Dobrý den,
děkuji za dotaz. Oficilálně nejsme schopni nic doporučit, ale dle tohoto odkazu:
External Link se jedná o chybu komunikace u PS4. Na vině může být kabel, nečistota v USB portu, nebo špatně inicializovany ext. hdd. Na konci toho odkazu je několik doporučení, jak postupovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.