nebo kombinované.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.