Dobrý den, velmi nás mrzí popisované potíže. V takovém případě doporučujeme otestovat telefon v tzv. Bezpečném režimu
External Link . Pokud se v tomto režimu uvedené chování neprojeví, doporučujeme zálohovat Vaše uživatelská data a obnovit následně tovární nastavení. V opačném případě, kdy se telefon bude projevovat podle vašeho popisu i v rámci Bezpečného režimu nebo budete potřebovat jakoukoli jinou pomoc, neváhejte nás kontaktovat pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat. Děkujeme Vám. Samsung_podpora.