Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Sava 27,5" DECK 9.1 veľkosť 19" /L – white, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Sava 27,5" DECK 9.1 veľkosť 19" /L – white ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Sava 27,5" DECK 9.1 veľkosť 19" /L – white vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobry den
kupil som pred tyzdnom 4.5.2022 Sava 9.1 v Alze a nejde tam prejdeny pocet km je tam stale 0,3 km co odporucate aby som urobil kde mam ist to reklamovat alebo mi to opravia
10. 05. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Výš dotaz.
Zde bych doporučil odstoupení od kupní smlouvy, kterou je možné vyřídit na jedné z našich poboček. Více informací naleznete zde: https://www.alza.cz/jak-odstoupit-od-smlouvy-art12601.htm
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jarmila Bendová04. 04. 2022
Je možné přidělat na zadní rám nosič?
06. 04. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Sava k tomuto kolu žádný standartní nosič nedodává. Ale pokud si zákazník zajde do specializované prodejny kol, tak mu určitě něco na míru
doporučí. Takže ano, je to možné.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Radomír Žíla05. 09. 2021
Dobrý den,
Je možné k tomuto kolu objednat náhradní display? Mám jej rozbitý.
06. 09. 2021
Dobrý den,
kontaktujte prosím přímo výrobce produktu.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
04. 09. 2021
.
04. 09. 2021
Dobrý den,
Zboží se bohužel nedá prohlédnout na žádné prodejně. Nemáme nikde vystaveno.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
26. 07. 2021
Dobrý den, reklamoval jsem elektrokolo Sava číslo reklamace ASRE21667090, reklamace proběhla výměnou za nový kus kola převzato vaším smluvním servisem Kolofix. Dnes mi bylo nové kolo servisem předáno a při kontrole kola jsem zjistil, že baterie jeví známky mechanickeho opotřebení. Při zpětné reklamaci na Kolofix se k tomuto problému vyjádřili, že to takto od vás převzali. Dle mého názoru, baterie není nová! S tímto dotazem jsem se obrátil na vaši infolinku a bylo mi řečeno, abych celé kolo přivezl k vám na reklamaci na pobočku. Přijde mi na hlavu vézt nové nejeté celé kolo, pokud jen reklamuji vyndavací díl BATERII. Prosím, bylo by možné reklamovat pouze BATERII? S pozdravem D.M.
27. 07. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz. Bohužel to možné to momentálně není. Je potřeba reklamovat celé kolo aby se zkontrolovalo, zda tato baterie opravdu ke kolu patří, nebo ne.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
15. 07. 2021
Dobrý den,
v recenzích někdo píše, že při rychlosti nad 25 km/h se motor vypne (logicky), ale při šlapání vyšší rychlostí se šlapání elektromotorem brzdí, jak poklesne rychlost pod 25, znovu začne pomáhat. Prý motor nemá volnoběžku. V tom případě by nešlo jet bez elektrické přípomoci. Jak to tedy je?
Sára15. 07. 2021
Dobrý den, rychlost 25 km/h můžete překonat pouze šlapáním. Tedy bez výpomoci motoru.
15. 07. 2021
To není úplně jednoznačná odpověď. Motor skutečně při zapnuté výpomoci při rychlosti nad 25 km/h brzdí šlapání? Nebo jen vypne přípomoc?
Sára17. 07. 2021
Dobrý den, motor má při výpomoci zaplý omezovač na 25 km/h. Takže vám brzdí šlapání, když překročíte rychlost 25 km/h.
Výpomoc si ale můžete vypnout a rychlost 25 km/h překonat pouhým šlapáním.
02. 07. 2021
Dobrý deň , objednal som 2 ks tohto modelu elektrobicykla, pre mňa a aj pre manželku, po zmontovani som zapol displej a vykazuje chybný kód 30H, čo mám robiť?
03. 07. 2021
Dobrý den,
nejrychlejší způsob je zboží reklamovat na jedné z poboček, kde vám bud objednají nový kus nebo ihned vrátí peníze
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
28. 06. 2021
Dobrý den, koupila jsem si u vás elektrokolo SAVA 9,1. Kolo hlásí chybu kód 18 a vypíná při jízdě motor. Objednala jsem si servis KOLOFIX a pracovník servisu mi dnes volal, že tuto chybu neopravují, že je to kolo na výměnu.
Chtěla jsem se zeptat, jestli by tedy šlo kolo přivézt na prodejnu a vyměnit za stejný kus?
Co je potřeba mít sebou? Protokol z tohoto servisu?
29. 06. 2021
Dobrý den,
ano přivezte kolo na pobočku i se servisním protokolem.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
29. 06. 2021
Dobrý den, děkuji za odpověď. Nevím jestli jsem Vás pochopila správně. Píšete ano, že mi kolo vyměníte za stejný kus? Děkuji
22. 06. 2021
Dobrý deň,
aké su použité plášte? Bezdušové? Z toho označenia sa neviem vyznať a ani na webe Savy som to konkretne nevidel
Sára22. 06. 2021
Dobrý den, použité jsou tyto pláště: Continental Mountain King 2.3 60TPI
24. 06. 2021
Tento udaj je uvedený aj v popise. Aj na plášti. Ale väčšina v googli nájdených má kdejaké prívlastky ako II, III, Performance, Protektor atd. len na tomto nie je nič. Tak ma zaujímalo, čo je toto za čudo.
14. 05. 2021
Dobrý den, je potřeba k vámi uváděné záruce 5let na motor a 15 let na rám, nějaká registrace, nebo je tato záruka automaticky přidělena. Děkuji
17. 05. 2021
Dobrý den,
registrace: Odkaz do neznáma (odkaz na web výrobce je na webu).
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
23. 05. 2021
Web je dočasně nedostupný kvůli plánované údržbě. Zkuste to prosím za chvíli znovu.
Sára16. 05. 2021
Dobrý den, ano musíte se registrovat. Registrujte se s vaším číslem rámu, které najdete ve středu kola zespod. Pod tímto odkazem: Odkaz do neznáma
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.