Dobrý den, v takovém případě doporučujeme otestovat telefon v tzv. Bezpečném režimu
Odkaz do neznáma . Pokud se v tomto režimu uvedené chování neprojeví, je s největší pravděpodobností způsobeno některou z aplikací třetích stran a doporučujeme zálohovat vaše uživatelská data a obnovit následně tovární nastavení. V opačném případě, kdy se telefon bude projevovat podle vašeho popisu i v rámci Bezpečného režimu nebo budete potřebovat jakoukoli jinou pomoc, neváhejte nás kontaktovat na naší bezplatné zákaznické lince 800 726 786, kde můžeme podat bližší podporu. Děkujeme Vám. Samsung_podpora.