Dobrý den, v takovém případě doporučujeme otestovat telefon v tzv. Bezpečném režimu
Odkaz do neznáma . Pokud se v tomto režimu uvedené chování neprojeví, je s největší pravděpodobností způsobeno některou z aplikací třetích stran a doporučujeme zálohovat vaše uživatelská data a obnovit následně tovární nastavení. V opačném případě, kdy se telefon bude projevovat podle vašeho popisu i v rámci Bezpečného režimu nebo budete potřebovat jakoukoli jinou pomoc, neváhejte nás kontaktovat na naší zákaznické lince pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat, kde můžeme podat bližší podporu. Děkujeme Vám. Samsung_podpora.