This page contains frequently asked questions about RETRAK Truly Wireless Sport Earbuds. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about RETRAK Truly Wireless Sport Earbuds. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, mam ten samý problém jako už zde byl zmíněn. Vždy mi hraje jen jedno sluchátko. Nejdou spustit obě najednou vždy se jedno vypne a zapne druhé. Je to jen v nastavení? Nebo chyba v sluchátkach a musím někam k vám na pobočku? Dekuji
Pokud by byl ještě nějaký problém, určitě se na nás obraťte! :)
24. 11. 2017
Dobrý den, to opravdu u těchto sluchátek hraje vždy jen jedno sluchátko? Nebo je tam něco co dělám špatně?
03. 12. 2017
Dobrý den,
moc děkuji za Váš dotaz. Popisované chování není správné, doporučuji proto zboží reklamovat/vrátit a vyměnit do 14ti dnů od zakoupení, stačí se na nás obrátit osobně na prodejně nebo poštou. Zboží vracejte prosím kompletní, v původním stavu a ideálně včetně obalového materiálu.
Jestliže máte zboží zakoupeno jako podnikatel, i v tomto případě obvykle umožňujeme odstoupení od smlouvy. Je však možné, že Vám bude vrácená kupní cena ponížena o částku, o kterou se snížila hodnota zboží. Konkrétní výši vrácené kupní ceny Vám sdělí technik po posouzení zboží, v případě zaslání poštou Vám ji odešleme na emailovou adresu.
Se zbožím se dostavte osobně na nejbližší naši prodejnu a nebo jej zašlete na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Pokud se rozhodnete zboží k nám zaslat poštou, prosím, přiložte k němu doklad o koupi a průvodní list.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám krásný zbytek dne.
Tomáš Jareš27. 11. 2017
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Toto není standardní chování a pravděpodobně se jedná o chybu, doporučuji produkt reklamovat na nejbližší pobočce, kolegové se na to podívají. Doufáme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů nás neváhejte znovu kontaktovat.
Tomáš Mach27. 11. 2017
Dobrý den, nejsem si jist, jestli se dobře chápeme, tak to raději upřesním, abych nešel reklamovat něco co normálně funguje. Sluchátka hrají obě, ale ne současně. Vždy hraje jen jedno a když stisknu tlačítko na jednom, zapne se a vypne se to druhé. Děkuji.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.