Dobrý den, v tomto případě bychom rádi ověřili, zda jste po dokončení aktualizace zálohoval vaše uživatelská data a obnovil následně tovární nastavení. Tento postup doporučujeme provést pokaždé po instalaci některé z aktualizací pro zamezení softwarových kolizí s aplikacemi třetích stran a správné zavedení do systému. Zálohovat můžete vaší Galaxy například pomocí programu Smart Switch, který je ke stažení na našich stránkách
Odkaz do neznáma . V případě, že jste tovární nastavení již obnovil, nebo jeho obnova k nápravě nepovede, kontaktujte nás prosím na naší zákaznické lince 800 726 786, kde budeme moci zjistit více detailů a podat další podporu. Děkujeme. Samsung_podpora.