Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Rowenta RR7387WH X-PLORER S50 Total Care, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Rowenta RR7387WH X-PLORER S50 Total Care ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Rowenta RR7387WH X-PLORER S50 Total Care vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý deň, vie ten vysávač urobiť mapku alebo nie? Už som tu videl ako sa na to ľudia sťažujú a ľutujem že som si to nepozrel pred kúpou.....Ak nie tak by ste z tých obrázkov k tomu vysávaču mohli stiahnuť tie obrázky na ktorých je mapa na mobile a ovládanie vysavača.
07. 02. 2022
Dobrý deň,
Aplikace k Rowenta RR7387WH X-PLORER Serie 50 Total nabízí funkci mapování prostoru v reálném čase, která představuje mapu úklidu, kde již vysavač uklidil. Robot si vytváří mapu při každém úklidu a na té zobrazuje místa, která jsou již uklizena. Na konci úklidu budete mít vykreslenou real time gyromapu uklizeného prostoru. Jedná se tedy o zobrazení cesty úklidu robota. Mapa úklidu nezastává funkci mapy celé domácnosti s dalšími možnostmi nastavení jako např. zakázané zóny, výkon sání atp.
Funkce mapování prostoru, tedy mapa úklidu je dostupná v nejnovější verzi mobilní aplikace Rowenta Robots. Pokud tuto funkci ve své aplikaci nemáte dostupnou, proveďte prosím aktualizaci.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
03. 01. 2023
Vy jste teda expert. Ano, aplikace Rowenta to umí, ale ne pro tento model. Je to naprostá lež a zavádění zákazníka, které ve výsledku dělá i sama Rowenta na svých stránkách, protože mají k tomuto modelu také klamlivé parametry. Budu se obracet na ČOI.
03. 10. 2021
Dobrý den je v balení Animal Turbo kartáč na zvířecí chlupy, nebo se musí dokoupit? Děkuji
13. 10. 2021
Odpovím si sám :-) :-) Ano je v balení ( měl by být podpora Rowenta )
18. 09. 2021
Dobrý den,
když máme robota v nabíječce tak občas pípne. Nemělo by se jednat o to že je nabitý, protože to dělá třeba i po několika dnech co je v nabíječce
Zdeněk Fejfar19. 09. 2021
Mě to dělá taky. Spíš si myslím že poklesne napětí v baterii samovybíjením a robot se tedy zase dobíjí.
Vít Antoš30. 12. 2022
Nám to dělá taky. Už jste přišli na to proč?
21. 05. 2021
Dobrý den ,
jak od sebe rozeznat jednotlivé mopy(hadříky) ,pro alergiky ..atd.??
Také nevím, kde a jak nastavit, aby mluvil .
Nějaký manuál ke stažení, prosím , není ??
Děkuji předem za odpověď ....Lidka
22. 05. 2021
Dobrý den,
vysavač máme doma a s námi také nemluví, veškeré ovládání je skrz aplikaci v mobilu. Ohlásí kdy začal, skončil a že je případně potřeba ho vyčistit a pod.
O mopech pro alergiky bohužel nemám zdání.
Ale vždy nám poradily např. v servise od rowenty.
Na webovkách rowenta.cz je seznam servisů.
Hezký den.
01. 01. 2022
Dobrý den, chci se zeptat jak vysokou překážku (práh) vysavač zdolá, ptam se v cm.
Děkuji za odpověď.
20. 01. 2022
Dobrý den,
Vysavač překoná překážky do výšky 1,5 cm
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
26. 12. 2021
Dobrý den,chtěl bych se zeptat zda vysavač umí vysávat i vytírat zároveň? Děkuji
26. 12. 2021
omlouvám se,přehlédl jsem že umí
13. 11. 2021
Dobry den, mam tento vysavac 6 mesiacov a uz dlhsie mi nefunguje aplikacia v telefone. Ukazuje mi len udrzbu a nastavenie, ale to hlavne menu, kde si nastavujete program vysavania a pod.nejde. Stale to len nacitava a nic. Aplikaciu som odinstalovala, znova nainstalovala, restartovala a stale nic. Viete mi s tym poradit, prosim? Dakujem.
25. 11. 2021
Dobrý den,
1) zda se odstranila aplikace a znovu spustila, tak když spustí se spustí robot manuálně tlačítkem, se v aplikaci něco děje –
měla by se vidět mapa, kde už robot uklidil. Pokud ne, tak se jedná o starou aplikaci, a o jakou verzi se jedná –
2) Zkusil bych i restartovat robota – když je zapnuty v dolovací stanici, tak podržet tlačítko na robotovi do doby, než se rozbliká oranžové,
následně se bude muset připojit znovu aplikaci k robotovi a mohlo by to jít.
Problém bude bud v tom, ze neproběhla aktualizace robota na novou verzi, nebo se spatně zaktualizovala aplikace, kde je taky nova verze. Může se jednat o problém ve Vašem telefonu, při žádné změně, prosím poskytnout model telefonu. Děkuji.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
24. 09. 2021
Dobrý den,
ráda bych požádala o radu s robotem. Robota umístím na nabíječku, bliká, že se nabíjí po nějaké době během noci i během dne vyjede z nabíječky před dokovací stanici sám od sebe asi 20 cm, začne blikat a pípat. V ten moment se mi objeví v aplikaci hláška, že robot detekoval chybu při nabíjení. Můžete mi prosím poradit, co s tím? Děkuji
18. 11. 2021
Dobrý den, můj vysavač má naprosto totožný problém…Každý den vyjede z dokovací stanice a začne pípat a v aplikaci se zobrazí stejné upozornění jako u Vás. Mohu se zeptat, zda jste vysavač dala k reklamaci a případně jak reklamace dopadla?
Děkuji
Dominika Holubová23. 11. 2021
Dobrý den, vysavač jsem dvakrát reklamovala přes Alzu a pokaždé se zamítavým výsledkem, že se vada neprojevila. Stačilo donést vysavač domu a chyba se projevila ihned znova. Dala jsem tedy vysavač nyní na reklamaci do autorizovaného servisu (jiného než kam vysavač posílala Alza přinejmenším k druhé reklamaci) a čekám na výsledek. V opačném případě už budu postupovat právní cestou, protože nejenom že se musím o vysavač neustále starat, aby alespoň nějak fungoval, navíc za půl roku co ho mám jsem ho (i s chybou) mohla používat tak dohromady sotva měsíc, zbytek času je po reklamacích a cena už mu mezitím klesla o 2000 Kč.
03. 12. 2021
Dobrý den, nakonec jsem vysavač na reklamaci odnesl a výsledek byla vyřízená reklamace s tím, že byla vadná baterie a tu v rámci reklamačního řízení vyměnili….Snad Vám reklamaci nakonec také uznají…
Dominika Holubová03. 12. 2021
Dobrý den, to jsem moc ráda. Já nakonec byla také úspěšná s reklamací v autorizovaném servisu (nikoli přes Alzu). Ačkoli jsem se nedozvěděla, co bylo s výrobkem špatně, reklamace mi byla uznána. Tak jsem ráda, že jsme se oba dočkali šťastného konce :)
Petr Kelbl24. 09. 2021
muze byt vetsi necistota na konkaktech, nebo chyba nabijecky, baterie, cokoliv. zkuste na nabijecku nebo robota zespoda sahnout jestli neni moc horky a radeji to reste rovnou reklamaci.
Dominika Holubová29. 10. 2021
Dobrý den, robota jsem dle Vašeho doporučení dala na reklamaci. Celkem již dvakrát. Poprvé ještě s jinou vadou, přičemž pracovníci reklamačního oddělení se zabývali jen touto jinou vadou a na vadu výrobku popsanou výše nikterak nereagovali. Podruhé jsem dala robota na reklamaci jen s tímto problémem, doložila jsem video i printscreen chybových hlášek, které robot při této chybě oznámí pomocí aplikace ("Při nabíjení zařízení došlo k chybě. Zkontrolujte prosím, zda je jeho baterie zapojená"). Reklamace mi byla zamítnuta s odůvodněním, že se vada neprojevila. Ihned od vyzvednutí reklamace (nyní asi 4. den) robot cca 3x denně vyjede z nabíječky (během nabíjení nebo po té, co je nějakou dobu nabytý), zastaví se cca 20 cm před dokovací stanicí, bliká červeně, zvukově hlásí chybu a v aplikaci mi vyjede chybová hláška. Zkusila jsem robota i přemístit vč. zapojení do jiné zásuvky. Při nabíjení není ani robot ani nabíječka teplá. Už si opravdu nevím rady. Dokážete mi prosím poradit, co s tím?
Radek Šikýř06. 12. 2021
Máme ten samý problém. Po cca půl roce od zakoupení začal při nabíjení sám vyjíždět z dokovací stanice. Pokud již znáte řešení, prosím o info.
Dominika Holubová07. 12. 2021
Dobrý den, koukněte na odpovědi k tomuto příspěvku. Já se uznání reklamace dočkala v autorizovaném servisu, ale v čem byl robot vadný mi sděleno nebylo. Jiný majitel tu psal, že mu uznala reklamaci Alza a označila za vadnou baterii robota.
19. 09. 2021
Rowenta RR7387WH X-PLORER Serie 50 Total Care "ZANOVNE" co to v tomto pripade znamena ako dlho bol pouzivany ma niake poskodenia mechanicke vizualne atd . dakujem
20. 09. 2021
Dobrý deň,
děkujeme za Váš dotaz, zánovní zboží může mít kosmetické vady. Na produkt je záruka pouze 21 měsíců. Bohužel Vám neřekneme jak dlouho byl používán nebo jestli se jednalo pouze o výstavní kus.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Richard Belan15. 09. 2021
Dobrý deň má tento vysávač mapovanie miestnosti a následne vykreslenie v aplikácii?
22. 09. 2021
Nie, vysavac nedokaze zobrazit trasu kade vysaval/mapoval. Viete len kolko m2 presiel a ako dlho mu to trvalo.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.